幕思城>電商問(wèn)答>新手開(kāi)店>雙十一期間商家何時(shí)處理退款?買(mǎi)家何時(shí)填寫(xiě)快遞單號(hào)?

    雙十一期間商家何時(shí)處理退款?買(mǎi)家何時(shí)填寫(xiě)快遞單號(hào)?

    幕思城花花樓主|2022-09-16|14:48|發(fā)布在分類 / 新手開(kāi)店|閱讀:89

    不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,每年的11月11日不僅僅是單身人士的節(jié)日,而是全民參與的購(gòu)物狂歡。

    每年淘寶雙十一都在不斷刷新交易額。

    那么今年雙十一商家什么時(shí)候辦理退款,買(mǎi)家什么時(shí)候填寫(xiě)快遞單號(hào)呢?讓我們互相了解一下。

    首先說(shuō)一下賣(mài)家退款時(shí)間調(diào)整1。

    如訂單已支付,但賣(mài)家尚未點(diǎn)擊發(fā)貨,且買(mǎi)家在2022年11月11日00:00:00至2022年11月17日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng),賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理;如果逾期,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;但是,虛擬訂單除外;以特定退款處理頁(yè)面上顯示的信息和/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

    2. 除上述情況A外,如買(mǎi)方在2022年11月11日00:00:00至2022年11月17日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng),賣(mài)方應(yīng)在買(mǎi)方發(fā)起或修改退款申請(qǐng)后5日內(nèi)及時(shí)處理;如果逾期,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;但是,虛擬訂單除外;以特定退款處理頁(yè)面上顯示的信息和/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

    c .如果買(mǎi)方在2022年11月11日00:00:00至2022年11月25日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,且買(mǎi)方通過(guò)快遞或EMS方式退貨,賣(mài)方應(yīng)在買(mǎi)方填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)后15天內(nèi)及時(shí)處理;逾期,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給消費(fèi)者;但是,虛擬訂單除外;以特定退款處理頁(yè)面上顯示的信息和/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

    然后就是買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)的時(shí)間了。

    2022年11月11日00:00:00至2022年11月17日23:59:59賣(mài)方同意退貨申請(qǐng),買(mǎi)方需在賣(mài)方同意退貨申請(qǐng)后7天內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào);逾期則自動(dòng)關(guān)閉退貨申請(qǐng)。

    補(bǔ)充申請(qǐng)干預(yù)的交易流程調(diào)整。

    2022年11月11日00:00:00至2022年12月11日23:59:59期間淘寶申請(qǐng)的退款/退貨維權(quán),如維權(quán)需要走舉證流程,買(mǎi)方/賣(mài)方應(yīng)在申請(qǐng)介入后5日內(nèi)上傳相關(guān)憑證,賣(mài)方應(yīng)在買(mǎi)方上傳相關(guān)憑證后2日內(nèi)及時(shí)處理。

    如逾期,由買(mǎi)賣(mài)雙方自行處理。

    以上是關(guān)于今年雙十一期間商家何時(shí)辦理退款,買(mǎi)家何時(shí)填寫(xiě)快遞單號(hào)的主要內(nèi)容。

    因?yàn)槊磕甑碾p十一都是消費(fèi)高峰,退款比較麻煩。

    如果你準(zhǔn)備在雙十一期間搶購(gòu)你喜歡的東西,那就要早做準(zhǔn)備,準(zhǔn)確下手。

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