淘寶破損包退規(guī)則是什么？如何退款？

對于淘寶賣家來說，其實(shí)很多人都想知道破損商品的退貨規(guī)則，因?yàn)樵谫徺I商品時(shí)肯定有一些消費(fèi)者需要申請破損商品退貨。

那么淘寶的破損包裹退貨有什么規(guī)定呢？“破損退換貨”服務(wù)是指消費(fèi)者在淘寶平臺購買帶有“破損退換貨”標(biāo)識的商品時(shí)，如消費(fèi)者簽收后發(fā)現(xiàn)商品破損或變形，并在簽收后24小時(shí)內(nèi)發(fā)起維權(quán)申請；銷售者承諾回應(yīng)消費(fèi)者的退款或退貨要求，如果消費(fèi)者提供有效憑證，退還相應(yīng)金額的受損商品。

退款成功后，退款金額由保險(xiǎn)公司支付給賣家服務(wù)(單筆賠付限額:600元)。

如何申請退款？首先提醒大家，并不是天貓的每個(gè)商品都享受這個(gè)福利。

只有帶有破損包退標(biāo)志的產(chǎn)品，才能享受收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)自己的包裹破損可以申請退款的福利。

但需要注意的是，只有持有憑證，才能在申請退款后正常順利通過退款。

那么，在你因包裹破損申請退款后，你只需要耐心等待，因?yàn)樯碳視?4小時(shí)內(nèi)處理你的訂單。

但是在提交退款申請的時(shí)候，一定要記得把收到的貨物損壞的證明交上來。

不僅可以提供破損貨物的照片，還可以出具快遞公司出具的破損證明，以及其他一些可以證明貨物破損的證明。

如果他們要求你退這個(gè)淘寶商品，哪怕是損壞了，那你也必須退。

因?yàn)檫@個(gè)問題，即使是天貓的官方系統(tǒng)也不能強(qiáng)制賣家不收回他的商品，所以如果賣家不同意，商品還是要退貨的。

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