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    淘寶店小二介入對賣家有什么壞處?

    136****6146樓主|2022-09-29|13:06|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:115

    在淘寶的交易過程中,難免會發(fā)生一些糾紛。

    消費者會遇到一些賣家不幫忙處理問題,或者態(tài)度很差。

    這時候他們可以申請店主的介入。

    淘寶掌柜的介入對賣家有什么危害?淘寶掌柜的介入對賣家有什么危害?1.淘寶客服介入會影響賣家的活動。

    你申請退貨。

    這是退款。

    如果涉及到客服,就是有爭議的退款。

    當月發(fā)生5次以上退款糾紛,將被限制參加淘寶活動。

    淘寶的介入是申請售后服務(wù)。

    如果確定了賣家的責任,賣家的信用評分會顯示店鋪存在交易糾紛。

    2.淘小二人工介入糾紛退款,確定退款次數(shù)由賣家負責(以前只要退款成功)。

    退款包括銷售和售后。

    如果真的成了賣家的責任,我們最好不要讓小二插手。

    如果產(chǎn)品的價值不是很高,我們可以“退掉它”,減少牽扯帶來的一系列問題。

    3.如果是你的責任,而且涉及到小二,那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響,你想把影響降到最低。

    這時候最好利用直通車穩(wěn)定店鋪水平,不要因為自然搜索的下降而影響支付寶的交易額,導致整個店鋪的整體質(zhì)量評分進一步下降。

    4.對于賣家來說,淘寶客服如果介入可能會受到處罰。

    淘寶介入后,如果查實賣家不配合售后處理,將會受到處罰。

    累計扣分達到12分,將封停店鋪,限制商品,公示警告。

    會影響賣家糾紛退款率,雙倍賣家消費者保護押金,直通車,搜索店內(nèi)所有商品。

    如果淘寶商家之間出現(xiàn)交易糾紛,你一定要積極幫助消費者處理問題。

    遇到難纏的消費者,只能耐心解決。

    淘寶店主的介入,還是會對賣家造成一定的影響。

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