淘寶好評返現(xiàn)對店鋪有影響嗎？如何獲得好評？

對于淘寶店鋪來說，好評是很重要的，因為大部分消費者在淘寶上購物都會去看店鋪的評價。

贊越多，他們的購買欲就越強。

那么淘寶的好評返現(xiàn)會對店鋪產(chǎn)生影響嗎？現(xiàn)在淘寶的優(yōu)惠返現(xiàn)是違反淘寶規(guī)則的，會扣分。

如何獲得好評？第一，制造驚喜。

不管是誰，客戶都一樣。

他們都喜歡生活中有點驚喜。

我們可以在產(chǎn)品的包裝上額外贈送一些小禮物，比如一些小飾品和玩具。

這些贈品并沒有在產(chǎn)品中說明。

當客戶收到這些禮物時，他們或多或少會感到驚訝，這很容易使用戶主動給予好評。

第二，完善售后客服。

1.從顧客拍照的那一刻開始工作。

觀察客戶是否留言，對投遞是否有特殊要求，盡量滿足合理要求。

這是提高客戶滿意度的重要一步。

如果出了問題，再想挽回就晚了。

2.提醒庫存盡快發(fā)貨，及時跟進物流信息。

如有問題，應(yīng)及時告知。

3.如果客戶收到貨后有任何反饋，一定要及時跟進，盡快解決。

反應(yīng)速度也要快，不然很容易讓客戶給你差評。

在店鋪運營的過程中，我們難免會遇到幾個惡意給差評的用戶。

一個店有幾個差評很正常。

畢竟很難調(diào)整所有人的意見，但我們可以盡力補救。

我們可以訂一個中差評軟件，這樣可以第一時間提醒我們。

我們可以及時聯(lián)系客戶，詢問他們給中差評的原因，盡可能給他們一些補償，讓他們滿意。

一般他們會把中差評改回來。

在淘寶平臺，淘寶的優(yōu)惠返現(xiàn)其實是一種欺騙，淘寶平臺是嚴禁的。

如果被發(fā)現(xiàn)，淘寶商家可能面臨扣分的處罰。

所以還是盡量不要好評和返現(xiàn)的好。

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