幕思城>電商問(wèn)答>拼多多瞎問(wèn)>天貓投訴賣家后多久處理?如何維權(quán)?

    天貓投訴賣家后多久處理?如何維權(quán)?

    沐暖樓主|2022-10-22|13:12|發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問(wèn)|閱讀:67

    因?yàn)橘I家無(wú)法實(shí)際接觸到商品,質(zhì)量全靠賣家的嘴和圖片,所以很多消費(fèi)者都在天貓維權(quán)。

    天貓投訴賣家要多久?1.天貓?zhí)幚碣u家投訴需要多長(zhǎng)時(shí)間?天貓?zhí)峤煌对V后,一般賣家有24小時(shí)的處理和舉證時(shí)間,然后二胎介入大概需要3個(gè)工作日。

    二、如何維權(quán)?1.消費(fèi)者在退款中點(diǎn)擊“要求天貓介入”后,系統(tǒng)會(huì)對(duì)證據(jù)方、證據(jù)內(nèi)容進(jìn)行判斷。

    收到舉證通知后,請(qǐng)及時(shí)提供證據(jù)。

    消費(fèi)者在退款中點(diǎn)擊“要求天貓介入”后,會(huì)給予3天的舉證期。

    如果要求消費(fèi)者舉證,在消費(fèi)者舉證完畢后,會(huì)給予24小時(shí)的處理期。

    2.進(jìn)入舉證流程,可以在賣家中心查看“待賣家舉證,請(qǐng)舉證,天貓正在處理”的舉證狀態(tài)。

    3.有人說(shuō),維權(quán)要靠規(guī)則和法律。

    我覺(jué)得維權(quán)更多的是靠精力和對(duì)人性的認(rèn)知。

    因?yàn)槿藗兪褂迷俣嗟姆珊鸵?guī)則。

    而法律和規(guī)則是慢慢變化的,人性是可以通過(guò)博弈達(dá)到預(yù)期目的的。

    而人們往往不愿意用法律或者規(guī)則,或者用一些簡(jiǎn)單的規(guī)則來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。

    因?yàn)楸澈蟮哪芰刻×恕?/p>

    并不是說(shuō)法律或規(guī)則不完善。

    但是,人性的博弈是很微妙的。

    利用這一點(diǎn),往往可以維權(quán)成功。

    每當(dāng)我們?cè)馐軗p失,就要想辦法維權(quán)。

    我們要先和買家溝通。

    畢竟人家不是開(kāi)店做生意的,也不想坑人。

    如果你沒(méi)有得到滿意的答復(fù),你將不得不投訴。

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