淘寶“七天無(wú)理由退貨"商家怎么申請(qǐng)？有哪些義務(wù)？

隨著近年來社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展和進(jìn)步，越來越多的人開始在淘寶上開店，以獲得更好的生活條件。

新手開店往往需要了解很多知識(shí)。

今天給大家介紹一下淘寶的“七天無(wú)理由退貨”業(yè)務(wù)。

如何申請(qǐng)，有哪些義務(wù)？讓我們看一看。

首先，如何申請(qǐng)?zhí)詫毜摹捌咛鞜o(wú)理由退貨”業(yè)務(wù)？1. 在滿足上述申請(qǐng)條件的前提下，買家可在【我的淘寶】-【已買寶貝】頁(yè)面通過“退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”渠道向賣家申請(qǐng)“七天無(wú)理由退貨”服務(wù)；2.淘寶在收到買家“七天無(wú)理由退貨”的服務(wù)申請(qǐng)后，有權(quán)要求雙方提供必要的證明，并根據(jù)協(xié)調(diào)情況進(jìn)行確認(rèn)和判斷；3.當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判斷買家“七天無(wú)理由退貨”的服務(wù)申請(qǐng)成立時(shí)，有權(quán)通知支付寶公司直接從賣家的支付寶賬戶中扣除相應(yīng)金額，先行支付給買家。

溫馨提醒:非商品質(zhì)量問題的商家，雙方各自承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，再介紹商家的義務(wù)及違規(guī)處理:1。

賣家發(fā)布的商品屬于支持“七天無(wú)理由退貨”服務(wù)范圍的，必須提供售后服務(wù)并嚴(yán)格遵守；2.如果買家要求賣家“七天內(nèi)無(wú)理由退貨”，賣家應(yīng)積極回應(yīng)，積極協(xié)商，并按淘寶要求提供相關(guān)證明，讓雙方自愿友好達(dá)成退貨退款協(xié)議；3.當(dāng)淘寶判定賣家不履行其“七天無(wú)理由退貨”服務(wù)時(shí)，視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)的處罰。

4. 如果買家申請(qǐng)“七天無(wú)理由退貨”，交易未成功，賣家必須提供售后服務(wù)；如果賣家拒絕履行“七天無(wú)理由退貨”的承諾，淘寶完全有權(quán)根據(jù)協(xié)議和淘寶規(guī)則進(jìn)行處理；5. 如果買家的“七天無(wú)理由退貨”申請(qǐng)發(fā)生在買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”且交易支付成功后，或者支付寶服務(wù)支付過程中因強(qiáng)制支付到期款項(xiàng)而被強(qiáng)制支付后，如果賣家拒絕履行“七天無(wú)理由退貨”承諾6，淘寶完全有權(quán)使用保證金強(qiáng)制賣家履行“七天無(wú)理由退貨”承諾。

賣方應(yīng)在收到買方退還的貨物后七天內(nèi)將貨物退還給買方。

如果沒有按時(shí)退款，淘寶有權(quán)直接將商品退還給買家。

這就是淘寶“七天無(wú)理由退貨”商家申請(qǐng)及其義務(wù)的主要內(nèi)容。

淘寶商家的要求比較嚴(yán)格，管理制度也比較完善，也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，更有利于淘寶的發(fā)展。

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