如何建立自動(dòng)成交系統(tǒng)?(營銷診斷10步驟法)
131****5707樓主|2022-10-18|17:07|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:80
131****5707樓主|2022-10-18|17:07|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:80
技術(shù)重要還是互聯(lián)網(wǎng)引流客戶重要?底層邏輯和底層思維是營銷的靈魂。
其實(shí)不管做什么引流技術(shù),用什么工具,都要能理解基本的東西。
就像蓋樓一樣,基礎(chǔ)不好。
你走得越高,就會(huì)越偏離垂直線。
要想在網(wǎng)上獲得客戶,我們需要知道獲得客戶的目的是什么。
那是為了完成交易。
達(dá)成交易的前提是什么?是信任。
信任的背后是什么?是價(jià)值。
價(jià)值背后是什么?是一個(gè)人的性格。
品德的背后是什么?這是永恒的方式。
明白了這個(gè)邏輯,你就很容易接受任何營銷。
在這里,我們需要先了解營銷和促銷的區(qū)別:營銷是指客戶想買,但我們不一定賣;促銷,因?yàn)榭蛻舨幌胭I,我們只好賣給他。
為了從最基礎(chǔ)的開始,一步一步打通流量思維,從互聯(lián)網(wǎng)上得到結(jié)果,今天要分享的內(nèi)容直接關(guān)系到后面的學(xué)習(xí)。
接下來直接分享營銷診斷的10個(gè)步驟:1。
誰是我的客戶?只有知道自己的客戶是誰,才能有目的的攔截客流。
這里不是每個(gè)人都是我們的客戶,但在所有人當(dāng)中,他們必須是目標(biāo)客戶。
就像紙巾一樣,什么都需要,但你能說每個(gè)人都是你的顧客嗎?你做C端還是B端,是線上做還是線下做?只有知道你的客戶是誰,誰能給你帶來最高的收益。
這時(shí)候你只需要圍繞這部分能給你帶來高利潤的客戶群體來設(shè)計(jì)所有的營銷。
在這里,我在《自媒體精準(zhǔn)獲客6步埋伏》中設(shè)置了源源不斷的流量渠道?這里已經(jīng)提到了第一條,就是明確用戶畫像,明確用戶的特征。
什么樣的客戶長什么樣,男的女的,老的少的,高的矮的,胖的瘦的,只有知道了目標(biāo)才能獵取。
2.他們需要什么?我們顧客需要什么?他們目前最需要什么?這是客戶的需求點(diǎn),也就是客戶的痛點(diǎn)。
對(duì)面是客戶的阻力點(diǎn)。
接下來,我們所有的營銷都要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)客戶的一級(jí)需求點(diǎn)和阻力點(diǎn)來設(shè)計(jì)。
這包括我們的文案,還有我們的收尾流程,海報(bào),渠道等。
只有滿足客戶的一級(jí)需求點(diǎn),才能獲得最高的利潤。
3.我能提供什么產(chǎn)品或服務(wù)?我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖菍?shí)體產(chǎn)品、服務(wù)還是虛擬產(chǎn)品?在這里,我們必須熟悉我們的產(chǎn)品。
這個(gè)產(chǎn)品一定是客戶的需求,我們可以提供。
比如我們?cè)谧鰝鶆?wù)重組項(xiàng)目的時(shí)候,給客戶提供的不僅僅是債務(wù)談判,還有對(duì)債務(wù)人的心理輔導(dǎo)。
什么時(shí)候,怎么提供,需要什么環(huán)境,有什么條件,這個(gè)一定要明確。
4.我的產(chǎn)品或服務(wù)為他們解決了什么問題?只有解決客戶的問題,才能獲得相關(guān)利益。
任何產(chǎn)品的存在都是為了解決一些問題,滿足一些群體的需求。
所以我們的產(chǎn)品或者服務(wù),要解決客戶的問題,這里主要是突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。
這里的優(yōu)勢必須有核心競爭力。
只有核心競爭力才能讓產(chǎn)品有靈魂。
在什么情況下,用什么樣的催收工具,這個(gè)需要準(zhǔn)備。
比如通過企業(yè)號(hào)溝通,可以直接通過企業(yè)號(hào)收款。
如果是通過電話或者現(xiàn)場溝通,可以掃碼或者銀行轉(zhuǎn)賬。
誰賺錢,他們經(jīng)常用什么工具支付,用什么方法最方便的解決他們的支付問題,這是這里的重點(diǎn)。
7.如何讓客戶第一次購買?在顧客第一次購買之前,我們需要準(zhǔn)備什么?購買的背后是信任,信任的背后是價(jià)值。
所以,客戶第一次購買,我們需要提前準(zhǔn)備嗎,需要準(zhǔn)備什么?這是我們之前談到的所有節(jié)點(diǎn)。
比如收款工具、售后服務(wù)、過往交易案例、收款證據(jù)等。
顧客在第一次購買時(shí)做出不確定的決定,要么是因?yàn)閮r(jià)格,要么是因?yàn)樾湃巍?/p>
8.如何讓現(xiàn)有客戶再次購買?現(xiàn)在,我們的客戶,他們最信任我們的產(chǎn)品還是公司,還是一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)員工?如果沒有信任,我們需要做什么才能再次購買?顧客第二次購買時(shí)會(huì)考慮什么?他會(huì)怎么做?他們又能通過什么樣的方式進(jìn)行自己的交易呢?以往案件中,收錢的證據(jù)可以重復(fù)使用嗎?9.如何讓客戶介紹客戶?介紹的背后不是產(chǎn)品價(jià)值,而是產(chǎn)品價(jià)格。
想想我們?yōu)槭裁磶椭鷦e人分享,為什么自發(fā)推廣。
比如100張果園門票到49元,分享朋友圈24小時(shí)可以免費(fèi)。
24小時(shí)不分享朋友圈,需要收49元入會(huì)費(fèi)。
這叫價(jià)值驅(qū)動(dòng)。
我的客戶的推薦是由價(jià)值、利潤、愛情還是某種目的驅(qū)動(dòng)的?我需要做什么行為?10.自動(dòng)裂變?nèi)绾蜗到y(tǒng)化?讓營銷變得系統(tǒng)化、自動(dòng)裂變的唯一真理,就是不斷讓利。
這里的好處是可以得到實(shí)物禮物,虛擬禮物,或者某種權(quán)益,或者金錢獎(jiǎng)勵(lì)?想做一個(gè)系統(tǒng)化的自動(dòng)裂變交易,用什么工具?需要什么樣的環(huán)境?你需要和誰合作?需要做哪些準(zhǔn)備?每一個(gè)交易系統(tǒng)都是經(jīng)過一次又一次的打磨、修改、驗(yàn)證才形成的。
如果營銷不能系統(tǒng)化,那么我們所有的行為都不叫營銷。
自動(dòng)交易系統(tǒng)可以回憶我們小時(shí)候種田的全過程:種子、工具、田地、方法、店鋪。
沒有任何東西就不可能有任何環(huán)節(jié),種下的東西就無法實(shí)現(xiàn)。
診斷相當(dāng)于對(duì)自己的過去進(jìn)行了全面的回顧,對(duì)未來有了清晰的認(rèn)識(shí)。
診斷的內(nèi)容可以根據(jù)自身行業(yè)的需要進(jìn)行梳理,但診斷的主題不變。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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