3000字實(shí)操干貨！手把手教你如何運(yùn)營好朋友圈

除了社群和個(gè)人號(hào)的運(yùn)營，私域流量也是一個(gè)非常重要的場景，它往往能發(fā)揮重要作用。

但看似簡單的事情，卻是很多商家的大問題:發(fā)了很多內(nèi)容，最后卻被客戶黑了；內(nèi)容無聊到一點(diǎn)互動(dòng)都沒有；花了不少時(shí)間，最后卻沒有帶來多大的轉(zhuǎn)變；...那么如何發(fā)朋友圈，既不會(huì)引起用戶反感，又能與用戶建立信任關(guān)系，產(chǎn)生復(fù)購呢？看似簡單的事，其實(shí)是個(gè)謎。

下面是怎么做的！至于如何運(yùn)營朋友圈，可以總結(jié)為:用標(biāo)準(zhǔn)化的流程，讓合適的人在合適的時(shí)間看到合適的內(nèi)容。

接下來我用3W1H (Who，When，What，What，How)的結(jié)構(gòu)和大家詳細(xì)討論一下朋友圈的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

一.誰:向誰？如果你的朋友圈從來不建群，那你就不合格。

同樣的朋友圈內(nèi)容發(fā)給不同的用戶，效果也是不一樣的。

比如母嬰產(chǎn)品私域，一個(gè)里加有200個(gè)高消費(fèi)水平的朋友，800個(gè)中低消費(fèi)水平的人。

如果一個(gè)高價(jià)產(chǎn)品在朋友圈里亂推，那么最多只有20%的客戶會(huì)感興趣，在另外80%的客戶里可能會(huì)流失很多。

所以我們每個(gè)人的朋友圈都要考慮清楚，應(yīng)該發(fā)給誰？什么樣的內(nèi)容發(fā)給什么樣的用戶，做到一一對(duì)應(yīng)，才能更好的推廣訂單。

在此之前，要做好客戶的標(biāo)簽管理。

以下是一些參考標(biāo)簽: 二。

什么時(shí)候:什么時(shí)候發(fā)？很多商家沒有送朋友的計(jì)劃，想什么時(shí)候送就什么時(shí)候送。

他們每次發(fā)朋友圈，贊很少，評(píng)論更少。

所以首先要了解用戶刷朋友圈的習(xí)慣，選擇用戶空閑的時(shí)間段。

下面是發(fā)送好友的四個(gè)黃金時(shí)間段。

雖然朋友圈的工作看似輕松，但是每天定時(shí)連續(xù)的發(fā)并不容易。

朋友圈內(nèi)容多樣，更新頻繁。

在實(shí)際操作過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)的情況，不利于個(gè)人IP的打造和用戶信任的建立。

《朋友圈內(nèi)容規(guī)劃表》因此，建議你每周提前做一份朋友圈內(nèi)容規(guī)劃表，準(zhǔn)備相應(yīng)的內(nèi)容或資料，形成sop，可以使操作清晰化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

一方面可以提高操作人員的工作效率，另一方面也可以讓新人快速接手工作。

三。

什么:發(fā)什么內(nèi)容？做朋友圈運(yùn)營，最好對(duì)用戶有一定的了解，知道用戶喜歡看什么內(nèi)容，為什么愿意為內(nèi)容付費(fèi)。

把我朋友圈的內(nèi)容總結(jié)成三個(gè)維度:用戶相關(guān)、人相關(guān)、產(chǎn)品相關(guān)。

第一類:與企業(yè)、品牌、產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，是用戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購的關(guān)鍵文案。

1.產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容是最關(guān)鍵的部分，但是要注意控制產(chǎn)品好友的數(shù)量。

要有“用戶視角”，從用戶痛點(diǎn)入手，用戶能解決什么問題？提供什么服務(wù)？競品有什么優(yōu)勢？寫在用戶心里，引發(fā)購買。

2.買家秀買家秀是一個(gè)很好的朋友圈素材，可以讓用戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)正面的感知和清晰的認(rèn)識(shí)。

比如用戶使用產(chǎn)品后有哪些正面評(píng)價(jià)？使用該產(chǎn)品取得了哪些成果？值得推薦給別人嗎？3.權(quán)威背書借助權(quán)威第三方，來展現(xiàn)自己的專業(yè)性，證明自己的可信賴性。

比如:“今天，我來領(lǐng)獎(jiǎng)。

感謝xx大會(huì)的邀請(qǐng)。

我們很榮幸被選中。

這是對(duì)我們的肯定，也將激勵(lì)我們繼續(xù)奮勇前進(jìn)。

”第二類:與人相關(guān)。

圍繞既定IP人建立朋友圈，打造真人，增加用戶對(duì)你的信任度。

1.如果遇到熱點(diǎn)事件，可以發(fā)表自己的看法，但不要發(fā)表極端觀點(diǎn)或負(fù)面情緒。

2.記錄你的生活。

隨時(shí)記錄身邊發(fā)生的一切，通過人們的日常生活、工作學(xué)習(xí)、休閑娛樂等呈現(xiàn)出來。

，從而更貼近用戶。

3.專業(yè)的形象塑造。

發(fā)布一些與行業(yè)、品牌、產(chǎn)品相關(guān)的科普、方法教程、解決方案，讓用戶覺得你是這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士，可以從你這里得到專業(yè)的指導(dǎo)。

塑造職業(yè)價(jià)值，增進(jìn)信任。

第三類:與用戶相關(guān)的1。

娛樂互動(dòng)可以發(fā)一些有趣的娛樂互動(dòng)內(nèi)容，幫助豐富個(gè)人形象。

比如腦筋急轉(zhuǎn)彎或者能引發(fā)用戶討論的內(nèi)容，可以增加用戶在朋友圈的互動(dòng)。

常見的互動(dòng)形式有問答、研究、話題、選擇、表揚(yáng)等。

2.福利活動(dòng):定期朋友圈抽獎(jiǎng)、福利等活動(dòng)。

新產(chǎn)品試用、用戶調(diào)查等。

都可以包裝成互動(dòng)福利的形式。

根據(jù)《2022年Tik Tok私有領(lǐng)域管理白皮書》，不同的人有不同的消費(fèi)行為。

比如家庭主婦，決策受朋友分享的信息影響很大。

對(duì)于這部分人群，可以發(fā)放更多的福利誘餌產(chǎn)品。

至于哪一個(gè)維度的內(nèi)容更頻繁，哪一個(gè)更不頻繁，我們可以根據(jù)上面所說的人群畫像，以及公司的產(chǎn)品類型和IP形象來綜合判斷。

四。

怎么:怎么發(fā)？這部分主要分享一些操作技巧。

看完下面的，可以避免踩很多坑。

1.發(fā)布技巧(1)保證發(fā)布的圖片質(zhì)量，如果你的圖片一點(diǎn)都不清晰，發(fā)布后會(huì)更加模糊。

(2)建議發(fā)1、2、3、4、6、9的圖，其余數(shù)字會(huì)顯得凌亂。

最好直接放一張圖，圖的內(nèi)容會(huì)全面展開。

(3)朋友圈字?jǐn)?shù)不超過6行。

一旦超過6行，超出的部分(包括第6行)會(huì)隱藏在“全文”中，用戶需要添加額外的操作才能看到剩下的部分。

(4)如果發(fā)布的圖片超過9張，就用p圖軟件拼出一張長圖，這樣你想發(fā)多少張就發(fā)多少張。

(5)對(duì)于用戶證言的內(nèi)容，記得先征得用戶同意，并馬賽克姓名、頭像等敏感信息。

(6)帶藍(lán)色#話題。

長尾流量是累積的。

(7)不要發(fā)太集中的朋友圈。

不要一次連續(xù)發(fā)幾個(gè)。

分開他們，分開他們，分開他們。

(8)這不是特例。

不要把朋友圈設(shè)置成3天可見等等。

都是可以打開的。

(9)如果多個(gè)賬號(hào)同時(shí)發(fā)布同一套素材，記得微調(diào)文案和圖片。

最好錯(cuò)開時(shí)間，否則會(huì)被系統(tǒng)屏蔽，也就是你自己只能看到，別人看不到。

2.互動(dòng)技巧(1)利用評(píng)論區(qū)/喜歡有選擇地贊用戶發(fā)的朋友圈。

重點(diǎn)用戶一周至少可以點(diǎn)2-3個(gè)贊，你也可以適當(dāng)寫一些有思想的評(píng)論，讓用戶覺得你只是一個(gè)真人，而不是一個(gè)發(fā)朋友圈的機(jī)器。

可以在朋友圈的評(píng)論區(qū)做一些補(bǔ)充，比如詳細(xì)的鏈接，活動(dòng)引導(dǎo)的發(fā)言。

也可以通過一些好評(píng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)來推廣用戶的活動(dòng)。

(2)提問話題選擇一個(gè)有爭議的話題進(jìn)行提問，增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)。

可以從微博、知乎搜索熱門話題。

(3)投票。

例如，最近拍攝了一張新的圖像照片，并要求用戶投票選擇哪個(gè)更好看。

讓用戶做選擇題而不是簡答題，參與門檻會(huì)更低。

(4)解密內(nèi)容發(fā)布一些心理測試類型的內(nèi)容，讓用戶主動(dòng)發(fā)私信，得到答案。

3.適當(dāng)清理一下朋友圈。

定期清理一些朋友圈，避免影響用戶體驗(yàn)。

比如:(1)定期刪除一次產(chǎn)品廣告類型的朋友圈； (2)朋友圈內(nèi)容短時(shí)間內(nèi)刷屏，及時(shí)刪除； (3)時(shí)效性強(qiáng)的活動(dòng)朋友圈，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)刪除。

(2)視頻a.VLOG拍攝:WIDEb。

編輯:剪切和顯示，在幾秒鐘內(nèi)剪切 (3)海報(bào)稿設(shè)計(jì)，創(chuàng)客貼，畫怪。

(4)筆記WPS筆記，印象筆記，有道云筆記 寫到最后，私域流量發(fā)展到今天，朋友圈已經(jīng)成為不可或缺的一部分。

對(duì)于品牌來說，“酒香不怕巷子深”的時(shí)代早已過去。

只有牢牢把握趨勢，才能順應(yīng)時(shí)代潮流。

正確的方法已經(jīng)告訴你了，剩下的就是堅(jiān)持。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。