全網(wǎng)超5000萬粉絲，門店破3000家，這家鹵味巨頭是如何做私域的？

近年來，鹵味的市場規(guī)模持續(xù)增長。

雖然絕味食品、和黃被稱為“三巨頭”，但這三個市場的份額總和還不到20%。

可見，目前鹵味行業(yè)競爭激烈，即使是巨頭品牌也需要不斷拓寬護城河。

例如，在擴張的同時，周黑鴨繼續(xù)探索私有領(lǐng)域和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

那么周黑鴨是如何做私有領(lǐng)域的呢？下面我們來拆解一下。

本文內(nèi)容如下:01案例背景1)案例介紹周黑鴨創(chuàng)立于1997年，是一家專業(yè)從事休閑熟鹵產(chǎn)品的生存、營銷、零售的公司。

其主營業(yè)務(wù)為鹵鴨、鴨副產(chǎn)品、鹵肉、鹵菜、鹵禽、水產(chǎn)品等產(chǎn)品。

從第一次融資到2016年上市，只用了6年時間。

2022年營收達(dá)28.7億，位列路威品牌前三。

到今年5月底，周黑鴨的門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3000+。

2)市場規(guī)模根據(jù)《2022年鹵菜發(fā)展報告》數(shù)據(jù)，2022年中國鹵菜行業(yè)規(guī)模將達(dá)到3691億元，預(yù)計2023年將達(dá)到4051億元。

3)用戶畫像中80%的用戶年齡在20-40歲之間，大部分是白領(lǐng)。

2)小程序周黑鴨的小程序數(shù)量已經(jīng)達(dá)到10+，大部分都有商城和外賣的功能。

引流模式:小程序引導(dǎo)用戶下單，加入會員。

流程:小程序“我的”頁面——周黑鴨會員開卡——確認(rèn)會員信息——領(lǐng)取優(yōu)惠券，跳轉(zhuǎn)會員卡。

4)目前Tik Tok兩大主要官方賬號粉絲總數(shù)超過70w，每天都會直播。

引流方法:首頁引導(dǎo)添加粉絲群。

流程:周黑鴨Tik Tok用戶主頁-點擊“粉絲群”跳轉(zhuǎn)頁面-點擊“立即加入”-加入群。

5)淘寶目前有398萬粉絲，每天都會開直播帶貨。

引流模式:直播右側(cè)、首頁中央、店鋪會員有大量紅包引導(dǎo)會員內(nèi)容。

流程:點擊“會員領(lǐng)紅包”跳轉(zhuǎn)頁面/獲得會員首折-加入會員。

6)微博目前微博粉絲105.9萬，發(fā)布內(nèi)容多為品牌合作宣傳，用戶轉(zhuǎn)向評論和贊。

引流方式:微博界面有一個“官方粉絲群”，點擊加群。

流程:周黑鴨官微首頁——點擊粉絲群下的“加入群”按鈕申請加入群——進(jìn)入群聊。

7)小紅書小紅書有10萬粉絲，筆記主要是品牌推廣和新品介紹。

引流方法:小紅書首頁引流網(wǎng)店。

流程:周黑鴨官方主頁——點擊店鋪——進(jìn)入網(wǎng)上商城。

8)線下門店引流模式:收銀臺卡引流。

流程:收銀臺刷卡-掃碼添加客服-客服邀請入群 9)支付寶引流法:首頁引導(dǎo)會員。

流程:周黑鴨小程序——首頁“快速會員”——填寫信息領(lǐng)取會員卡。

“周黑鴨福利官”名稱統(tǒng)一使用，頭像統(tǒng)一使用代言人“YCY”的照片。

同時發(fā)送社區(qū)二維碼鏈接，告知社區(qū)其福利和價值。

缺點是名片中沒有朋友圈的設(shè)置，只有視頻號和商城鏈接，缺少與用戶拉近距離的場景。

2.社區(qū)運營組會不定期舉辦福利活動，如紅包、滿減抽獎、周三會員日等。

但總的來說，還是缺乏操作性。

特別是一些社區(qū)沒有設(shè)置歡迎詞，用戶很難在第一時間掌握社區(qū)價值，很難留住用戶。

04拆解營銷活動1)小紅書

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