通過(guò)覆蓋知乎保險(xiǎn)藍(lán)海詞下的關(guān)鍵回答，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流年入百萬(wàn)

咱們好，我是小馮妮兒，坐標(biāo)杭州，我目前帶一個(gè)小團(tuán)隊(duì)在在互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)妥范疇創(chuàng)業(yè)，咱們團(tuán)隊(duì)首要服務(wù)一二線城市收入 30 萬(wàn)以上的中產(chǎn)家庭。

上一年 6 月，我嘗試做知乎，卻發(fā)現(xiàn)賬號(hào)權(quán)重低，組織大佬太多，大范疇的論題都被各大組織占有了山頭，就連新問(wèn)題也是一堆答復(fù)。

后來(lái)我開(kāi)端研討生財(cái)圈友的知乎帖子并找了藍(lán)海賽道，經(jīng)過(guò)掩蓋知乎穩(wěn)妥藍(lán)海詞下的要害答復(fù)，完結(jié)精準(zhǔn)引流，截止到今年 6 月，總共成交了 130 多萬(wàn)。

應(yīng)生財(cái)團(tuán)隊(duì)的約請(qǐng)，我共享下我做知乎的經(jīng)歷，期望給咱們啟示，正文分 3 個(gè)部分：—01—怎樣發(fā)現(xiàn)知乎藍(lán)海賽道一開(kāi)端做知乎時(shí)分，我先找的是穩(wěn)妥這個(gè)論題下的熱門論題，然后去編撰干貨，成果發(fā)現(xiàn)賬號(hào)權(quán)重低，組織大佬太多，大范疇的論題都被各大組織占有了山頭，更可怕的是，但但凡穩(wěn)妥這兩個(gè)字的論題，就連新問(wèn)題也是一堆答復(fù)的，現(xiàn)有群眾范疇卷的太厲害了，假如不上點(diǎn)策省略選問(wèn)題、寫內(nèi)容，那便是被競(jìng)賽對(duì)手摁在地上摩擦。

后來(lái)我看到@天樞 大佬貢獻(xiàn)的百度知乎 SEO 詞庫(kù)，覺(jué)得這個(gè)事可行，那就先試試看，沒(méi)想到發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新大陸，所以開(kāi)啟了知乎的起飛之路。

百度知乎 SEO ，簡(jiǎn)略了解一下便是百度能搜到知乎的帖子，假如你的帖子剛好命中了百度查找的要害詞，那么祝賀你中獎(jiǎng)了。

相同，假如你答復(fù)的問(wèn)題在百度查找的前排，并且這個(gè)帖子你又是置頂?shù)奶樱ＹR你，又中獎(jiǎng)了。

比方我查找百度「十大穩(wěn)妥公司排名」的時(shí)分，第 3、4 個(gè)帖子便是知乎的帖子。

這兩個(gè)問(wèn)題假如我能夠占有榜首，那么我便是在躺賺流量。

現(xiàn)在知道了原理，后邊便是看怎樣干了，由于@天樞 大佬直接把百度網(wǎng)羅的知乎詞庫(kù)在星球上給咱們上傳了，我直接用這個(gè)表去查找不同的要害詞去挑選問(wèn)題就能夠了。

（下面便是流量暗碼，咱們拿走不謝）https://pcmh3kbmnp.feishu.cn/docs/doccnwIWkbaVciRG8CyOga2M6vd那么問(wèn)題來(lái)了，這份流量暗碼怎樣用？這需求你對(duì)職業(yè)有所了解，并知道你們職業(yè)的流量詞都是哪些，并且學(xué)會(huì)發(fā)掘長(zhǎng)尾詞。

仍是以穩(wěn)妥舉例：依照險(xiǎn)種分，有重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)，年金險(xiǎn)，這些詞。

依照地域分，有大陸穩(wěn)妥、香港穩(wěn)妥、新加坡穩(wěn)妥、美國(guó)穩(wěn)妥等等。

依照人群分，有白叟、成人、孩子穩(wěn)妥裝備，留學(xué)生穩(wěn)妥裝備，個(gè)險(xiǎn)和團(tuán)險(xiǎn)等等。

依照穩(wěn)妥公司分，有安全、國(guó)壽、友邦等等。

用這些要害詞一個(gè)個(gè)從表里進(jìn)行查找，你能把你職業(yè)里一切相關(guān)的詞搜一遍，你的查找詞越細(xì)分，競(jìng)賽對(duì)手就越少。

大組織只能做群眾服務(wù)，而小眾高品質(zhì)服務(wù)才是咱們小團(tuán)隊(duì)尋求的。

但假如你是小白，對(duì)職業(yè)不了解，那么能夠先用 5118 一些初級(jí)詞匯查找出來(lái)，然后你就會(huì)漸漸了解你們職業(yè)的流量生態(tài)后，再進(jìn)行二次挑選。

這兒給咱們舉個(gè)比方，首先，咱們打開(kāi) 5118 網(wǎng)站，點(diǎn)擊首頁(yè)要害詞發(fā)掘（如下圖），把你想了解的詞輸進(jìn)去，系統(tǒng)會(huì)給你一些職業(yè)要害詞，能協(xié)助你快速了解你的用戶都關(guān)心什么。

給咱們舉個(gè)比方，當(dāng)我輸入穩(wěn)妥，會(huì)出來(lái)太平洋穩(wěn)妥，安全穩(wěn)妥、陽(yáng)光穩(wěn)妥等論題，很明顯，我的客戶對(duì)穩(wěn)妥公司敏感度更高，這個(gè)和咱們從業(yè)實(shí)踐的確也是匹配的。

客戶通常會(huì)問(wèn)榜首句話便是你是什么穩(wěn)妥公司的。

從這個(gè)查找中，你就了解了各大知名穩(wěn)妥公司，應(yīng)該是你重要的流量要害詞。

再給咱們舉個(gè)比方，我用「兒童穩(wěn)妥」去查找，咱們看看會(huì)出來(lái)什么結(jié)論。

兒童穩(wěn)妥，客戶痛點(diǎn)在于產(chǎn)品挑選，以及許多人會(huì)關(guān)心教育金這個(gè)險(xiǎn)種，那么最少咱們能提煉出的要害詞就有「教育金」、「兒童穩(wěn)妥哪種好」、「兒童穩(wěn)妥挑選」等相似的論題。

經(jīng)過(guò)以上進(jìn)程，新手也能夠做到和老鳥(niǎo)一樣的職業(yè)經(jīng)歷，并構(gòu)成一個(gè)開(kāi)端的詞匯清單，然后在表格中進(jìn)行標(biāo)題查找。

截止到這兒，咱們手上就有了一份知乎問(wèn)題榜。

比方下面內(nèi)容：然后，假如你搜的詞比較大，你看到的數(shù)據(jù)成果也會(huì)十分多，并且，越泛的詞，越是咱們都能想到的，越是毫無(wú)疑問(wèn)的紅海。

這份初級(jí)表單出來(lái)今后，你需求找出一些對(duì)手比較弱的問(wèn)題來(lái)答復(fù)，那么怎樣才算是對(duì)手弱呢？就穩(wěn)妥范疇來(lái)看，假如一個(gè)標(biāo)題是幾十萬(wàn)粉的組織大號(hào)占有前排方位，你能操作的空間就比較少，而假如一個(gè)標(biāo)題，答案前排是只有幾萬(wàn)粉或許幾千粉的個(gè)人號(hào)，則更簡(jiǎn)略突擊。

我在挑選標(biāo)題的時(shí)分，便是挑選出這類答復(fù)。

所以，我構(gòu)成了第二份表單，這份表單便是適合你答復(fù)的了。

這兒中心思路便是避開(kāi)強(qiáng)敵，找對(duì)手弱的內(nèi)容，然后打爆，用「農(nóng)村包圍城市」的方法去懟量。

這兒，我想額外提一下，怎樣避開(kāi)咱們都爭(zhēng)奪的流量大海，反而去找一些流量不大，但競(jìng)賽不強(qiáng)又精準(zhǔn)的小溪呢？比方，穩(wěn)妥怎樣買？這種問(wèn)題便是個(gè)泛論題，所以，這兒有兩個(gè)思路，一個(gè)是繼續(xù)細(xì)化長(zhǎng)尾詞，二是從大詞問(wèn)題里找競(jìng)賽對(duì)手少的。

A、細(xì)化長(zhǎng)尾詞比方我在搜「重疾險(xiǎn)」這個(gè)詞的時(shí)分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題里有更詳盡的需求，比方「重疾險(xiǎn)引薦 2021」，「重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)的區(qū)別」，在重疾險(xiǎn)這個(gè)大詞干不過(guò)別人的時(shí)分，我挑選了批量去掃蕩長(zhǎng)尾詞，像下面的長(zhǎng)尾詞，我都寫過(guò)相應(yīng)的內(nèi)容。

B、大詞里邊找小詞比方重疾險(xiǎn)，又有屢次賠付的重疾和單次賠付的重疾，醫(yī)療險(xiǎn)里有百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、中端醫(yī)療險(xiǎn)和高端醫(yī)療險(xiǎn)等等，從這些大詞里不斷去切分，找更小的詞，往往這類詞的競(jìng)賽要小許多。

找到小詞今后，再放到表里進(jìn)行查找，不斷進(jìn)步精確度，你就能搜到更多小眾關(guān)聯(lián)性的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)以上的進(jìn)程，我對(duì)我的問(wèn)題庫(kù)再次進(jìn)行了挑選，這樣，這個(gè)電子表格又添加了一些藍(lán)海題。

這兒給咱們一個(gè)喂飯總結(jié)：進(jìn)程一：假如你是職業(yè)專家，你需求找張紙，把你能想到的職業(yè)要害詞都列出來(lái)，最好依照不同歸類方法來(lái)區(qū)分，這樣你就有了做百度知乎SEO 的根底查詢?cè)~。

比方女裝，依據(jù)價(jià)格、款式等不同分類方法都能夠做不同的分類，會(huì)有不同的要害詞。

假如你是職業(yè)小白，就用 5118 來(lái)做個(gè)查找，查找出職業(yè)初級(jí)的要害詞，構(gòu)成你的初級(jí)詞庫(kù)。

進(jìn)程二：直接對(duì)照流量暗碼表，把要害詞放里邊一一查找，挑選出榜首張和你有關(guān)的問(wèn)題。

進(jìn)程三：對(duì)表格進(jìn)行優(yōu)化：假如你挑選出來(lái)的內(nèi)容不多，且競(jìng)賽不激烈，這個(gè)表便是你的答題表。

但假如你要害詞列出來(lái)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)許多，并且許多標(biāo)題都是被幾十萬(wàn)粉的大 V 作答了，那么你需求再做個(gè)二次挑選，把競(jìng)賽不高的題挑選出來(lái)。

我自己是看 200 贊以下，或許競(jìng)賽對(duì)手是不到 10 萬(wàn)粉，都做了記載。

進(jìn)程四：找到職業(yè)藍(lán)海詞，你還能夠用到細(xì)化長(zhǎng)尾詞和大詞里邊找小詞兩個(gè)進(jìn)程。

細(xì)化長(zhǎng)尾詞能夠輔助你完結(jié)的工具有知乎查找的下拉菜單，大詞里邊找小詞做法也很簡(jiǎn)略，便是不斷去縮小查找規(guī)模，比方：服裝——女裝——大碼女裝——中老年大碼女裝。

查找詞定的越準(zhǔn)，你的用戶越精準(zhǔn)。

經(jīng)過(guò)以上進(jìn)程，藍(lán)海詞找到了，那么問(wèn)題來(lái)了，哪些詞、哪些論題、哪些答復(fù)，更簡(jiǎn)略引流，影響客戶的購(gòu)買決議計(jì)劃呢？我將在第二部分具體給咱們做分析。

—02—怎樣完結(jié)批量精準(zhǔn)引流在我摸索的初期，說(shuō)實(shí)話我不知道哪個(gè)論題能給我?guī)?lái)精準(zhǔn)用戶，我挑選的方法便是全掩蓋。

比方我答復(fù)了肺結(jié)節(jié)買穩(wěn)妥的論題，我發(fā)現(xiàn)對(duì)手都比較弱，就先寫出一篇干貨答復(fù)，經(jīng)過(guò)刷贊搞到排名榜首，這僅僅個(gè)開(kāi)端。

下面是要點(diǎn)：首先咱們考慮一個(gè)問(wèn)題，假如你看是一個(gè)有某個(gè)需求的人，比方買數(shù)碼相機(jī)，正常人的路徑是會(huì)多看幾個(gè)答復(fù)，多刷幾個(gè)帖子，這樣才能夠做決議計(jì)劃。

那么對(duì)于用戶而言，你讓他刷到一次和讓他刷到 3 次甚至 5 次，他找你買單的機(jī)率，哪個(gè)更大？毫無(wú)疑問(wèn)是后者，所以，我接下來(lái)的操作便是一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)手干的很弱的范疇，我會(huì)把這個(gè)范疇干爆，全面掩蓋這個(gè)論題下一切問(wèn)題，盡量讓我的問(wèn)題占有優(yōu)勢(shì)位置。

下面給咱們看幾個(gè)比方：當(dāng)用戶屢次看到我的內(nèi)容，你說(shuō)，他不找我買穩(wěn)妥找誰(shuí)？實(shí)際上，我的知乎客戶我都會(huì)問(wèn)他們看了哪些文章或許答復(fù)，有適當(dāng)一部分是說(shuō)，我看了你在 XXX 范疇下的一切答復(fù)。

看完上面內(nèi)容的圖，不知道你有沒(méi)有會(huì)心一笑，發(fā)現(xiàn)了我的小心計(jì)？咱們知道，知乎是寫干貨的社區(qū)，然而，寫干貨好累的，特別費(fèi)頭發(fā)，有沒(méi)有能夠減少作業(yè)量，提高引流效果的方法？有。

在知乎的世界里，流量大部分散布在標(biāo)題，但是轉(zhuǎn)化加微這個(gè)動(dòng)作是經(jīng)過(guò)高質(zhì)量文章完結(jié)的。

然后，假如用戶能從多個(gè)熱門論題下搜到你的內(nèi)容，對(duì)你的信賴感就會(huì)大大加強(qiáng)。

上一部分截圖的問(wèn)題，其實(shí)便是這么來(lái)的。

仍是依照肺結(jié)節(jié)買穩(wěn)妥這個(gè)論題，我具體說(shuō)下整個(gè)流程。

依據(jù)我的從業(yè)經(jīng)歷，亞健康人群的投保意向往往更強(qiáng)，所以我測(cè)試了許多常見(jiàn)病詞匯，看哪個(gè)詞更適合包圍，期間我發(fā)現(xiàn)了肺結(jié)節(jié)買穩(wěn)妥這個(gè)詞更簡(jiǎn)略，所以，我先挑選出一些中心問(wèn)題，看看咱們關(guān)注點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)常見(jiàn)問(wèn)題有：肺結(jié)節(jié)能不能買穩(wěn)妥，肺結(jié)節(jié)穩(wěn)妥怎樣理賠，以及肺結(jié)節(jié)的一些醫(yī)學(xué)知識(shí)。

和我業(yè)務(wù)最相關(guān)的肯定是肺結(jié)節(jié)能不能買穩(wěn)妥、怎樣買這種論題，這個(gè)被我列為中心內(nèi)容，其次我發(fā)現(xiàn)大部分人對(duì)肺結(jié)節(jié)并不了解，會(huì)問(wèn)些醫(yī)學(xué)知識(shí)，這些屬于外圍內(nèi)容。

并且，這些帶查找流量的問(wèn)題又為我的文章帶來(lái)了初始流量，提高這篇文章的各項(xiàng)目標(biāo)，從而能夠獲得系統(tǒng)的引薦。

終究，我把和肺結(jié)節(jié)相關(guān)的問(wèn)題都找了下，挑選出了一些答復(fù)性價(jià)比更高的問(wèn)題，把文章大卸八塊，再次發(fā)揮余熱，比方榜首部分《肺結(jié)節(jié)到底是怎樣回事？》，我把它加工了一下答復(fù)了《什么是肺部結(jié)節(jié)》這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)便是文章榜首部分添加了點(diǎn)內(nèi)容。

相同道理，改裝出來(lái)的答復(fù)去答其他答案，其他問(wèn)題的文末再次附上引流的文章，再次完結(jié)了閉環(huán)。

經(jīng)過(guò)這樣的方法，一篇文章能拆分出五六個(gè)干貨答復(fù)，這些干貨答復(fù)又能為文章帶來(lái)新的流量。

并且，你的腦細(xì)胞只有寫文章時(shí)分費(fèi)了一次時(shí)刻罷了。

這一部分，依然給咱們做個(gè)喂飯式的總結(jié)：進(jìn)程一： 進(jìn)程二： 進(jìn)程三： 進(jìn)程四： —03—引流到私域后怎樣成交好了，客戶總算閱歷千山萬(wàn)水來(lái)到了我的私域，剩下來(lái)便是我的地盤了。

私域成交我覺(jué)得仍是有一些經(jīng)歷的，我做到的最好的成果是一個(gè)客戶，2 個(gè)電話溝通后成交了 7 萬(wàn)保費(fèi)，純線上轉(zhuǎn)化。

由于咱們團(tuán)隊(duì)客戶的客單價(jià)比較高，平均 1 萬(wàn)上下，底子都不是同城（咱們團(tuán)隊(duì)在杭州，客戶北京上海的多），然后在素未蒙面的狀況讓別人付幾萬(wàn)保費(fèi)，大部分人仍是有些猶疑的。

接了幾百個(gè)客戶今后，咱們目前構(gòu)成了一套成型的方法論。

朋友圈門面首先要弄得美觀一點(diǎn)，經(jīng)常秀秀肌肉，展示專業(yè)性。

比方給客戶批量發(fā)保單、比方客戶咨詢、付款截圖，比方日常學(xué)習(xí)作業(yè)等等。

除了這些日常保護(hù)以外，其實(shí)咱們?cè)谒接虺山灰灿泄潭ㄌ茁贰?/p>

1、加人落地話術(shù)大部分人一開(kāi)端會(huì)問(wèn)我是什么穩(wěn)妥公司，我說(shuō)是穩(wěn)妥經(jīng)紀(jì)人，客戶從而又會(huì)問(wèn)穩(wěn)妥經(jīng)紀(jì)人和代理人的區(qū)別。

所以，后邊我加人榜首件事便是把個(gè)人簡(jiǎn)介、經(jīng)歷做成一張圖發(fā)給客戶，然后又做了幾個(gè)圖具體介紹代理人和經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別，主動(dòng)給客戶展示執(zhí)業(yè)編號(hào)這些，這頓操作下來(lái)，底子上愿意繼續(xù)的都是有點(diǎn)開(kāi)端信賴度的了。

后邊，咱們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)小伙伴，我都是給他們做了電子名片，依照固定的打法先和準(zhǔn)客戶展示這些信息，打消信賴問(wèn)題。

2、建群溝通成交由于客單價(jià)比較高，為了讓客戶有專屬服務(wù)的感覺(jué)，咱們每個(gè)客戶都是用專屬服務(wù)小群進(jìn)行服務(wù)，一個(gè)客戶配 1 到 2 個(gè)小伙伴，再加上我。

咱們是這樣分工的：談客戶差不多都是團(tuán)隊(duì)小伙伴去談，但由于大部分客戶是沖著我來(lái)的，所以我在群里客戶感覺(jué)會(huì)好許多，別的假如碰上疑難雜癥小伙伴答復(fù)不出來(lái)，我會(huì)及時(shí)救場(chǎng)，并隨時(shí)關(guān)注進(jìn)展，在周會(huì)時(shí)及時(shí)復(fù)盤。

然后，我把整個(gè)銷售流程寫成了完整的 SOP 文檔，以及常見(jiàn)問(wèn)題的百問(wèn)百答，底子上靠這些內(nèi)容一些初級(jí)客戶夠?qū)Ω读恕?/p>

別的，為了給客戶更好的服務(wù)體會(huì)，我要求團(tuán)隊(duì)小伙伴一切以客戶利益為中心，不論任何時(shí)刻，只需允許的狀況下盡量滿意客戶。

這點(diǎn)要求是我實(shí)踐下來(lái)的經(jīng)歷，大部分客戶有時(shí)刻的時(shí)段要么是晚上，要么是周末，而穩(wěn)妥要解釋清楚，沒(méi)個(gè)一兩個(gè)小時(shí)底子說(shuō)不清楚，所認(rèn)為了進(jìn)步客戶的服務(wù)體會(huì)和成交功率，咱們也是在休息時(shí)刻最忙。

你看我下面的比方：我形象最深的一個(gè)事例，有個(gè)北京好未來(lái)的姑娘，她是個(gè)產(chǎn)品司理，每天下班都 11 點(diǎn)，我接連 3 天跟他從 11 點(diǎn)半聊到 1 點(diǎn)半，聊完的那個(gè)周末那姑娘就下單買了 3 萬(wàn)多的穩(wěn)妥。

相似的狀況，在咱們團(tuán)隊(duì)十分常見(jiàn)。

說(shuō)到底，專業(yè)這個(gè)東西需求不斷學(xué)習(xí)不斷打磨，有時(shí)分很難展示出來(lái)，有時(shí)分客戶感觸不到，尤其是職業(yè)這么卷。

而做服務(wù)就更落地實(shí)操的多，咱們只需不斷優(yōu)化做小事抓細(xì)節(jié)，做讓客戶交心的事，不論是新手仍是內(nèi)行，都好上手，好感知，也好復(fù)制。

畢竟是線上成交高客單價(jià)的產(chǎn)品，沒(méi)點(diǎn)真誠(chéng)，那是不行的。

正常流程下來(lái)，有 10% 的客戶一兩個(gè)月內(nèi)就能成交了，有 40% 還在猶疑觀望，需求配合社群、朋友圈繼續(xù)轉(zhuǎn)化，這 40% 里邊有有 10% 在隔年有時(shí)機(jī)再轉(zhuǎn)化成交。

3、售后服務(wù)成交今后，大部分賣穩(wěn)妥的同行服務(wù)就完畢了，咱們團(tuán)隊(duì)還要做一套完整的售后流程，仍是那句話，做服務(wù)便是做細(xì)節(jié)，線上成交，更需求真誠(chéng)。

首要幾件事：1、投保完了幫客戶請(qǐng)求紙質(zhì)保單，幫忙回訪回執(zhí)。

2、和客戶講投保后就診注意事項(xiàng)。

3、幫客戶收拾家庭保單，差缺補(bǔ)漏。

1 萬(wàn)保費(fèi)以下的客戶咱們會(huì)給他電子版，1 萬(wàn)以上的會(huì)做成書(shū)給客戶快遞到家。

4、理賠幫忙，穩(wěn)妥的終極服務(wù)便是幫客戶拿到理賠款。

5、幫客戶醫(yī)院掛號(hào)，預(yù)定 HPV、約體檢等等和客戶有關(guān)的增值服務(wù)。

如圖保單分析報(bào)告：前面 3 個(gè)進(jìn)程完結(jié)，大部分客戶仍是感覺(jué)很驚喜的，由于穩(wěn)妥本身是特別產(chǎn)品，體會(huì)感很弱，咱們經(jīng)過(guò)這些細(xì)節(jié)讓客戶有購(gòu)買感知和服務(wù)感知。

而一小部分客戶能體會(huì)到終極理賠服務(wù)，比方上一年咱們團(tuán)隊(duì)賠了 2 個(gè)癌癥客戶，七八個(gè)門診客戶，都順利幫客戶請(qǐng)求下來(lái)了理賠，然后，這些素材咱們會(huì)放到各個(gè)公域平臺(tái)二次傳播，添加信賴感。

更有一部分客戶把咱們當(dāng)成了生活管家，有醫(yī)學(xué)相關(guān)的疑難雜癥都會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)我，這個(gè)客戶黏度和信賴度就十分高了。

你認(rèn)為這就完了嗎？還沒(méi)完。

線上聊千遍不如線下見(jiàn)一面。

能讓客戶和繼續(xù)有黏度、加深信賴的方法便是碰頭。

至此，咱們大部分客戶都在沒(méi)有碰頭的狀況下成交了。

然后怎樣進(jìn)步復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹率才是重中之重。

每年，我和團(tuán)隊(duì)小伙伴都會(huì)去拜訪咱們素未蒙面的客戶，加深溝通，在溝通進(jìn)程能夠進(jìn)一步發(fā)掘需求。

很少有家庭一次購(gòu)買了一切所需求的穩(wěn)妥，每年加點(diǎn)保證的狀況居多，咱們線下見(jiàn)過(guò)面的客戶，有 50% 都完結(jié)了復(fù)購(gòu)，并且有些客戶，復(fù)購(gòu)的金額往往比初次購(gòu)買的還要更大。

而許多客戶，咱們經(jīng)過(guò)碰頭，還成了朋友，從而帶來(lái)了轉(zhuǎn)介紹。

記住看過(guò)@光合 之前的一個(gè)帖子，對(duì)我啟示很大，我曾經(jīng)一向認(rèn)為像穩(wěn)妥這種非規(guī)范化產(chǎn)品做起來(lái)很難，后來(lái)明白了，假如是一件特別簡(jiǎn)略做的事，那么終究的成果便是吞噬贏利，打價(jià)格戰(zhàn)，而在非標(biāo)職業(yè)里，不斷構(gòu)成可復(fù)制的規(guī)范化流程，才是真實(shí)的護(hù)城河。

組織做不了的人文關(guān)心和服務(wù)，干不了的臟活累活我來(lái)做，終究，迎來(lái)的是客戶的信賴，是可交換的價(jià)值。

給咱們做終究一部分私域成交的喂飯式總結(jié)：1、日常朋友圈裝修一定要做好，這是前提。

2、加客戶后要設(shè)計(jì)落地話術(shù)，讓客戶知道你有哪些服務(wù)，最好能夠送一些干貨材料加深好感。

3、高客單價(jià)產(chǎn)品能夠拉小群成交，給客戶專屬感和典禮感。

4、售后服務(wù)一定要比售中服務(wù)做的更好，這點(diǎn)能客戶復(fù)購(gòu)以及轉(zhuǎn)介紹的概率。

5、不斷優(yōu)化服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)，提高每個(gè)細(xì)節(jié)的服務(wù)品質(zhì)，不斷給客戶驚喜。

以下是全文總結(jié)：這篇帖子寫了我的知乎穩(wěn)妥業(yè)務(wù)的整個(gè)閉環(huán)，簡(jiǎn)略說(shuō)起來(lái)：藍(lán)海標(biāo)題流量獲取 —— 打磨規(guī)范流程轉(zhuǎn)化 —— 重視售后服務(wù)提高復(fù)購(gòu)。

道理很簡(jiǎn)略，但操作進(jìn)程中有許多的細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)才是要點(diǎn)，每個(gè)進(jìn)程優(yōu)化一點(diǎn)，全體的成交率就會(huì)提高十分多，而穩(wěn)妥作為服務(wù)職業(yè)，服務(wù)永久都有可提高空間。

我相信，即便是許多范疇都在被巨子吞噬，但仍然有一些縫隙是填不滿的，而這些縫隙，便是咱們每個(gè)普通人的時(shí)機(jī)。

努力，做一朵在縫隙中生長(zhǎng)的向陽(yáng)花。

知乎不是完畢，而是一個(gè)開(kāi)端，在做知乎的這段時(shí)刻，許多能力我發(fā)現(xiàn)都能夠遷移，對(duì)我做短視頻也有許多協(xié)助，而在我蒼茫的時(shí)分，也請(qǐng)教了一些圈友，感謝 @八岐學(xué)長(zhǎng) @傅超人 @ 佩奇 @ 天樞，感謝你們的帖子，感謝你們真誠(chéng)的協(xié)助。

感謝咱們耐性看完，覺(jué)得有啟示的朋友能夠給個(gè)贊，感謝咱們。

我是小馮妮兒，生財(cái)有術(shù)首席穩(wěn)妥經(jīng)紀(jì)人，關(guān)于穩(wěn)妥，關(guān)于引流，關(guān)于線上成交，歡迎溝通。

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