天貓?zhí)詫氃露然钴S用戶(hù)接近手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)!

阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2017財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)以及2017財(cái)年全年業(yè)績(jī)。

我國(guó)零售渠道年度活潑買(mǎi)家和月度活潑用戶(hù)迎來(lái)“雙高”增加。

其間，年活潑買(mǎi)家4.54億，較上一財(cái)年增加3100萬(wàn)。

品牌在哪里，顧客就跟到哪里。

福布斯發(fā)布的全球最具價(jià)值的品牌中，到2022年3月，近八成消費(fèi)品牌已進(jìn)駐天貓。

天貓已成為品牌運(yùn)營(yíng)和新品首發(fā)主陣地，至今已有1.2萬(wàn)世界品牌、18萬(wàn)品牌云集天貓。

業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)稱(chēng)，現(xiàn)在世界上只有兩種品牌，一種現(xiàn)已入駐天貓，另一種正在來(lái)天貓的路上。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表明，2017財(cái)年活潑用戶(hù)數(shù)的強(qiáng)勁增加，得益于以天貓?zhí)詫殲橹行牡牧闶矍涝陬櫩瓦\(yùn)營(yíng)和內(nèi)容化方面的立異。

新零售戰(zhàn)略成效初顯，對(duì)顧客而言，大數(shù)據(jù)重構(gòu)了現(xiàn)代商業(yè)的“人、貨、場(chǎng)”，線(xiàn)上線(xiàn)下、海內(nèi)海外的商業(yè)和時(shí)空邊界正在消失。

同時(shí)也成為各國(guó)零售巨頭和品牌首選的“試驗(yàn)場(chǎng)”——在天貓賣(mài)得好，才有可能在我國(guó)市場(chǎng)甚至線(xiàn)下開(kāi)店立足。

從未離開(kāi)美國(guó)本土的Macy’s梅西百貨，在決定進(jìn)軍我國(guó)市場(chǎng)前調(diào)研了整整三年，但與阿里巴巴的獨(dú)家戰(zhàn)略協(xié)作，僅用了三個(gè)月時(shí)間就敲定。

Macy’s梅西百貨在我國(guó)的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)與天貓保持著每個(gè)月碰面一次的作業(yè)機(jī)制，了解我國(guó)顧客需求什么，以便到美國(guó)訂到貨，嘗試用個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)策略去招引更多顧客重視。

數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，目前天貓世界市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)榜首，已累計(jì)服務(wù)超4000萬(wàn)名用戶(hù)，未來(lái)將服務(wù)1億中產(chǎn)顧客。

這大體相當(dāng)于2016年我國(guó)出境游的總?cè)藬?shù)。

這還僅是天貓世界事務(wù)的小方針，未來(lái)整個(gè)天貓將服務(wù)數(shù)億新中產(chǎn)顧客。

頂級(jí)品牌在天貓找到自己的雙11到2022年3月，福布斯發(fā)布的全球最具價(jià)值的顧客品牌中，75%的品牌已進(jìn)駐天貓。

僅今年上半年，就有LVMH集團(tuán)旗下泰格豪雅、真力時(shí)，斯沃琪集團(tuán)旗下天梭，愛(ài)馬仕旗下「上下」等品牌相繼入駐，包括服飾、箱包、美妝、轎車(chē)等多個(gè)熱門(mén)消費(fèi)品類(lèi)，雀巢、億滋、瑪氏等三大全球食品快消巨頭、歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等美妝九大集團(tuán)也相繼與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略協(xié)作，并經(jīng)過(guò)與天貓共立異零售，重構(gòu)品牌與顧客之間的關(guān)系。

除天貓雙11全球狂歡節(jié)外，天貓為品牌打造超級(jí)品牌日，致力于建立品牌自己的“雙11”。

2022年5月，天貓聯(lián)手億滋旗下奧利奧推出餅干唱片機(jī)和填色禮盒，真實(shí)完成個(gè)性化定制。

惠氏啟賦也經(jīng)過(guò)天貓獨(dú)家首發(fā)“奶粉中的愛(ài)馬仕”——啟賦1%限定版，招引了很多母嬰顧客的重視，當(dāng)天銷(xiāo)量完成僅次于全年雙11的次高峰。

新零售重構(gòu)消費(fèi)體會(huì)掩蓋百萬(wàn)線(xiàn)下門(mén)店憑借阿里渠道為品牌和用戶(hù)打造的智能化、個(gè)性化、場(chǎng)景化服務(wù)，天貓推進(jìn)的新零售已初見(jiàn)成效，并成功重構(gòu)消費(fèi)體會(huì)。

2016年雙11，天貓以1207億元銷(xiāo)售額創(chuàng)造全球零售史上最新紀(jì)錄，新零售戰(zhàn)略隨之落地開(kāi)花。

僅雙11期間，天貓商家中完成線(xiàn)上線(xiàn)下打通的店肆就超過(guò)了100萬(wàn)，其間蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫(kù)、索非亞、GAP、Bestseller、B&Q等國(guó)內(nèi)外數(shù)千個(gè)商家的近10萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店全面完成電子化，掩蓋服飾、美妝、家電、轎車(chē)、家裝等多個(gè)行業(yè)。

以美妝品牌SKII為例，既能為顧客供給在線(xiàn)預(yù)約的美容參謀服務(wù)，也可在線(xiàn)下170家店肆開(kāi)展服務(wù)。

在個(gè)性化購(gòu)物上，經(jīng)過(guò)阿里大數(shù)據(jù)才能，天貓和淘寶的App為數(shù)以?xún)|計(jì)顧客供給了“千人千面”的購(gòu)物體會(huì)。

持續(xù)的個(gè)性化內(nèi)容輸出和高度互動(dòng)參與方式正在不斷提高用戶(hù)參與感。

此外，天貓持續(xù)打造的試妝臺(tái)、360度全景購(gòu)物、捉貓貓等新零售場(chǎng)景也正在成為老用戶(hù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)、新用戶(hù)不斷參加的首要原因。

持續(xù)重視，看更多精彩內(nèi)容。

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