淘寶店鋪的買家極速退款,貨沒有退回來,怎么辦?
心很小58888xm樓主|2019-11-20|12:24|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6719
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買家極速退款后,私自退貨,我拒絕了售后,并且買系了買家說不支持退貨。 買家最后貨也沒有退回來,我申請了小二介入,淘寶最后的判定結(jié)果是:駁回售后要求 不知道什么意思, 我問了客服,客服說是支持賣家,款已經(jīng)打給了賣家! 但是支付寶沒有找到該筆打款記錄。 而且淘寶的交易訂單和該筆交的支付寶訂單都是處于關(guān)閉狀態(tài)! 交易處于關(guān)閉狀態(tài)等于我們該買家沒有任何交易記錄。 如果淘寶是支持賣家的,訂單應(yīng)該是處于交易成功的狀態(tài)吧,而且買家也應(yīng)該有中差評的權(quán)限吧。 為什么現(xiàn)在說是支持賣家,但是交易處于關(guān)閉狀態(tài)。只有交易成功買家的錢才會(huì)到我?guī)舭伞? 買家買我東西的錢哪里去了。 極速退款,他錢也退了,貨確沒退回來。
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