明顯惡意敲詐,這次投訴之后不知道旗艦店還能否開下去!可能是最后一貼...

為了這個顯著敲詐的訂單，咱們已經(jīng)處理對峙了將近一個月之久，可是最終買家開端進行敲詐投訴的時候，仍是被小二的處理情緒寒了心。

之前也處理過好幾個這種敲詐問題，都是一旦發(fā)現(xiàn)不對，就趕緊進行規(guī)蜜投訴、客服咨詢、跟小二反應問題，簡直是一刻都不敢懈怠。

可是往往很顯著的不可的敲詐和圈套，總是會被天貓客服和規(guī)蜜小二的一句：“請與買家友愛洽談處理 ”給沖擊的說不出話來。

以前的問題就不說了，過去的咱就不提了。

咱們來說說現(xiàn)在咱們正面臨的事情。

買家于7.22和8.8總共下了3個訂單，7.22的訂單買了一支防曬霜，8.8接連購買了兩筆訂單，分別是19支防曬霜和20支防曬霜，先不說一次性買了這么多防曬霜都是原價吧，每單近2000的訂單，一個優(yōu)惠券不領(lǐng)，一句優(yōu)惠也不提，一心只惦記著發(fā)票分開開的事情。

好吧，就算你有錢，咱也不傻啊，顯著不正常的訂單，當然要額外留意了。

咱們對咱們的產(chǎn)品很有決心，這款產(chǎn)品是有正規(guī)資質(zhì)的國妝特字號產(chǎn)品，編號:G20140883，在正規(guī)網(wǎng)址是能夠進行查詢，是有備案的。

可是欺詐分子的手段咱們領(lǐng)教過，為了以防萬一，咱們該做的預備仍是有必要的。

咱們各方面開端行動，還真找到了一些資料（咱們也能夠留意下，進步警惕）。

??

咱們第一時間在規(guī)蜜進行了投訴，也跟天貓客服聯(lián)絡(luò)，客服僅僅機械的說請依照買家要求進行，好吧，正常發(fā)貨、正常開發(fā)票、留下發(fā)貨記載和依據(jù)。

因為訂貨的時候直接下單付款，電話聯(lián)絡(luò)不上買家，旺旺也很少回復，經(jīng)過屢次接觸以及網(wǎng)上查詢到購買的旺旺ID是專業(yè)欺詐，關(guān)于咱們來說店子太小防衛(wèi)手段有限只能無法決斷下架產(chǎn)品。

在天貓沒有任何沖擊途徑的情況下，買家今天也就是收到貨后將近一個月忽然旺旺上線要挾店肆這邊要咱們敞開售后進行投訴，經(jīng)過評價來詆毀谷幽蘭品牌，還要求客服讓運營或許老板直接給他電話聯(lián)絡(luò)，惡意針對店肆買家總算耐不住了，總算開端了實施敲詐。

發(fā)現(xiàn)他的評價也并沒有讓咱們向他退讓，他開端發(fā)旺旺來要挾。

實在沒有辦法，咱們預備跟小二聯(lián)絡(luò)，成果小二先找了過來，小二一開口說話，真的就完全寒了一顆心。

那么屢次的聯(lián)絡(luò)，那么屢次的投訴，那么屢次的小二求助，還在很有決心的跟買家做持久戰(zhàn)，成果一句話讓咱們一下子不知道怎么辦了。

咱們按小二的要求給買家打了電話，買家說很驕傲的說已經(jīng)投訴了，如果投訴成功的話，咱們店肆至少會被罰一萬二被扣12分。

面臨這樣的敲詐，真的是心累，面臨小二的情緒，好像對這樣的敲詐決心也被沖擊掉了一半。

咱們該怎么辦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。