低價引流銷量不計入搜索和銷量展示調(diào)整(案例分析)

銷量作為顧客購物的一個較重要的比照參考。

淘寶查找一向在為凈化出真實有價值的銷量而盡力，一向堅持，堅決除掉影響整體公正公正的銷量發(fā)生途徑和來歷。

給予廣闊賣家更公正的查找環(huán)境，讓注重服務、誠信經(jīng)營的賣家取得更多展現(xiàn)時機，一起給予顧客足夠的購物安全感和決心，讓顧客在淘寶與賣家共同打造的良好生態(tài)圈中，享受具備優(yōu)質(zhì)價值和服務的購物環(huán)境。

自2013年公告“賤價引流銷量不計入查找和銷量展現(xiàn)調(diào)整”以來，淘寶從未停止盡力。

隨著商場環(huán)境的不斷改變，除了原賤價類銷貨短時間炒作銷量以外，返利類促銷經(jīng)過高額返利利益點快速累積銷量，也給賣家?guī)砹藘r格歹意競爭，一起影響正常顧客購物體驗。

所以淘寶決議封閉返利類網(wǎng)站/APP、或網(wǎng)站內(nèi)返利部分所引導的銷量對主搜銷量統(tǒng)計的影響。

該決議同樣適用于阿里巴巴旗下一淘返利。

此次調(diào)整于2016年6月19日收效。

前情回憶 現(xiàn)狀： 各位賣家，在尋求我們關于銷量怎么調(diào)整更合理的定見之前，先經(jīng)過兩個比如，來看看銷量的現(xiàn)狀： 事例1： 小甲是個首要經(jīng)營鞋類的淘寶賣家，最近他進了一批人字拖的貨，訂貨價和其它成本算下來，最終定價為29.9元。

一向賣得也不錯，買家評價也挺好，在主搜的查找結(jié)果頁也能排進前幾頁。

可前不久，他發(fā)現(xiàn)自己在查找結(jié)果頁的名次下降得很快，有幾個和他賣著同款拖鞋的新賣家卻是漲得飛快，他進入了其中一家的寶物詳情頁看了看，發(fā)現(xiàn)這個賣家才上架這批鞋子短短幾天，就賣出了小甲自己近一個月的銷量。

原來這個賣家參加了站外某團購網(wǎng)站的賤價促銷活動，把這款鞋以9.9包郵的價格進行售賣。

小甲一咬牙，也報名參加了幾個站外的賤價活動。

過了幾天，看著自己猛漲的銷量，再比照自己越來越多的虧損，小甲苦笑，這一個夏天，又白忙活了。

事例2： 小乙是個新手買家，喜愛跟隨潮流，所以逛淘寶都采用銷量排序的方法挑選產(chǎn)品，但是她常常發(fā)現(xiàn)，她進入某些銷量很大的產(chǎn)品詳情頁后，一個巨大的銷量數(shù)字擺在那，但是卻沒有任何談論，賣家的星級也很低，不知不覺，小乙心里生出了許多對淘寶和這類賣家的不信任感，她在淘寶購買的愿望越來越低。

現(xiàn)狀影響： 上邊所示的兩個事例，在淘寶網(wǎng)，現(xiàn)已屢見不鮮。

淘寶現(xiàn)已接到多個像事例一這類使用外站賤價扣頭暴炒銷量的反應，而像事例二中使用虛假買賣炒作銷量的賣家一向都是途徑的惡疾。

這些狀況暴露了淘寶現(xiàn)有銷量的核算方法仍然存在著一定的漏洞，并且銷量的展現(xiàn)邏輯讓部分不誠信的賣家炒作銷量的成本很低。

從長時間來看，這關于構(gòu)筑買家的購物決心、關于賣家經(jīng)營環(huán)境的公正、關于途徑購物商業(yè)生態(tài)圈的開展，其影響都是極其巨大且惡劣的。

因此，為了保持買家對途徑的決心，讓買家買得牢靠買得爽，一起也保障賣家在查找排序上的相對公正，防止某些不誠信的賣家魚目混珠，咱們期望能對淘寶網(wǎng)的銷量核算邏輯和展現(xiàn)邏輯做一個調(diào)整。

定見搜集 開端計劃： 1、主搜刨除許多存在賤價引流現(xiàn)象的一些固定來歷發(fā)生的銷量： (1)核算邏輯調(diào)整為： 關于許多存在賤價引流現(xiàn)象的一些固定來歷發(fā)生的銷量，將不計入查找排序中，除現(xiàn)已確定的聚合算、天天特價外，還會考慮增加折800、團800來歷的銷量不計入查找，后續(xù)如發(fā)現(xiàn)有類似行為特征的網(wǎng)站來歷，也會考慮同樣處理(處理前會提早告之我們)。

(2)展現(xiàn)邏輯調(diào)整為： 主搜的查找結(jié)果頁銷量展現(xiàn)數(shù)據(jù)，考慮刨除掉折800、團800來歷的銷量。

2、銷量核算節(jié)點從“拍下付款”，考慮調(diào)整為“買賣成功”： (1)核算邏輯調(diào)整為： 銷量核算節(jié)點從“拍下付款”核算銷量，或許考慮調(diào)整為“買賣成功”核算銷量。

(2)展現(xiàn)邏輯調(diào)整為： 詳情頁首屏的銷量展現(xiàn)方法從“30天內(nèi)售出X件”調(diào)整為“30天內(nèi)，已付款X件，買賣成功X件”，其他頁面也或許考慮連續(xù)調(diào)整為展現(xiàn)買賣成功的銷量。

定見反應 1、關于“主搜刨除某些固定來歷的超賤價引流銷量”我們都附和么?

從反應結(jié)果來看，80%以上的賣家都附和查找中刨除超賤價格引流的銷量。

我們以為，用超賤價格價引流的銷量計入查找，除了會引發(fā)賣家之間的價格戰(zhàn)之外，還會降低賣家給顧客帶來服務的質(zhì)量，一起也會讓顧客對淘寶的認知只停留在“賣廉價貨的當?shù)?，這對途徑、對賣家、對顧客都是很大的傷害。

別的，除了之前賣家們提到的折800、團800外，我們還指出，淘寶U站中存在的賤價炒作現(xiàn)象也應該得到注重。

除此之外，部分顧客也參與了反應，幾乎全部的顧客都附和查找不計入賤價引流而來的銷量，他們期望在淘寶看到真實高質(zhì)量的性價比高的產(chǎn)品。

2、關于銷量核算節(jié)點從“拍下付款”，考慮調(diào)整為“買賣成功”我們的情緒怎么?

(1)大部分賣家關于詳情頁首屏的銷量展現(xiàn)邏輯變更為“30天內(nèi)，已付款X件，買賣成功X件”以為可行。

我們覺得這樣能讓顧客看到更為具體的寶物買賣狀況，并且關于顯著具有銷量炒作痕跡的產(chǎn)品，這種展現(xiàn)方法也可以給顧客提個醒。

(2)關于銷量核算節(jié)點從“拍下付款”變更至“承認收貨”，許多賣家存在疑慮。

我們以為調(diào)整銷量核算節(jié)點關于一些預售、季節(jié)性產(chǎn)品的正常運營有著負面影響，如果要遏止銷量炒作行為，加大炒作銷量的賞罰力度，進步告發(fā)受理的功率更重要，而要想根治銷量炒作，還需要途徑和查找去引導賣家向?qū)Ｐ姆铡Ｐ馁|(zhì)量得去開展。

3、那途徑接下來計劃怎么做?

(1)除了我們遍及重視存在賤價引流現(xiàn)象的網(wǎng)站(如折800等)之外，關于其他賣家反應較多的以及途徑排查的許多存在賤價引流現(xiàn)象的網(wǎng)站和U站，本次調(diào)整也將其不計入主搜排序和展現(xiàn)所用的銷量，以此來保證查找的相對公正。

當然，咱們也期待著這些網(wǎng)站的改變。

(2)詳情頁首屏的銷量展現(xiàn)方法從“30天內(nèi)售出X件”調(diào)整為“30天內(nèi)，已付款X件，買賣成功X件”，調(diào)整后詳情頁首屏的效果圖如下： 以上2個計劃，估計在8月中旬開端連續(xù)進行。

(3)關于賣家存疑的銷量核算節(jié)點的調(diào)整，途徑將會對這個計劃進行進一步的證明。

4、本次哪些網(wǎng)站或U站引導的銷量不計入查找?

之前有網(wǎng)站不計入查找的么?

去年開端，為了構(gòu)筑相對公正的查找環(huán)境，淘寶就將站內(nèi)存在許多賤價引流現(xiàn)象聚合算的銷量不計入查找。

本次暫時不計入查找的網(wǎng)站和U站首要是根據(jù)賣家的反應和途徑的排查得出的，首要為： (1)超低扣頭U站： VIP團購、淘牛品 、九塊郵、淘800淘優(yōu)惠、撿寶物、特價樂購、秒殺通、 特價貓 、搶牛品 、 樂享特價、精品街、聚折團 、天天淘實惠、我愛潮流等。

(2)外部許多存在賤價引流現(xiàn)象的網(wǎng)站：團800、折800、口袋購物等。

以上觸及的網(wǎng)站發(fā)生的銷量數(shù)據(jù)將暫時不計入主搜排序和展現(xiàn)所用的銷量，以保證查找的相對公正。

5、以后，淘寶仍然會跟本次觸及的第三方導購網(wǎng)站合作嗎?

在這里，特別需要闡明——這一行為，不是針對第三方導購網(wǎng)站的，站內(nèi)的類似的存在許多賤價引流現(xiàn)象的聚合算、天天特價等網(wǎng)站引導的流量，也是不計入查找的。

淘寶也沒有意圖“干掉”或者“封殺”任何第三方的導購網(wǎng)站;

特別是一些越來越多的優(yōu)質(zhì)形式導購站點，對淘寶、對賣家、對買家?guī)淼膸椭欠浅４蟮摹?

僅僅期望經(jīng)過這次的調(diào)整，為顧客打造一個多元化的途徑，一起為賣家打造一個相對公正的競爭環(huán)境(如部分超賤價第三方導購站點，為賺取更多贏利，以“用戶就喜愛超賤價產(chǎn)品”為由，針對賣家報名的產(chǎn)品進行隨意砍價，賣家只能做賠本引流)。

更期望第三方導購網(wǎng)站，能夠愈加多元化的開展，歡迎這些以前只經(jīng)過超賤價形式來運作的第三方導購網(wǎng)站，后續(xù)能夠進行不同的轉(zhuǎn)型，期待日后能與華麗回身的他們進行更多合作。

6、關于炒作銷量，淘寶后續(xù)還會怎么做?

(1)會加大對炒作銷量處罰的力度：嚴峻打擊經(jīng)過88W店長聯(lián)盟、雙贏網(wǎng)、旺掌柜、谷得網(wǎng)、百利網(wǎng)、好諾言173、諾言18年、NNT互動諾言途徑、啦啦提高諾言等200多個專門從事炒作的網(wǎng)站、YY頻道 和QQ群進行炒作的行為，除掉相關銷量，并嚴峻處罰相關炒作商家!

(2)歡迎我們對炒作途徑的告發(fā)以及對炒作銷量的商家和產(chǎn)品的告發(fā)。

7、查找日后的調(diào)整方向是怎樣的?

銷量在其中的人物是什么?

淘寶查找產(chǎn)品一路開展過來，經(jīng)歷了最原始的下架時間輪播，到2010年開端加入產(chǎn)品質(zhì)量和人氣要素，再到2013年頭現(xiàn)已全面敞開了個性化年代探索，在這個開展歷程中銷量為顧客為賣家為商場貢獻了巨大價值，但在個性化年代愈加著重的是對顧客及其所需服務的細分和理解，所以銷量會被逐步弱化，取而代之的是查找越來越著重產(chǎn)品質(zhì)量以及賣家服務的重要性，買家認可的美的店肆，也會取得更好展現(xiàn)。

查找這次的調(diào)整也正是鑒于當前銷量使用機制上存在的問題所進行的一次優(yōu)化，關于影響整體公正公正的銷量發(fā)生途徑和來歷，淘寶將堅決除掉，關于不合理被歹意使用的銷量發(fā)表上的問題這次將進行優(yōu)化，查找與全站同步，讓銷量更純凈。

淘寶期望與賣家共建一個小而美的生態(tài)圈，真實的“小而美”不是讓顧客重視價格，而是使顧客重視價值和服務，完成共贏的局面。

不受約束的賤價扣頭和打折賺人氣的自殘玩法，終歸會被掃入歷

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。