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    淘寶遭到惡拍怎么辦?如何應(yīng)對(duì)?

    58期小熊樓主|2022-11-30|14:06|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:44

    咱們不少朋友會(huì)面對(duì)這樣的工作,就是在淘寶開店之后,會(huì)遇到各種各樣的問題,比方遇到淘寶遭到歹意競(jìng)拍,那么這個(gè)時(shí)候要怎么去應(yīng)對(duì)呢?

    估計(jì)很多人都在想這個(gè)工作,有問題的朋友來(lái)學(xué)習(xí)下下吧!

    第一種景象:買家未付款。

    淘寶賣家會(huì)經(jīng)常遇到這種情況:買家拍下寶物后,一向不付款,嚴(yán)峻的會(huì)將此寶物下架,賣家能夠重新上架寶物,設(shè)置付款減庫(kù)存即可。

    此刻賣家如果關(guān)閉此訂單,該賣家就會(huì)被歹意投訴,并受到淘寶處分。

    所以賣家朋友千萬(wàn)不要自動(dòng)關(guān)閉訂單,淘寶3天后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。

    第二種景象:騙子會(huì)正常拍單付款。

    賣家不必?fù)?dān)心無(wú)法分辨,遇到這種情況時(shí)候能夠考慮下面的方法,按步實(shí)施。

    首先,在第一時(shí)間留下依據(jù)。

    接到買家拍下訂單后要盡快自動(dòng)旺旺聯(lián)絡(luò)買家,看看買家是否回復(fù)。

    如果回復(fù)信息給你,就具體地告知他你的店肆發(fā)貨流程和退換貨流程,一起也讓他明白你是熟悉淘寶制度規(guī)矩的,不會(huì)被容易忽悠。

    如果買家不回復(fù),故意躲著賣家,那就充分證明騙子的可能性很大。

    然后,及時(shí)聯(lián)絡(luò)淘寶客服。

    此步驟的意圖也是留下記載,讓淘寶系統(tǒng)記載訂單,以后如果有膠葛便利證明。

    發(fā)貨視頻或攝影留存。

    用手機(jī)或相機(jī)把發(fā)貨過程全稱記載或攝影,包含商品的數(shù)量、信息、分量等務(wù)必要記載下來(lái),保存下有利的優(yōu)勢(shì)依據(jù)。

    快遞取件時(shí)和買家承認(rèn)。

    當(dāng)快遞人員來(lái)取件時(shí),再次和買家聯(lián)絡(luò),告知發(fā)貨和到貨的確切時(shí)間。

    因?yàn)轵_子在這個(gè)階段,一般都會(huì)請(qǐng)求退款走人,所以賣家朋友一定看清退款的理由留言。

    建議24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

    因?yàn)樵皆绨l(fā)貨,對(duì)賣家越有利。

    并且在騙子付款后,要在第一時(shí)間,最晚不能過第二天,告知騙子你行將發(fā)貨,并且貨品已經(jīng)攝影留檔,如果有意見能夠請(qǐng)求退款,否則發(fā)貨后再退款就要到淘寶介入處理膠葛。

    這時(shí)騙子會(huì)考慮是否能夠欺詐成功,如果對(duì)他不利,就會(huì)自動(dòng)退款的。

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