淘寶開(kāi)店面對(duì)失敗的對(duì)策

在淘寶里摸爬滾打的人也許能深入體會(huì)失利的滋味，曾經(jīng)由于一聲叮咚響而心花怒放，由于做成了榜首單生意而欣喜若狂，由于一朵黑色小花而徹夜難眠。

這一路走來(lái)，多少艱苦多少無(wú)法，那些難忘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，相信每個(gè)人都有真真切切地感觸過(guò)，下面的小編就跟咱們說(shuō)說(shuō)面臨失利的對(duì)策。

總結(jié)一：不要有病亂投醫(yī) 從2011年2月開(kāi)端，咱們每天起早貪黑，悉數(shù)心思都放在這個(gè)一起運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目上。

但畢竟網(wǎng)上的運(yùn)營(yíng)和實(shí)體的運(yùn)營(yíng)有一定的差異性，并不只是有好的產(chǎn)品就一往無(wú)前的，從推行，活動(dòng)，廣告，關(guān)鍵詞，上架調(diào)整，一切該做的都做了，便是沒(méi)有什么流量，看著少得不幸的訂單，悉數(shù)好像沒(méi)有幻想中那么簡(jiǎn)單。

當(dāng)夢(mèng)想像美麗的窗紙一樣破損，不再能遮風(fēng)擋雨，某種蒼涼沁人心房。

這時(shí)，一個(gè)人，或許是熟識(shí)的，或許是生疏的，走過(guò)來(lái)對(duì)你說(shuō)：你真幸運(yùn)，沒(méi)讓那張薄紙延誤了一雙能夠望得更遼遠(yuǎn)的眼睛。

團(tuán)隊(duì)靜下心來(lái)認(rèn)真地思考過(guò)及總結(jié)問(wèn)題：（決議重“心”思考從頭動(dòng)身）： 1、產(chǎn)品出售定位不清晰有什么產(chǎn)品就賣什么產(chǎn)品 處理方案：根據(jù)公司現(xiàn)有產(chǎn)品線以（健康美麗分享）作產(chǎn)品主題定位，根據(jù)不同客戶類型，推出零食運(yùn)用場(chǎng)景功能分類節(jié)日分享等做零食產(chǎn)品的細(xì)分組合 2、畢竟是做零食吃的東西咱們都關(guān)懷產(chǎn)品的質(zhì)量口感保質(zhì)期沒(méi)有出售記載和評(píng)價(jià)的產(chǎn)品幾乎都不敢嘗試。

處理方案：通過(guò)與公司出產(chǎn)部的參議和實(shí)驗(yàn)。

推出零食小包體驗(yàn)裝，在客戶購(gòu)買的搭檔能夠附帶一些體驗(yàn)包裝的產(chǎn)品，讓顧客能夠提早體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量和口感免除對(duì)網(wǎng)上零食質(zhì)量的疑慮 3、已然決議做天貓就要相信天貓從曾經(jīng)等待客戶改為主動(dòng)出擊，一切天貓的培訓(xùn)活動(dòng)一堂課不漏，對(duì)店面每個(gè)項(xiàng)目根底設(shè)置都認(rèn)真對(duì)待，產(chǎn)品資料，產(chǎn)地, QS, 成分，配料，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)物拍攝和細(xì)節(jié)拍攝，關(guān)鍵字，悉數(shù)從頭到尾完善一片。

天貓推出的大大小小活動(dòng)每一個(gè)都跟帖究竟，不夠地和廠家溝通運(yùn)用更好的質(zhì)料，控制每個(gè)成本環(huán)節(jié)吧價(jià)格爭(zhēng)取最低，把真實(shí)的性價(jià)比產(chǎn)品展現(xiàn)給每一個(gè)客戶。

加強(qiáng)客服部分的配合，對(duì)待每一位進(jìn)來(lái)店里的客戶要像談戀愛(ài)一樣，小心呵護(hù)真心對(duì)待，愛(ài)惜和每個(gè)客戶之間的黃金七秒，讓客戶感覺(jué)到咱們的熱心與真摯。

二：欲速則不達(dá)，三思而后行 孔子言: "無(wú)欲速，無(wú)見(jiàn)小利。

欲速，則不達(dá)；見(jiàn)小利，則大事不成”通過(guò)一連串的動(dòng)作和改變，活動(dòng)通過(guò)率高了，店肆銷量信譽(yù)慢慢進(jìn)步，也開(kāi)端規(guī)劃著上一些大的活動(dòng)。

店肆優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品豬肉鋪，澳門(mén)蛋卷，涼果產(chǎn)品都是幾十幾百單，上到一萬(wàn)多單，從試用中心到天天特價(jià)到淘金幣，從客戶零食到批發(fā)到團(tuán)購(gòu)，是一種付出后得到報(bào)答的高興，是一種從沒(méi)有過(guò)的成就感。

但是誰(shuí)也沒(méi)有想到，在快速開(kāi)展的背后，隱藏著零食職業(yè)的一個(gè)大的危機(jī)到來(lái)了，全國(guó)各地相繼爆出一些黑心零食廠家的丑陋行為，私人作坊，問(wèn)題質(zhì)料，黑心加工，全國(guó)各地電視臺(tái)，媒體，相繼報(bào)道，淘寶也陸續(xù)開(kāi)端對(duì)零食職業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，資質(zhì)不全馬上下架，好在咱們零食語(yǔ)是自己的出產(chǎn)線，自主出產(chǎn)包裝，一切產(chǎn)品上架前都進(jìn)行質(zhì)檢，通過(guò)了天貓的審核。

但是畢竟這個(gè)事件的影響太大了，給一切客戶都留下了心理暗影，此時(shí)的旗艦店數(shù)據(jù)可為不堪入目，人流低了，客單價(jià)低了，就算上活動(dòng)，轉(zhuǎn)化也不到從前的一半了，所謂創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更大，新老客戶的保護(hù)鞏固，部分工作人員職業(yè)認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)，產(chǎn)品質(zhì)量安全的加強(qiáng)描繪，在等待中完善！希望這場(chǎng)食物風(fēng)波的影響早點(diǎn)遠(yuǎn)去，康復(fù)往日天貓的購(gòu)物氣氛。

也感謝廣闊客戶這么久以來(lái)對(duì)咱們的支持信任和了解！咱們?cè)诤椭C中共進(jìn)！ 三.堅(jiān)決情緒不妥協(xié) 淘寶是一個(gè)公平交易的渠道，為廣闊買家賣家提供各種信息，但是林子大了什么鳥(niǎo)都有。

難免有一些鉆空子的人，這些便是讓賣家煩惱至極的差評(píng)師、發(fā)票師乃至是投訴師。

遇到這些人，要么你去駕御他，要么是他來(lái)駕御你。

你的情緒決議誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師。

相信很多店家都由于差評(píng)師賠過(guò)錢(qián)，為了那飄渺的滿分好評(píng)率，忍痛賠給他人自己辛苦賺來(lái)的血汗錢(qián)。

咱們店肆絕對(duì)不會(huì)這樣做，咱們重視做好每一項(xiàng)服務(wù)，真摯對(duì)待每一個(gè)客戶。

只需自己心安理得了，就算有的有心人惡意給你差評(píng)又有什么關(guān)系呢？這根本就不是你的錯(cuò)，你完全沒(méi)有必要為他的錯(cuò)誤買單。

淘寶也是有公理的，真實(shí)想買東西的客戶也會(huì)感觸到你的真摯，而并不是單純地去看評(píng)價(jià)。

只需自己沒(méi)有錯(cuò)，就一定要堅(jiān)決情緒，絕對(duì)不能縱容這些投機(jī)取巧的人，賠得了榜首次他就會(huì)來(lái)第二次，而且變本加厲。

總結(jié)四：倚樓聽(tīng)風(fēng)雨，淡看淘寶路 知足、知缺乏、不知足，這是每一個(gè)從事淘寶的人應(yīng)有的情緒，應(yīng)有的醒悟，應(yīng)有的境地。

否則在淘寶路上，你會(huì)過(guò)得很辛苦，很多無(wú)法。

老子曾說(shuō)：“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得，故知足之足，常足矣。

”誠(chéng)然，當(dāng)今淘寶競(jìng)賽劇烈，咱們不贊同消極的情緒，應(yīng)鼓勵(lì)積極進(jìn)取參與競(jìng)賽，由于只有競(jìng)賽才干推動(dòng)社會(huì)各方面的快速開(kāi)展。

但在競(jìng)賽過(guò)程中遇到困難、挫折、失利而令人煩惱時(shí)，千萬(wàn)不能激動(dòng)和失去理智，不能去做那些不明智的蠢事。

最好是用知足常樂(lè)心態(tài)去看待問(wèn)題，這樣才會(huì)使自己丟失的心靈找到平衡點(diǎn)，這時(shí)知足常樂(lè)的心理狀況會(huì)協(xié)助你盡快調(diào)整心情，冷靜地總結(jié)失利的經(jīng)歷，從而放下包袱，重拾信心，以力再戰(zhàn)。

在淘寶里你不能滿意百分之百的客戶，只能努力爭(zhēng)取去做滿分的自己。

每個(gè)成功的人都曾經(jīng)從失利中走過(guò)，失利并不可怕，不要怕他人笑話，總結(jié)經(jīng)歷站起來(lái)就行了，由于世界上沒(méi)有趴著的冠軍。

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還在等什么，趕快舉動(dòng)吧。

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