淘寶買家退貨數(shù)量不對，怎么處理？

買家在商家店鋪購買10袋食品，收到貨于食品發(fā)霉為由，商家補發(fā)了2袋。后來繼續(xù)說全部都發(fā)霉，商家讓買家退貨回來，但是商家只收到3袋的貨，拒收了。買家直接申請?zhí)詫毧头槿?，商家除了同意退款和拒絕申請，沒有另外的入口可以提供證據(jù)。 到最后淘寶會怎么判？（買家提供的證據(jù)是普通的聊天記錄和快遞單號）

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