1688物流服務(wù)商服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1688平臺日前發(fā)布【批發(fā)團(tuán)-官方直送】物流效勞商效勞內(nèi)容及效勞規(guī)范(以下簡稱規(guī)范)。

規(guī)范顯現(xiàn)，配送效勞是指1688及物流效勞商依據(jù)1688及物流效勞商的效勞承諾，將商家的貨品配送到指定地點(diǎn)以及因快遞緣由將貨品退回至商家的效勞。

1688及物流效勞商將依照本附件商定為商家提供配送效勞。

正向配送方面，1688及物流效勞商配送所輻射的范圍及效勞時效，以1688相關(guān)系統(tǒng)上顯現(xiàn)的為準(zhǔn)。

遇到促銷活動、惡劣天氣、聯(lián)絡(luò)不上收貨人或者其他不可抗力招致1688及物流效勞商無法正常配送貨品，影響效勞時效的，1688及物流效勞商將恰當(dāng)延長配送時效，時效降級的發(fā)攬區(qū)域以1688及物流效勞商發(fā)布為準(zhǔn)。

1688及物流效勞商需到商家指定地點(diǎn)提取包裹，但照實際提貨地點(diǎn)為超出指定地點(diǎn)外的地點(diǎn)，1688及物流效勞商有權(quán)回絕提供效勞;

提貨時雙方應(yīng)對訂單和貨品逐一核對，如貨品與訂單不符，則關(guān)于不符局部貨品1688及物流效勞商有權(quán)回絕提供效勞，商家需配合1688及物流效勞商停止包裹清點(diǎn)，簽署交接單等交接事宜。

投訴與賠付方面，如訂單發(fā)作異常，商家提供的憑證證明1688及物流效勞商存在本協(xié)議商定違約情形的，則1688及物流效勞商依照商定的規(guī)范承當(dāng)賠償義務(wù)。

商家受權(quán)1688及物流效勞商針對局部投訴類型依照本協(xié)議商定的賠償規(guī)范經(jīng)過淘特平臺直接向消費(fèi)者賠付。

1688及物流效勞商多賠付的，有權(quán)追回。

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