天貓退貨退款流程是怎樣的?多久到賬?
183****3605樓主|2022-12-02|14:17|發(fā)布在分類 / 精選問(wèn)答|閱讀:87
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在天貓平臺(tái),退貨是很便當(dāng)?shù)?,由于大多?shù)產(chǎn)品都是支持7天無(wú)理由退貨的,假如對(duì)收到的產(chǎn)品不稱心,我們能夠直接申請(qǐng)退貨退款。
下面,我們來(lái)看看退貨退款的流程。
一、退貨退款流程退貨退款之前應(yīng)先和商家協(xié)商分歧,以便能夠順利退貨。
1、在首頁(yè)頂欄中“我的天貓”、“待收貨”,找到要退款的商品,點(diǎn)擊訂單詳情的頁(yè)面會(huì)呈現(xiàn)“退款”按鈕。
2、點(diǎn)擊“退款”按鈕,進(jìn)入頁(yè)面后填寫退款類型、退款緣由、退款金額及退款闡明,并上傳退款憑證。
3、點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”,申請(qǐng)勝利后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。
4、賣家有5天的時(shí)間來(lái)同意和回絕你的的退款申請(qǐng),若賣家同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)呈現(xiàn)賣家的退貨地址,你能夠依據(jù)此地址停止退貨的操作。
5、退貨后,到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”:選擇退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號(hào)。
若下拉菜單中沒(méi)有你退貨的快遞公司,請(qǐng)選擇其他停止填寫。
6、確認(rèn)下信息能否精確,精確無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交退貨信息”。
賣家有10天的時(shí)間來(lái)停止確認(rèn),逾期賣家沒(méi)有處置,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給你的。
二、退貨退款申請(qǐng)多久到賬?不包括中間的退貨流程操作時(shí)間,訂單退款勝利狀態(tài)下,用支付寶余額支付的,會(huì)立刻到賬。
銀行卡網(wǎng)上支付和快捷支付的,48小時(shí)內(nèi)到賬,信譽(yù)卡的1-5天內(nèi)到賬。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),天貓退貨退款就只要幾個(gè)步驟,首先去申請(qǐng)退貨退款,然后將產(chǎn)品退回,等候退款就行。
有的用戶有極速退款權(quán)限,只需求填寫退貨的快遞單號(hào),就能夠收到退款。
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