淘寶賣家封店怎么解封?方法是什么?
132****0025樓主|2022-12-05|14:23|發(fā)布在分類 / 精選問(wèn)答|閱讀:50
132****0025樓主|2022-12-05|14:23|發(fā)布在分類 / 精選問(wèn)答|閱讀:50
淘寶平臺(tái)有很多規(guī)則,淘寶商家必須遵守相關(guān)規(guī)則。
如有違法行為,可能導(dǎo)致淘寶店鋪關(guān)閉。
那么淘寶賣家和用戶應(yīng)該如何申請(qǐng)解封呢?怎么解封?1、如果在淘寶申請(qǐng)開(kāi)店的過(guò)程中,賣家用戶在淘寶開(kāi)店后立即被關(guān)閉,通常是因?yàn)榇蠹医壎ǖ奶詫氋~號(hào)有問(wèn)題。
比如這個(gè)賬號(hào)之前申請(qǐng)了淘寶店鋪,然后在開(kāi)店過(guò)程中出現(xiàn)重大違規(guī),平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行了永久封禁。
在這種情況下,如果繼續(xù)使用該賬號(hào)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用商店,就會(huì)出現(xiàn)上述情況。
2、如果賣家的用戶在淘寶申請(qǐng)開(kāi)店,店鋪經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間,然后突然淘寶店鋪被封,那么賣家的用戶就需要自己檢查一下,看看自己的店鋪發(fā)生了哪些違規(guī)行為。
比如被其他賣家投訴,情節(jié)嚴(yán)重的,會(huì)受到關(guān)店處罰。
如果一個(gè)新手賣家選擇做淘寶分銷,這種情況是非常容易發(fā)生的。
畢竟阿里巴巴上的商家可以同時(shí)為很多淘寶賣家提供配送服務(wù),大家獲得的寶貝信息圖片都是一致的。
如果不處理圖片直接使用,上述風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。
然后,如果店內(nèi)大部分寶貝被投訴偷圖,官方平臺(tái)可能會(huì)對(duì)你進(jìn)行關(guān)店處罰。
不過(guò),這種情況下,賣家也不用擔(dān)心。
不會(huì)封很久,一般3到7天。
大家要把偷來(lái)的圖下架,然后做新圖上傳。
如果賣家的用戶經(jīng)營(yíng)了一家無(wú)貨源店鋪,然后同時(shí)在淘寶開(kāi)了多家店鋪,但是這些店鋪上傳的商品幾乎一模一樣,就被淘寶平臺(tái)判為重復(fù)開(kāi)店,然后我們的部分分店被罰關(guān)店。
這種情況下,賣家的用戶可以申訴,證明這些店鋪不是自己的店鋪。
如果他們不能證明,就只能放棄已經(jīng)關(guān)閉的淘寶店鋪。
、還有一種情況是賣家的用戶在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中銷售假冒偽劣產(chǎn)品或者平臺(tái)禁止銷售的產(chǎn)品。
這種情況下,如果店鋪被平臺(tái)關(guān)閉,店鋪無(wú)法解封,賣家只能放棄對(duì)應(yīng)的淘寶店鋪。
接下來(lái)說(shuō)一下淘寶店鋪被封后如何申請(qǐng)解封。
具體操作流程如下:賣家用戶在申請(qǐng)解封淘寶店鋪之前,需要了解店鋪被封的原因。
然后根據(jù)這些原因,他們需要找資料提交證據(jù),獲得解封機(jī)會(huì),查詢店鋪被封的原因。
賣家用戶需要登錄后臺(tái),找到體檢中心的選擇,點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到了。
然后找到關(guān)店原因后,在選項(xiàng)右側(cè)有一個(gè)投訴功能選項(xiàng)。
點(diǎn)擊進(jìn)入后,界面上會(huì)出現(xiàn)需要賣家提供的投訴信息內(nèi)容,然后賣家用戶按要求提交相關(guān)信息。
資料提交后,一般需要3到7個(gè)工作日等待平臺(tái)審核。
如果審核通過(guò),同意你的投訴材料,那么你的店鋪就解封了,可以再次使用。
如果信息審核不過(guò)關(guān),情節(jié)比較輕微的會(huì)關(guān)閉店鋪,賣家用戶只能耐心等待店鋪?zhàn)詣?dòng)解封。
情節(jié)嚴(yán)重的,淘寶店會(huì)被判永久解封,賣家用戶只能放棄,然后用新的賬號(hào)和身份重新申請(qǐng)一個(gè)淘寶店。
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