淘寶賣家封店怎么解封?方法是什么?
132****0025樓主|2022-12-05|14:23|發(fā)布在分類 / 精選問答|閱讀:50
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淘寶平臺有很多規(guī)則,淘寶商家必須遵守相關(guān)規(guī)則。
如有違法行為,可能導(dǎo)致淘寶店鋪關(guān)閉。
那么淘寶賣家和用戶應(yīng)該如何申請解封呢?怎么解封?1、如果在淘寶申請開店的過程中,賣家用戶在淘寶開店后立即被關(guān)閉,通常是因為大家綁定的淘寶賬號有問題。
比如這個賬號之前申請了淘寶店鋪,然后在開店過程中出現(xiàn)重大違規(guī),平臺對其進行了永久封禁。
在這種情況下,如果繼續(xù)使用該賬號運營應(yīng)用商店,就會出現(xiàn)上述情況。
2、如果賣家的用戶在淘寶申請開店,店鋪經(jīng)營了一段時間,然后突然淘寶店鋪被封,那么賣家的用戶就需要自己檢查一下,看看自己的店鋪發(fā)生了哪些違規(guī)行為。
比如被其他賣家投訴,情節(jié)嚴重的,會受到關(guān)店處罰。
如果一個新手賣家選擇做淘寶分銷,這種情況是非常容易發(fā)生的。
畢竟阿里巴巴上的商家可以同時為很多淘寶賣家提供配送服務(wù),大家獲得的寶貝信息圖片都是一致的。
如果不處理圖片直接使用,上述風(fēng)險會更大。
然后,如果店內(nèi)大部分寶貝被投訴偷圖,官方平臺可能會對你進行關(guān)店處罰。
不過,這種情況下,賣家也不用擔(dān)心。
不會封很久,一般3到7天。
大家要把偷來的圖下架,然后做新圖上傳。
如果賣家的用戶經(jīng)營了一家無貨源店鋪,然后同時在淘寶開了多家店鋪,但是這些店鋪上傳的商品幾乎一模一樣,就被淘寶平臺判為重復(fù)開店,然后我們的部分分店被罰關(guān)店。
這種情況下,賣家的用戶可以申訴,證明這些店鋪不是自己的店鋪。
如果他們不能證明,就只能放棄已經(jīng)關(guān)閉的淘寶店鋪。
、還有一種情況是賣家的用戶在店鋪經(jīng)營過程中銷售假冒偽劣產(chǎn)品或者平臺禁止銷售的產(chǎn)品。
這種情況下,如果店鋪被平臺關(guān)閉,店鋪無法解封,賣家只能放棄對應(yīng)的淘寶店鋪。
接下來說一下淘寶店鋪被封后如何申請解封。
具體操作流程如下:賣家用戶在申請解封淘寶店鋪之前,需要了解店鋪被封的原因。
然后根據(jù)這些原因,他們需要找資料提交證據(jù),獲得解封機會,查詢店鋪被封的原因。
賣家用戶需要登錄后臺,找到體檢中心的選擇,點擊進去就可以看到了。
然后找到關(guān)店原因后,在選項右側(cè)有一個投訴功能選項。
點擊進入后,界面上會出現(xiàn)需要賣家提供的投訴信息內(nèi)容,然后賣家用戶按要求提交相關(guān)信息。
資料提交后,一般需要3到7個工作日等待平臺審核。
如果審核通過,同意你的投訴材料,那么你的店鋪就解封了,可以再次使用。
如果信息審核不過關(guān),情節(jié)比較輕微的會關(guān)閉店鋪,賣家用戶只能耐心等待店鋪自動解封。
情節(jié)嚴重的,淘寶店會被判永久解封,賣家用戶只能放棄,然后用新的賬號和身份重新申請一個淘寶店。
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