淘寶送貨入戶未履約找誰(shuí)賠付？一直不發(fā)貨怎么處理？

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)買大件物品時(shí)，可以看看是否有送貨上門服務(wù)，尤其是家具等產(chǎn)品。

一般來(lái)說(shuō)，會(huì)有送貨上門服務(wù)。

如果淘寶商家沒(méi)有履行這項(xiàng)服務(wù)，如何支付費(fèi)用？誰(shuí)來(lái)為不履行買單？進(jìn)入“我的淘寶”——“已買寶貝”，找到相應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后在彈出的頁(yè)面中選擇投訴原因：貨物未按約定送到家。

點(diǎn)擊投訴賣家后，會(huì)出現(xiàn)投訴說(shuō)明，有投訴原因、，買家說(shuō)明、，上傳圖片打樣，買家說(shuō)明簡(jiǎn)單、，有條理的說(shuō)明，(訂單號(hào)、，購(gòu)買日期、，賣家處理方式和態(tài)度、，想要的結(jié)果)，結(jié)果由大眾點(diǎn)評(píng)或淘小二處理。

一直不發(fā)貨怎么辦？1.買方尚未付款，即交易訂單狀態(tài)為“等待買方付款”:如果買賣雙方需要協(xié)商成交，賣方可以在此交易狀態(tài)下成交。

買家也可以自行成交。

交易創(chuàng)建后3天內(nèi)，如果買家沒(méi)有付款，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)自動(dòng)關(guān)閉交易。

2.買家已付款，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”:買家可立即申請(qǐng)退款，后續(xù)賣家可同意退款協(xié)議。

如果賣家沒(méi)有辦理退款，系統(tǒng)會(huì)在買家申請(qǐng)退款2天后默認(rèn)退款給買家。

退款成功后，可以查看支付寶賬戶中的相關(guān)款項(xiàng)。

3.交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，如果賣家付款后未能發(fā)貨，買家還可以在“已買寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違反發(fā)貨時(shí)間承諾”的投訴。

提醒：如果賣家不操作發(fā)貨，交易會(huì)一直處于“買家已付款”狀態(tài)。

在這種交易狀態(tài)下，沒(méi)有超時(shí)，也不會(huì)自動(dòng)向賣家付款。

你需要主動(dòng)申請(qǐng)退款，才能退錢。

各位，如果你發(fā)現(xiàn)你買的商品送到了你家，但是對(duì)方?jīng)]有履行，那么你可以進(jìn)行投訴。

如果投訴成功，可以獲得相應(yīng)的賠償。

到時(shí)候商家會(huì)幫你解決問(wèn)題的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。