淘寶問(wèn)大家評(píng)價(jià)惡意詆毀能不能投訴？如何處理？

                   我們?cè)谑謾C(jī)淘寶購(gòu)物的時(shí)候，可以看到淘寶問(wèn)大家的模塊。在這個(gè)模塊中，一些已經(jīng)購(gòu)買了商品的消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)回答一些買家的問(wèn)題，有時(shí)會(huì)看到惡意誹謗的評(píng)論。這種情況下可以投訴嗎？評(píng)價(jià)惡意中傷可以投訴嗎？一個(gè)、頁(yè)面詢問(wèn)您投訴受理的范圍。1.廣告：?jiǎn)栴}或回答涉及微信號(hào)、、優(yōu)惠券收藏、、轉(zhuǎn)賣等廣告信息。這個(gè)怎么樣？質(zhì)量如何？2.惡意詆毀：惡意消費(fèi)者利用問(wèn)題或回答發(fā)布惡意詆毀、商品等信息攻擊商家，如：吃了這個(gè)會(huì)生病嗎？你問(wèn)了什么智障問(wèn)題？、評(píng)價(jià)管理頁(yè)面詢問(wèn)大家投訴的操作和流程。第一步：填寫(xiě)投訴描述，上傳證據(jù)材料。投訴描述：商家可以描述消費(fèi)者賬號(hào)的內(nèi)容或異常行為。照片券：如果有和消費(fèi)者聊天或者其他支持券，可以上傳；如果沒(méi)有，就不用提交了。旺旺聊天記錄：與會(huì)員的授權(quán)聊天記錄。如果不知道是否和會(huì)員溝通過(guò)，可以選擇授權(quán)。第二步：點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕提交投訴。請(qǐng)注意投訴提交后3個(gè)工作日的審查期。溫馨提醒：在問(wèn)問(wèn)大家列表頁(yè)面右上角可以看到投訴結(jié)果，把鼠標(biāo)抬起來(lái)可以查看處理詳情和投訴號(hào)(720開(kāi)頭)。如果平臺(tái)審核投訴成立，會(huì)屏蔽被投訴內(nèi)容。溫馨提醒：如果問(wèn)題內(nèi)容由投訴成立，問(wèn)題和答案都將被屏蔽；如果回答內(nèi)容被投訴成立，回答會(huì)被屏蔽(問(wèn)題不受影響)。、惡意行為投訴中心頁(yè)面問(wèn)你投訴的引入路徑：牛倩賣家中心-客服-惡意行為投訴，可以針對(duì)“廣告”和“惡意詆毀”兩種場(chǎng)景發(fā)起投訴。具體投訴規(guī)則與上面評(píng)價(jià)管理頁(yè)面提到的投訴規(guī)則一致。、手機(jī)淘寶app問(wèn)大家投訴介紹路徑：商品詳情頁(yè)—問(wèn)大家—點(diǎn)擊查看全部—找到需要舉報(bào)的問(wèn)題/回復(fù)—進(jìn)入問(wèn)題詳情頁(yè)—點(diǎn)擊.在需要報(bào)告的問(wèn)題/回復(fù)后面，點(diǎn)擊報(bào)告按鈕。在您發(fā)起報(bào)告后，您可以關(guān)注3個(gè)工作日的審查期。如果被批準(zhǔn)，舉報(bào)的內(nèi)容將被阻止。目前還沒(méi)有審計(jì)結(jié)果的通知。五個(gè)、注意事項(xiàng)1、首先也是最重要的，如果一個(gè)問(wèn)題有不好的答案，商家本身千萬(wàn)不要回復(fù)，因?yàn)樯碳业幕貜?fù)對(duì)提問(wèn)人的排名影響很大，回復(fù)越多排名越高；、問(wèn)大家跟時(shí)間因素有很大關(guān)系。久而久之，老的自然會(huì)下去。另外可以選擇幾個(gè)比較好的答案，多關(guān)注一下，就是小三角。這樣的好答案會(huì)冒出來(lái)；、另外，如果經(jīng)常問(wèn)人得到不好的答案，就需要打包了。因?yàn)檎?qǐng)人回答是隨機(jī)挑選已經(jīng)買過(guò)的人，打包的時(shí)候需要請(qǐng)shua回答。如果找不到shua的手，就得花錢請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)頂一頂。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，淘寶問(wèn)大家也是提高轉(zhuǎn)化率的重要模塊之一。如果在這里看到一些惡意中傷的評(píng)論，會(huì)對(duì)商品的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生很大的影響，所以商家一定要及時(shí)處理。                

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