淘寶特價版貴金屬商品管理規(guī)范

為規(guī)范經(jīng)營秩序，保護(hù)客戶合法權(quán)益，淘寶網(wǎng)制定了《貴金屬商品經(jīng)營規(guī)范》，相關(guān)類目經(jīng)營的淘寶商家必須遵守以下規(guī)則：第一條【適用范圍】適用于發(fā)布“珠寶/鉆石/祖母綠/黃金鉑金/Pt(新)”和“珠寶/鉆石/祖母綠/黃金鉑金/PT(新)”類目商品的淘寶特別版賣家。

第二條【入駐和退駐】(一)品牌資質(zhì)要求銷售以下所列品牌商品應(yīng)以商標(biāo)所有人的授權(quán)證明為授權(quán)來源，包括： (一)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(個體工商戶不得入駐)；(2)國家商標(biāo)局出具的《商標(biāo)注冊證》或《商標(biāo)注冊申請受理通知書》掃描件；(3)二級以內(nèi)商標(biāo)所有人出具的授權(quán)書(商標(biāo)所有人是自然人的，需同時提供商標(biāo)所有人簽名的身份證/護(hù)照掃描件)。

商標(biāo)所有人出具的授權(quán)文件不受地域限制，授權(quán)有效期不得少于三個月；(2)品牌商品指標(biāo)要求銷售。

(1)列入名單的品牌榜商品必須滿足以下指標(biāo)：(1)商家近365天內(nèi)在淘特?zé)o嚴(yán)重違規(guī)處罰記錄，近30天一般違規(guī)次數(shù)為10次方可銷售品牌榜商品；(2)服務(wù)能力：只有在過去30天內(nèi)商家72小時內(nèi)報價率為70%，過去30天內(nèi)咨詢3分鐘響應(yīng)率為70%的情況下，才能銷售品牌榜商品；(3)商品質(zhì)量：商家近30天商品質(zhì)量退款率為葉類的2倍，或者淘特抽檢、發(fā)現(xiàn)的商品或服務(wù)與賣家描述不符，或者賣家未披露產(chǎn)品缺陷等信息等。

損害了買家的權(quán)益，不允許銷售品牌清單商品。

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