淘寶店鋪被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么影響？

淘寶商家都知道淘寶平臺(tái)上有很多規(guī)則，淘寶商家有必要遵守這些規(guī)則。

如有違反，店家可能面臨處罰。

那么被投訴沒(méi)有在約定時(shí)間發(fā)貨會(huì)有什么影響呢？不按約定時(shí)間發(fā)貨會(huì)有什么影響？如果一個(gè)、賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，則視為延期發(fā)貨，淘寶會(huì)扣分。

關(guān)于賣(mài)家投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，淘寶的處罰要點(diǎn)包括：非淘寶商城賣(mài)家延遲發(fā)貨的，每次扣三分。

淘寶商城賣(mài)家承擔(dān)淘寶商城約定的違約責(zé)任后，服務(wù)投訴成立率每自然周千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每周服務(wù)投訴成立率大于千分之五，扣六分。

這種處罰看似不重，但畢竟扣了，多多少少對(duì)店鋪造成了影響。

當(dāng)然，如果違規(guī)嚴(yán)重，淘寶也會(huì)采取下架商品、、刪除商品等措施。

、賣(mài)方被投訴貨物未在約定時(shí)間交付。

對(duì)于同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一訂單的多次交易，淘寶將做出如下處罰。

、對(duì)于同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一訂單產(chǎn)生的多次交易，其中一次交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨的，賣(mài)方應(yīng)賠償買(mǎi)方所購(gòu)商品實(shí)際交易金額的5%，但最高不超過(guò)30元。

舉個(gè)例子，如果買(mǎi)家在同一個(gè)訂單里買(mǎi)了5件寶貝，一件的付款金額是70元，那么就按200*5%=10元計(jì)算，賣(mài)家需要支付買(mǎi)家10元違約金。

、對(duì)于同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一訂單產(chǎn)生的多次交易，多次交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨的，賣(mài)方還應(yīng)賠償買(mǎi)方所購(gòu)商品實(shí)際交易金額的5%，但最高不超過(guò)30元。

比如一個(gè)買(mǎi)家在同一個(gè)訂單里買(mǎi)了五件寶貝，兩件的付款金額是400元、 300元，計(jì)算出來(lái)就是400*5% 300*5%=35元，最高付款不超過(guò)30元的規(guī)定。

賣(mài)家只需要支付買(mǎi)家30元作為違約金。

、賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，淘寶會(huì)按是否是同一買(mǎi)家賣(mài)家進(jìn)行扣分處罰。

1、如果同一個(gè)買(mǎi)家在同一個(gè)賣(mài)家的一個(gè)訂單中發(fā)起多次交易投訴，淘寶會(huì)將其合并為一次投訴進(jìn)行處理，也就是說(shuō)賣(mài)家只需要接受一次投訴處罰。

、如果不同買(mǎi)家多次投訴同一個(gè)賣(mài)家訂單的多筆交易，淘寶會(huì)分別扣分，賣(mài)家會(huì)分別處罰。

如果你的朋友因?yàn)闆](méi)有按時(shí)發(fā)貨而被投訴，影響會(huì)非常大。

首先你的店鋪會(huì)被扣款，同時(shí)你需要支付違約金。

淘寶對(duì)不按時(shí)發(fā)貨的懲罰更嚴(yán)厲。

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