天貓超市送貨上門嗎？送貨規(guī)則是什么？

如今很多人都比擬喜歡在天貓超市平臺(tái)上購(gòu)物，讓很多不喜歡進(jìn)來買東西的帶來了更多的便利，并且其中有一項(xiàng)效勞是送貨上門的，愈加吸收了比擬多的消費(fèi)者，不少新手賣家不怎樣理解這個(gè)平臺(tái)，下面我們來引見下天貓超市能否送貨上門了?

天貓超市是真正的送貨上門的，官方在2022年的時(shí)分就推出了政策，掃除特殊狀況，天貓超市必需恪守“送貨上門，不上必賠”準(zhǔn)繩。

也就是說假如你是請(qǐng)求送貨上門的，天貓超市就會(huì)送貨上門，而且還會(huì)提早打電話通知;

假如通知時(shí)無人在家收貨，你能夠請(qǐng)求放在菜鳥驛站，在這種狀況下，就會(huì)送到驛站。

天貓超市送貨規(guī)則：1、核對(duì)訂單信息送貨前對(duì)訂單核對(duì)，對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)、質(zhì)量和包裝停止檢查，確保出貨前產(chǎn)品無誤，質(zhì)量合格。

2、送貨員行為標(biāo)準(zhǔn)送貨人員要穿著劃一

、佩戴工作

。3、抵達(dá)目的地：(1)、進(jìn)顧客門前，先敲門三聲，并禮貌地問：“請(qǐng)問有人嗎

?”(2)、顧客開門后，先向顧客問好致意，熱情打招呼：“您好

!我是***公司的送貨人員

。請(qǐng)問這是您訂購(gòu)的X(商品稱號(hào))嗎

?請(qǐng)查收一下

?！?3)、顧客正忙，沒空收貨時(shí)的禮貌用語：“您先忙，我等您

。”4、按客戶的請(qǐng)求擺放植物或依據(jù)客戶室內(nèi)的位置引薦擺放位置

。5、引見產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)信息

。6、收貨款：(1)、對(duì)網(wǎng)上訂購(gòu)的已在線支付的顧客文化用語：“您的貨款已在線支付勝利，謝謝您的協(xié)作

。”(2)、現(xiàn)金結(jié)算方式的應(yīng)唱收唱付，當(dāng)面清點(diǎn)、收取貨款，對(duì)顧客文化用語：“您的貨款共XX元，”收款時(shí)文化用語：“收您XX元，貨款共XX元，找您XX元

?！?3)、現(xiàn)金結(jié)算方式的，清點(diǎn)貨款無誤后提請(qǐng)顧客簽收確認(rèn)

;在線支付結(jié)算方式的，唱付款無誤后直接提請(qǐng)顧客簽收確認(rèn)

;核對(duì)無誤后，懇求顧客在送貨單上簽收，文化用語：“您的貨已對(duì)，款已清，費(fèi)事您在送貨底單上簽字

。7、完畢送貨前說：“謝謝您的支持，再見

!”在2022年10月28日，天貓超市更是宣布，將結(jié)合菜鳥推出“送貨上門，不上必賠”效勞，承諾非特殊緣由，天貓超市商品一概送貨上門，若無法達(dá)成，消費(fèi)者可取得賠償，這更是把效勞提升了一個(gè)層次

。經(jīng)過以上引見，我們可以曉得天貓超市到底能否送貨上門，這其實(shí)也是它其中的規(guī)則之一，所以當(dāng)你不想去超市購(gòu)物的時(shí)分，能夠選擇在天貓超市上下單

。

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