拼多多怎么投訴賣家?拼多多賣家容易遇的問題有哪些?
火星樓主|2022-08-14|11:25|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:6655
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拼多多的賣家大多是好商家,但還是有少數(shù)無良商家。
如果在購物過程中,商家的一些行為影響了自己的利益,這種情況下,就不應(yīng)該忍氣吞聲。
他們應(yīng)該通過拼多多平臺(tái)向賣家投訴,那么拼多多怎么向賣家投訴呢?拼多多的賣家容易出現(xiàn)哪些問題?一、拼多多如何向賣家投訴?如果你想投訴商家和賣家,點(diǎn)擊右下角的“我”打開拼多多個(gè)人中心,然后向下滑動(dòng)頁面嘗試找到“設(shè)置”按鈕。
找到“設(shè)置”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入“設(shè)置列表”。
找到“反饋”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。
進(jìn)入“反饋”界面后,我們可以看到三個(gè)選項(xiàng)。
此時(shí)點(diǎn)擊最后一條“服務(wù)投訴”。
進(jìn)入“服務(wù)投訴”界面后,我們首先要做的就是選擇投訴的原因,主要分為五類:商家不回復(fù)、商家言語攻擊、商家惡意騷擾、商家客服不滿意。
點(diǎn)擊后面的圓圈進(jìn)行選擇;接下來我們需要做的是點(diǎn)擊“投訴內(nèi)容”項(xiàng)。
在新打開的投訴頁面中,我們需要分別填寫投訴描述、上傳圖片、訂單信息和聯(lián)系方式。
填寫完畢后,點(diǎn)擊下方的“提交”按鈕,完成對(duì)商家和賣家的投訴。
二、拼多多賣家容易出現(xiàn)的問題有哪些?1.店家違反了平臺(tái)的規(guī)則。
不用說,就看你犯的是小錯(cuò)還是大錯(cuò)了。
商店關(guān)門只是時(shí)間問題。
2.客服說的是導(dǎo)流詞匯。
被抓后要交10w押金,不然只能看著店關(guān)門。
3.有賣假貨的行為。
一旦違規(guī)被平臺(tái)抓到,關(guān)店是必然的,而且關(guān)店時(shí)間也比較長。
如果是惡意投訴,要準(zhǔn)備好收據(jù)、收據(jù)、授權(quán)證明等材料進(jìn)行投訴。
4.缺貨/虛假交易太多。
不要以為這兩種情況,你就沒事了。
一個(gè)自然年度內(nèi)超過規(guī)定次數(shù),也會(huì)被封停。
一旦關(guān)店,所有商品都會(huì)下架,店內(nèi)未簽約和已簽約的資金也會(huì)被凍結(jié),說是400小時(shí)解凍,但大部分都要等一段時(shí)間。
如果店鋪短時(shí)間關(guān)閉,即使解封后,店鋪也會(huì)恢復(fù)原狀。
總之,如果客戶方面沒有錯(cuò)誤,是商家損害了客戶的利益,這種情況下應(yīng)該是。
通過平臺(tái)向商家投訴,一些難以與商家達(dá)成一致的問題,可以通過投訴解決。
對(duì)于拼多多賣家來說,在經(jīng)營過程中要誠信經(jīng)營,這樣經(jīng)營起來才不會(huì)被投訴。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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