抖音飛鴿疫情答案包有什么用？怎么訂閱？

為了讓抖音商家在面對(duì)疫情咨詢能愈加得心應(yīng)手，抖音飛鴿推出了機(jī)器人【疫情答案包】功用，讓我們來看看該功用如何運(yùn)用吧!一、【疫情答案包】有什么用?

1、智能辨別有疫區(qū)訂單的買家，出特殊答案。

不干擾正常對(duì)話。

【疫情計(jì)劃包】中的答案，僅對(duì)疫區(qū)訂單的買家有最高生效優(yōu)先級(jí)，非疫區(qū)訂單的買家不受影響。

2、預(yù)設(shè)常見疫情問題，可一鍵導(dǎo)入，一鍵刪除。

【疫情計(jì)劃包】中包含疫區(qū)常見問題和答案。

點(diǎn)擊訂閱后，自動(dòng)灌入學(xué)問庫。

商家可對(duì)帶有【疫情計(jì)劃】標(biāo)簽的學(xué)問停止修正和調(diào)整。

取消訂閱【疫情計(jì)劃包】后，一切帶【疫情計(jì)劃】標(biāo)簽的答案都會(huì)被刪除。

二、疫情答案包如何訂閱針對(duì)近期疫情頻發(fā)的狀況，為了讓廣闊商家能夠快速經(jīng)過機(jī)器人去處理買家的問答咨詢，平臺(tái)上線了【疫情答案包】，包里包含了疫情期間觸及到的場景學(xué)問點(diǎn)，并且平臺(tái)會(huì)經(jīng)過大數(shù)據(jù)的方式，去精準(zhǔn)定位到進(jìn)線買家的訂單能否屬于涉疫地域，計(jì)劃包只針對(duì)涉疫訂單的買家生效，其他正常定案的買家進(jìn)線不受影響。

商家只需求一鍵點(diǎn)擊，即可導(dǎo)入到本身店鋪的學(xué)問庫，快速提升機(jī)器人的問答才能。

訂閱途徑：飛鴿機(jī)器人-學(xué)問庫-訂閱學(xué)問包。

三、【疫情答案包】里有哪些學(xué)問場景?

能夠經(jīng)過在搜索框，直接搜索主要問法，在學(xué)問庫找到對(duì)應(yīng)的學(xué)問場景。

四、常見問題假如疫情完畢了，怎樣刪掉【疫情答案包】?

答復(fù)：只需求取消訂閱【疫情答案包】，即可將包中涵蓋的話術(shù)答案一并刪除掉。

我假如修正過【疫情答案包】中的話術(shù)，點(diǎn)擊取消訂閱后，這些話術(shù)會(huì)被刪除嗎?

答復(fù):只需點(diǎn)擊了取消訂閱，不論包中的話術(shù)能否修正過，都會(huì)統(tǒng)一被刪除。

我能夠曉得哪些客戶是屬于疫區(qū)訂單的買家嗎?

有沒有數(shù)據(jù)看板能夠顯現(xiàn)?

答復(fù)：目前是算法分離大數(shù)據(jù)、AI的方式去對(duì)進(jìn)線買家群體做了標(biāo)志，詳細(xì)的人群數(shù)據(jù)不會(huì)透傳給到商家。

【疫情答案包】的最高優(yōu)先級(jí)怎樣了解?

答復(fù)：針對(duì)疫區(qū)訂單的買家，【疫情答案包】中的話術(shù)比如今學(xué)問庫中配置的一切帶條件(如關(guān)聯(lián)商品、時(shí)效)的話術(shù)優(yōu)先級(jí)都高，話術(shù)優(yōu)先級(jí)斷定邏輯：【疫情計(jì)劃包】>關(guān)聯(lián)有效期回復(fù)(在生效中的有效期)> 關(guān)聯(lián)商品回復(fù) >關(guān)聯(lián)命中次數(shù)> 直接轉(zhuǎn)人工 > 無關(guān)聯(lián)條件的圖文回復(fù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。