淘寶店鋪被投訴惡意騷擾會(huì)被扣幾分？扣分情況有哪些？

淘寶日常運(yùn)營(yíng)最怕的就是得到差評(píng)。

一般差評(píng)后，商家會(huì)聯(lián)系買家協(xié)商，但也有買家不領(lǐng)情，然后投訴商家惡意騷擾。

這種情況下，如果投訴成立，店鋪會(huì)被扣多少分？淘寶被投訴惡意騷擾會(huì)扣多少分？淘寶投訴惡意騷擾扣12分的影響是：1、。

對(duì)其進(jìn)行封停店鋪、、限制發(fā)布商品、、限制發(fā)送站內(nèi)信件、、限制社區(qū)功能、公示警告七天的處罰。

2、整個(gè)店面大概需要1-2個(gè)月的時(shí)間來(lái)精心保養(yǎng)，才能恢復(fù)到正常狀態(tài)。

3、如果淘寶上有新品，自然流量可能會(huì)減少甚至消失。

有哪些扣分點(diǎn)？、違規(guī)分為：一般違規(guī)(A類)、嚴(yán)重違規(guī)(B類)、銷售假貨(C類)違規(guī)。

Taobao.com將于次年1月1日零時(shí)起清除所有符合條件的扣除項(xiàng)目。

具體如下：1x1775一般違規(guī)：全部清除；、嚴(yán)重違規(guī)扣分：48分，店鋪永久關(guān)閉；48分，全部清零；、嚴(yán)重違規(guī)是指嚴(yán)重?fù)p害淘寶經(jīng)營(yíng)秩序，涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。

1x1775會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)將被扣12分，并被處以封停店鋪、、限制發(fā)布商品、、限制創(chuàng)建店鋪、、限制發(fā)送站內(nèi)信件、、限制社區(qū)功能、公示警告七天的處罰；2、會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)將被扣24分，并被處以封停店鋪、、限制發(fā)布商品、、限制創(chuàng)建店鋪、、限制發(fā)送站內(nèi)信件、、限制社區(qū)功能、公示警告十四天的處罰；3、會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)滿36分的，給予關(guān)店、、限制發(fā)送站內(nèi)信件、、限制社區(qū)功能、公開(kāi)警告21天的處罰；、如果會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)達(dá)到48分，將受到封號(hào)處罰。

如果會(huì)員單次違規(guī)記分較多，導(dǎo)致累計(jì)積分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)的處罰條件，或者在處罰期間需要進(jìn)行同類節(jié)點(diǎn)處罰的，只進(jìn)行最重的節(jié)點(diǎn)處罰，如：嚴(yán)重違規(guī)36分、一般違規(guī)12分，嚴(yán)重違規(guī)36分。

如果投訴是惡意騷擾，投訴成立，那么店鋪會(huì)被扣12分。

可以說(shuō)這是非常嚴(yán)重的處罰。

所以收到差評(píng)后，一定要有良好的心態(tài)，和買家溝通解決差評(píng)的問(wèn)題，避免糾紛，讓買家投訴你的騷擾。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。