淘寶店鋪投訴了還需要退貨嗎？淘寶店鋪被投訴有何影響？

在淘寶平臺(tái)，有很多專門用來(lái)約束淘寶商家的規(guī)章制度。

但淘寶其實(shí)可能因?yàn)檫@樣或那樣的操作不當(dāng)而違規(guī)。

淘寶店鋪投訴，可以退貨嗎？還需要退嗎？可以，只要賣家同意退款。

如果賣家不同意，七天無(wú)理由，質(zhì)量問題，貨不對(duì)板，發(fā)貨前打客服電話也是可以的。

消費(fèi)者退貨權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)在合理的法定期限內(nèi)申請(qǐng)商品并無(wú)條件要求退貨的權(quán)利，而經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)無(wú)條件退貨。

是消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)的延伸。

原因在于消費(fèi)者沒有機(jī)會(huì)考察商品，交易內(nèi)容的不完全披露會(huì)造成消費(fèi)者意圖的不完全表達(dá)，這為處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者提供了給予一定保護(hù)的特殊方式和方法。

包的投訴有什么影響？1、店鋪信譽(yù)降低。

當(dāng)我們向賣家投訴，而小二判斷對(duì)方確實(shí)違規(guī)了，淘寶會(huì)根據(jù)違規(guī)程度扣分。

扣分的時(shí)候，對(duì)于淘寶的生氣運(yùn)營(yíng)和排名也是非常不利的。

2、扣除淘寶店押金。

為了保護(hù)買家的利益，淘寶平臺(tái)在確認(rèn)開始運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪時(shí)，會(huì)要求淘寶賣家繳納一定的保證金后才能正常運(yùn)營(yíng)。

淘寶會(huì)在店鋪被投訴違法行為時(shí)扣除一定的押金作為懲罰。

、賠償買家損失淘寶買家投訴淘寶賣家主要是為了維護(hù)自己的利益，而淘寶在這方面其實(shí)做得很好。

當(dāng)淘寶小二發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪違規(guī)，損害淘寶買家利益時(shí)，會(huì)賠償買家在處理過程中的損失。

如果消費(fèi)者在申請(qǐng)退貨時(shí)遇到問題，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

而且淘寶買家可以投訴淘寶商家。

總之，如果商家被投訴，后果會(huì)很嚴(yán)重。

所以淘寶商家需要遵守相關(guān)規(guī)則。

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