淘寶售后怎么檢測人為損壞?如何申請售后?
xuexin樓主|2022-12-22|18:15|發(fā)布在分類 / 淘寶直播|閱讀:125
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很多淘寶買家都有過這樣的經(jīng)歷,就是收到貨的時候發(fā)現(xiàn)商品有瑕疵或者有其他質(zhì)量問題。
這時買家會聯(lián)系淘寶售后,售后客服會檢查商品是否人為損壞。
下面就來說說如何檢查它們。
淘寶售后如何檢測人為損壞?一般從以下幾點來判斷:1的外觀,看是否有嚴(yán)重的磨損,尤其是屏幕、是否有裂痕,外殼周圍是否有嚴(yán)重的變形等等。
2.螺絲是否已經(jīng)擰動。
一般送修后,也會拆開檢測。
如何申請售后?溫馨提示:顯示“交易成功”。
交易成功后15天內(nèi)如對商品有異議,可發(fā)起【申請售后】維權(quán)。
如果已經(jīng)過了期限,需要通過阿里旺旺和賣家溝通協(xié)商。
1.交易成功0~15天內(nèi),如有售后需求,但無法與賣家協(xié)商解決,可登錄:【我的淘寶】-【已購寶貝】,找到對應(yīng)訂單,點擊【申請售后】:2 .請選擇您要申請的服務(wù)類型:僅退款/退貨退款/換貨/維修。
以【僅退款】為例:您選擇【僅退款】作為申請服務(wù)類型后,還需要選擇“是否收到貨物”,按照頁面提示完整填寫相關(guān)內(nèi)容(*為必填),然后點擊【提交申請】。
一般情況下,售后客服通過觀察判斷商品是否人為損壞。
如果是人為損壞,那么可能無法提供保修。
如果不能通過觀察判斷,那么會要求售后買家提供鑒定報告,然后鑒定就看買家了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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