抖音美妝行業(yè)商品質(zhì)量要求實施細則

為了抖音維護消費者權益，標準商家運營行為，現(xiàn)修訂《【美妝行業(yè)商質(zhì)量量請求】施行細則》。

來細致內(nèi)容：一、 適用范圍本規(guī)則適用于美妝行業(yè)化裝品類商品，范圍包括面部護膚產(chǎn)品及香水彩妝產(chǎn)品等。

二、化裝品商質(zhì)量量請求抖音平臺內(nèi)運營化裝品商品的商家應停止實名注銷，應照實提交身份、地址、聯(lián)絡方式、行政答應等真實信息，平臺會對相關信息停止核驗。

抖音平臺內(nèi)運營化裝品商品的商家應當樹立并執(zhí)行進貨查驗和記載錄制度確保運營的化裝質(zhì)量量平安，應當全面、真實、精確、及時的披露化裝品的信息;包括：產(chǎn)品稱號，特殊化裝品注冊證編號，注冊人、備案人、受托消費企業(yè)的稱號、地址，國產(chǎn)化裝品消費答應證編號，產(chǎn)品執(zhí)行的規(guī)范編號，全成分，凈含量，運用期限、運用辦法以及必需的平安警示，法律、行政法規(guī)和強迫性國度規(guī)范規(guī)則應當標注的其他內(nèi)容;不得展現(xiàn)本條例和國務院藥品監(jiān)管部門制止運營的違法化裝品信息息，商詳 宣傳信息中不得明示或者暗示具有醫(yī)療作用、虛假夸張成效等。

抖音平臺內(nèi)運營化裝品商品的商家有義務對其運營的商質(zhì)量量停止常規(guī)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正，以防止問題擴展化和將損失降到最低，確保產(chǎn)質(zhì)量量平安。

政府機關向平臺查詢某商品相關數(shù)據(jù)的，平臺商家有義務向政府機關提供，包括但不限于平臺商家的資質(zhì)信息、聯(lián)絡電話、平臺銷售數(shù)據(jù)，平臺商家應予以配合。

抖音平臺將根據(jù)《商品質(zhì)量抽檢管理規(guī)則》、《【化裝品類商品】質(zhì)量抽檢標準及違規(guī)處置》、《化裝品類成分分歧性抽檢標準》 不定期對商家在售商品停止神秘購置，并將收到的實踐樣品拜托給國度認可的檢測機構停止檢測斷定。

一旦發(fā)現(xiàn)商品標識標志、商品描繪分歧性、商品平安性能等存在問題，平臺將根據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》對商家/商品停止處置。

平臺對商家的處置難免除其根據(jù)法律法規(guī)、平臺其他相關規(guī)則或與平臺及關聯(lián)公司簽署的各協(xié)議所應承當?shù)姆闪x務。

抖音平臺會根據(jù)國度相關管理規(guī)則，對反應至平臺的不良反響信息、投訴告發(fā)信息停止記載并轉(zhuǎn)交至平臺商家停止處置，平臺內(nèi)運營化裝品商品的商家應監(jiān)測所銷售化裝品的不良反響，及時展開評價，并按國度法規(guī)的規(guī)則向化裝品不良反響監(jiān)測機構報告。

商品在銷售中觸及特殊狀況的，商家應經(jīng)過平臺官方的渠道將商品送至平臺認可的質(zhì)檢機構停止送檢，并在平臺規(guī)則的時間范圍內(nèi)提供商品的最新的質(zhì)檢報告，否則將依照【商家—未按規(guī)則提交資質(zhì)資料】停止處分。

特殊狀況包括但不限于商品發(fā)作客訴、國度相關監(jiān)管部門的調(diào)查/問詢、商家相關行為已產(chǎn)生或有可能產(chǎn)生負面輿情、關聯(lián)主體發(fā)作過危及消費者權益的行為、其他可能危及消費者權益的行為等。

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