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    京東企業(yè)業(yè)務(wù)重點行業(yè)客戶合作供應(yīng)商違規(guī)管理規(guī)則

    61期小林樓主|2022-12-12|18:18|發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問|閱讀:67

    京東開放平臺為了完成京東重點行業(yè)客戶協(xié)作供給商標(biāo)準(zhǔn)化運營,制定并發(fā)布了京東企業(yè)業(yè)務(wù)重點行業(yè)客戶協(xié)作供給商違規(guī)管理規(guī)則,規(guī)則正文如下:第一章概述第一條目的京東企業(yè)業(yè)務(wù)是京東集團效勞企業(yè)客戶的重要窗口,憑仗京東扎實的根底設(shè)備、高效的數(shù)智化社會供給鏈、創(chuàng)新的技術(shù)效勞才能,為企業(yè)提供以采購管理為主的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化晉級效勞。

    京東企業(yè)業(yè)務(wù)大中型客戶業(yè)務(wù)助力中大型企業(yè)的采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化晉級,定位于國內(nèi)最大最專業(yè)的企業(yè)采購綜合處理計劃提供商,完成企業(yè)采購的陽光、高效和低本錢。

    為完成京東重點行業(yè)客戶協(xié)作供給商的標(biāo)準(zhǔn)化運營,提升京東重點行業(yè)客戶商品質(zhì)量競爭力,依據(jù)國度法律法規(guī)、《產(chǎn)品購銷協(xié)議》及《自營供給商違規(guī)管理規(guī)則》、《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)則制定本規(guī)則。

    第二條適用范圍(一)本規(guī)則是在平臺現(xiàn)有規(guī)則根底上的補充規(guī)則,適用于為京東企業(yè)業(yè)務(wù)重點行業(yè)客戶提供商品及效勞的供給商、商家(后文統(tǒng)稱為協(xié)作供給商),詳細(xì)以經(jīng)審核經(jīng)過進入重點行業(yè)客戶協(xié)作供給商池的協(xié)作商。

    協(xié)作供給商需求在滿足平臺已發(fā)布的相應(yīng)形式管理規(guī)則根底上,同時契合此規(guī)則請求,觸及管理違規(guī)處置局部從嚴(yán)適用。

    (二)京東企業(yè)業(yè)務(wù)重點行業(yè)客戶協(xié)作供給商應(yīng)恪守國度法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)性文件。

    對任何涉嫌違背國度法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)則的,適用本規(guī)則;本規(guī)則尚無規(guī)則的,京東有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、平臺其它規(guī)則停止管理,但京東對協(xié)作供給商的處置難免除協(xié)作供給商因違法、違約等行為應(yīng)承當(dāng)?shù)姆闪x務(wù)。

    (二)違規(guī)行為的認(rèn)定與處置,京東將基于法律法規(guī)的規(guī)則、協(xié)議的商定、企業(yè)客戶及其終端消費者和協(xié)作供給商提供的證據(jù)資料以及平臺記載的相關(guān)信息等做出判別并根據(jù)相關(guān)規(guī)則嚴(yán)厲執(zhí)行。

    協(xié)作供給商協(xié)作供給商在京東平臺的任何行為,應(yīng)恪守與京東所簽署的各項協(xié)議及規(guī)則,同時應(yīng)恪守《反商業(yè)賄賂協(xié)議》,不得采用不合理手腕牟取利益。

    第二章京東企業(yè)業(yè)務(wù)重點行業(yè)客戶協(xié)作供給商入池規(guī)則第三條京東將定向選取表現(xiàn)良好,且契合行業(yè)請求的協(xié)作供給商進入重點行業(yè)客戶協(xié)作供給商池。

    協(xié)作供給商需在滿足平臺相應(yīng)形式、品類招商入駐規(guī)則根底上,簽署京東企業(yè)業(yè)務(wù)重點行業(yè)客戶履約效勞補充協(xié)議(如協(xié)議終止簡稱“終止協(xié)作”),并補充交納補充協(xié)議商定的重點行業(yè)客戶履約保證金后獲取入池資歷。

    第四條為更好滿足客戶請求,重點行業(yè)客戶供給商池樹立補充招商請求,包括但不限于:新增協(xié)作供給商歷史從事相關(guān)重點行業(yè)運營協(xié)作經(jīng)歷至少一年;協(xié)作供給商需經(jīng)過相關(guān)行業(yè)請求體系認(rèn)證或京東驗廠審核(如聯(lián)保物資品類,需求經(jīng)過國軍標(biāo)管理體系認(rèn)證);對應(yīng)品牌受權(quán)鏈不超越3級,無受權(quán)產(chǎn)品不可進入;協(xié)作供給商需運用可辨認(rèn)、可追蹤的物流方式等,前端無店鋪或個人店鋪制止進池。

    第五條京東將依據(jù)重點行業(yè)客戶管理請求及平臺管理規(guī)則,樹立重點行業(yè)客戶協(xié)作黑名單,在黑名單內(nèi)的供給商、商家將制止入池。

    重點行業(yè)客戶黑名單包括但不限于行業(yè)內(nèi)部發(fā)布的限制采購名錄、協(xié)作供給商及關(guān)聯(lián)店鋪歷史呈現(xiàn)紅線違規(guī)問題。

    第三章京東企業(yè)業(yè)務(wù)重點行業(yè)客戶協(xié)作供給商違規(guī)管理規(guī)則第一節(jié)違規(guī)管理總則第六條京東依據(jù)違規(guī)嚴(yán)重水平,將協(xié)作供給商違規(guī)分為“A類違規(guī)(紅線違規(guī))”、“B類違規(guī)(特別嚴(yán)重違規(guī))”、“C類違規(guī)(嚴(yán)重違規(guī))”、“D類違規(guī)(普通違規(guī))”。

    重點行業(yè)客戶協(xié)作供給商呈現(xiàn)本規(guī)則觸及違規(guī)情形時,優(yōu)先以本規(guī)則停止相應(yīng)違規(guī)處置,如協(xié)作供給商存在假貨等嚴(yán)重違規(guī)情形的,除取消重點行業(yè)協(xié)作外,平臺將根據(jù)平臺規(guī)則從重停止處置。

    本規(guī)則未觸及的根據(jù)平臺相應(yīng)形式規(guī)則停止處置。

    第七條針對不同嚴(yán)重水平違規(guī),樹立對應(yīng)違規(guī)管理措施。

    第八條違規(guī)管理將在自然年一月一日清零,黑名單管理將不予清零。

    第二節(jié)違規(guī)類型第九條協(xié)作供給商出賣冒充商品:經(jīng)司法、行政機關(guān)審定,或協(xié)作供給商供給的商品被購置后,經(jīng)權(quán)益人及其受權(quán)的代理人審定為冒充、盜版商品,詳細(xì)定義及分類詳見《供給冒充、盜版商品細(xì)則》。

    其中商品分歧性水平低,基于風(fēng)險管理檢測結(jié)果C區(qū)域歸入涉嫌冒充場景,檢測結(jié)果為D區(qū)域的歸入認(rèn)定冒充場景。

    【認(rèn)定供給冒充、盜版商品(A類違規(guī))】協(xié)作供給商終止協(xié)作并參加京東協(xié)作黑名單、重點行業(yè)客戶黑名單。

    針對協(xié)作供給商關(guān)聯(lián)公司同步做出終止協(xié)作并參加黑名單處置,關(guān)聯(lián)公司及關(guān)聯(lián)店鋪定義見《京東開放平臺關(guān)聯(lián)店鋪管理規(guī)則》規(guī)則。

    【涉嫌供給冒充、盜版商品(B類違規(guī))】初次發(fā)現(xiàn)協(xié)作供給商存在涉嫌供給冒充、盜版商操行為,協(xié)作供給商一切商品從重點行業(yè)客戶池屏蔽出池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日。

    協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金;第二次及以上,協(xié)作供給商一切商品參加重點行業(yè)客戶商品池黑名單并肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付100,000元違約金,協(xié)作供給商參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    除上述外,京東有權(quán)視協(xié)作供給商的違規(guī)水平,對其關(guān)聯(lián)公司及關(guān)聯(lián)店鋪作出處置。

    第十條協(xié)作供給商商質(zhì)量量不合格(一)供給非全新商品(C類違規(guī)):供給商提供明顯存在別人運用痕跡商品的行為(除拍拍二手商品外)。

    【處置措施】經(jīng)企業(yè)客戶或其終端消費者投訴舉證或經(jīng)京東平臺抽檢,發(fā)現(xiàn)供給商的確存在以非全新商品冒充全新商品的行為。

    第一次發(fā)現(xiàn)協(xié)作供給商存在供給非全新商品冒充全新商品的行為,將觸及商品參加重點行業(yè)客戶商品池屏蔽并肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池7日,協(xié)作供給商向京東支付30,000元違約金;第二次,將觸及品牌、品類商品參加重點行業(yè)客戶商品池屏蔽并肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付40,000元違約金;三次及以上,協(xié)作供給商一切商品參加重點行業(yè)客戶商品池屏蔽并肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金。

    (二)質(zhì)量問題嚴(yán)重客訴(C類違規(guī)):協(xié)作供給商向京東供給的商品質(zhì)量不契合國度規(guī)范、行業(yè)規(guī)范或平臺相關(guān)管理請求并形成客戶嚴(yán)重投訴的情形。

    【處置措施】第一次呈現(xiàn)協(xié)作供給商供給的商品質(zhì)量不契合管理請求并形成客戶嚴(yán)重投訴的情形,將觸及商品參加重點行業(yè)客戶商品池屏蔽并肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池7日,協(xié)作供給商向京東支付30,000元違約金;第二次,將觸及品牌、品類商品參加重點行業(yè)客戶商品池屏蔽并肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付40,000元違約金;三次及以上,協(xié)作供給商一切商品參加重點行業(yè)客戶商品池屏蔽并肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金。

    (三)食品平安、人身平安嚴(yán)重投訴(B類違規(guī)):協(xié)作供給商向京東供給的商品質(zhì)量不契合國度規(guī)范、行業(yè)規(guī)范或平臺相關(guān)管理請求并對客戶食品平安、人身平安形成損傷的情形。

    【處置措施】第一次呈現(xiàn)協(xié)作供給商供給的商品質(zhì)量不契合國度規(guī)范、行業(yè)規(guī)范或平臺相關(guān)管理請求并對客戶食品平安、人身平安形成損傷的情形,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金;第二次及以上,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付100,000元違約金,協(xié)作供給商參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    第十一條供給未經(jīng)報關(guān)進口商品:指供給商供給未經(jīng)正常中國海關(guān)報關(guān)程序的進口商品。

    【認(rèn)定未經(jīng)報關(guān)進口商品(A類違規(guī))】協(xié)作供給商一切商品參加重點行業(yè)客戶商品池黑名單,協(xié)作供給商向京東支付違約金500,000元。

    協(xié)作供給商在重點行業(yè)客戶清退,并參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    【涉嫌未經(jīng)報關(guān)進口商品(B類違規(guī))】第一次涉嫌未經(jīng)報關(guān)進口商操行為,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金;第二次及以上,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付100,000元違約金,協(xié)作供給商參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    第十二條協(xié)作供給商資質(zhì)違規(guī)(一)資質(zhì)過時、短少(C類違規(guī)):協(xié)作供給商提供的根本資質(zhì)、產(chǎn)品線資質(zhì)、商品資質(zhì)未按商定時間更新或短少相應(yīng)單品/批次資質(zhì)報告。

    【處置措施】第一次發(fā)現(xiàn)協(xié)作供給商存在資質(zhì)過時、短少單品/批次資質(zhì)報告,將觸及商品、品牌或品類肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池7日,協(xié)作供給商向京東支付30,000元違約金;第二次,將觸及品牌、品類商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付40,000元違約金;三次及以上,協(xié)作供給商一切商品參加重點行業(yè)客戶商品池肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金。

    (二)協(xié)作供給商提供虛假材料或信息(B類違規(guī)):供給商在恣意環(huán)節(jié)向京東提供虛假材料或信息,如提供偽造、變造的商標(biāo)、專利證書、受權(quán)、質(zhì)檢、商標(biāo)、3C/質(zhì)檢或其他資質(zhì)文件等。

    【處置措施】第一次發(fā)現(xiàn)協(xié)作供給商存在資質(zhì)造假行為,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金;第二次及以上,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付100,000元違約金,協(xié)作供給商參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    (三)協(xié)作供給商發(fā)布非商定商品(B類違規(guī)):指協(xié)作供給商經(jīng)過京東平臺發(fā)布或出賣未經(jīng)平臺允許的商品。

    包括但不限于:未經(jīng)平臺允許的品牌商品;協(xié)作供給商資質(zhì)不具備某商品運營權(quán),發(fā)布超范圍運營的商品。

    【處置措施】第一次發(fā)現(xiàn)協(xié)作供給商發(fā)布非商定商品的行為,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金;第二次及以上,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付100,000元違約金,協(xié)作供給商參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    第十三條協(xié)作供給商商品信息違規(guī)(一)發(fā)布違禁信息(B類違規(guī)):滿足平臺相關(guān)禁發(fā)商品管控,同時制止發(fā)布重點行業(yè)客戶制止銷售商品。

    詳細(xì)定義及分類詳見《京東供給商禁發(fā)商品及信息管理標(biāo)準(zhǔn)》。

    【處置措施】第一次發(fā)現(xiàn)協(xié)作供給商發(fā)布違禁信息的行為,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金;第二次及以上,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付100,000元違約金,協(xié)作供給商參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    (二)不當(dāng)發(fā)布商品信息:發(fā)布類目亂掛商品,換品,商品虛假宣傳,詳細(xì)判別規(guī)范詳見《不當(dāng)發(fā)布商品信息細(xì)則》。

    (三)發(fā)布類目亂掛商品,換品(B類違規(guī)):【處置措施】第一次協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金;第二次及以上,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付100,000元違約金,協(xié)作供給商參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    (四)商品虛假宣傳、發(fā)布信息不合規(guī)(C類違規(guī)):【處置措施】第一次將觸及商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池7日,協(xié)作供給商向京東支付30,000元違約金;第二次,將觸及品牌、品類商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付40,000元違約金;三次及以上,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金。

    第十四條協(xié)作供給商效勞及履約違規(guī)(一)騷擾別人(B類違規(guī)):指供給商在任何時間,經(jīng)過咚咚、頁面、短信、電話等恣意方式誹謗、騷擾、跟蹤、誹謗、咒罵、要挾、恫嚇別人或運用任何惹起別人不滿的字句,妨害別人合法權(quán)益的行為。

    【處置措施】第一次發(fā)現(xiàn)協(xié)作供給商騷擾別人的行為,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金;第二次及以上,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付100,000元違約金,協(xié)作供給商參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    (二)履約違規(guī)、延遲發(fā)貨、售后響應(yīng)時效不達(dá)標(biāo)、短少配件(D類違規(guī)):1.履約違規(guī)指協(xié)作供給商違背《企業(yè)業(yè)務(wù)履約規(guī)則及違規(guī)管理細(xì)則》中規(guī)則的違規(guī)場景。

    2.延遲發(fā)貨指協(xié)作供給商未依照商定時間發(fā)貨。

    3.售后響應(yīng)時效不達(dá)標(biāo)指協(xié)作供給商提供售后效勞時,售后響應(yīng)時效未到達(dá)商定的規(guī)范。

    4.短少配件指協(xié)作供給商提供商品效勞時,未依照商詳頁面、訂單詳情提供商品提供功用所必需的配件。

    【處置措施】第一次呈現(xiàn)上述違規(guī)場景,觸及商品參加重點行業(yè)客戶商品池屏蔽,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池3日,對協(xié)作供給商停止預(yù)警提示;第二次,觸及商品參加重點行業(yè)客戶商品池屏蔽,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池7日,協(xié)作供給商向京東支付10,000違約金;三次及以上,觸及商品參加重點行業(yè)客戶商品池肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付20,000違約金。

    (三)錯發(fā)漏發(fā)、未發(fā)貨、未按請求發(fā)貨(C類違規(guī)):1.錯發(fā)漏發(fā):供給商未依照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁商品描繪發(fā)送訂單商品,客戶投訴收到商品存在少贈品、少商品、商品發(fā)錯,或未提早取得客戶同意,并于系統(tǒng)報備完成前,停止局部發(fā)貨,供給商超越24小時未向客戶補單。

    2.買A發(fā)B:客戶購置的是A型號商品,但實踐收到的為B型號商品;3.未發(fā)貨:客戶付款后,供給商因本身緣由,包括收貨地超區(qū)、發(fā)貨數(shù)量小于起訂量(頁面已明白標(biāo)注起訂量的除外)、價錢標(biāo)錯等雙方面回絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的,包括擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物、大于承諾時效雙倍時間未發(fā)貨等。

    4.未按請求發(fā)貨:收到客訴反應(yīng),供給商未按客戶請求打印配送清單;系統(tǒng)選擇A物流承運商,但實踐由B物流承運商履約;未按請求填寫正確的運單號信息:例如運單號缺失、缺少、虛假,多個包裹只填一個運單號等。

    【處置措施】關(guān)于上述違規(guī)問題,第一次將觸及商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池7日,協(xié)作供給商向京東支付30,000元違約金;第二次,將觸及品牌、品類商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付40,000元違約金;三次及以上,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金。

    第十五條協(xié)作供給商擾亂行業(yè)次序(一)虛假發(fā)貨、虛假妥投(B類違規(guī)):1.虛假發(fā)貨:供給商實踐未發(fā)貨的狀況下在系統(tǒng)中點擊發(fā)貨,招致客戶投訴、客戶實踐收到**裹。

    2.虛假妥投:實物并未真正托付給客戶,物流承運商或供給商在系統(tǒng)中操作了妥投。

    【處置措施】第一次協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金;第二次及以上,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付100,000元違約金,協(xié)作供給商參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    (二)擾亂平臺次序(A類違規(guī)):協(xié)作供給商呈現(xiàn)不合理牟利、騙取別人財物、泄露客戶信息、跨平臺下單、冒用京東名義接觸客戶。

    1.不合理牟利:指供給商采用不合理手腕牟取利益的行為,包括但不限于不合理牟利得逞、供給商工作人員為京東工作人員關(guān)聯(lián)人士。

    2.騙取別人財物:指供給商用違背平臺規(guī)則、協(xié)議商定的各類不合理手腕,獲取別人財物,涉嫌進犯別人財富權(quán)的行為。

    包括但不限于經(jīng)過誘導(dǎo)、狡詐、應(yīng)用釣魚鏈接或病毒信息、運用各類非法手腕、應(yīng)用京東及其關(guān)聯(lián)公司工作人員名義來獲取消費者錢財,及應(yīng)用京東各類效勞來騙取京東各類款項等,詳細(xì)內(nèi)容詳見《騙取別人財物細(xì)則》。

    3.泄露客戶信息:指協(xié)作供給商未經(jīng)允許發(fā)布、泄露、分布客戶信息,涉嫌進犯客戶隱私權(quán)或人身權(quán)的行為。

    4.跨平臺下單:指協(xié)作供給商從其他平臺下單銷售至客戶的行為。

    5.冒用京東名義接觸客戶:指協(xié)作供給商冒用京東、京東企業(yè)業(yè)務(wù)名義聯(lián)絡(luò)客戶的行為。

    【處置措施】協(xié)作供給商一切商品參加重點行業(yè)客戶商品池黑名單,協(xié)作供給商向京東支付違約金500,000元。

    協(xié)作供給商在重點行業(yè)客戶清退,并參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    (三)價錢虛標(biāo)(B類違規(guī)):商品價錢虛高:商家不以實踐銷售為目的,所設(shè)定商品京東價顯著高于同類商品定價范疇,或明顯違犯市場規(guī)律和所屬行業(yè)規(guī)范的;舉例1:某短袖上衣價錢設(shè)置為2元,而同類商品價錢普遍在15元以上;【處置措施】第一次呈現(xiàn)客戶投訴協(xié)作供給商價錢虛標(biāo)并經(jīng)核實確以為價錢虛標(biāo)行為,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,限制協(xié)作供給商新增商品入重點行業(yè)客戶池14日,協(xié)作供給商向京東支付50,000元違約金;第二次及以上,協(xié)作供給商一切商品肅清出重點行業(yè)客戶商品池,協(xié)作供給商向京東支付100,000元違約金,協(xié)作供給商參加重點行業(yè)客戶黑名單。

    第四章違規(guī)處置第十六條違約金支付及損失追償協(xié)作供給商在產(chǎn)生違規(guī)行為并觸及違約金支付,或因違規(guī)行為對京東平臺形成任何損失(包括但不限于賠償、監(jiān)管處分、訴訟費用、律師費用等),京東有權(quán)暫緩支付未結(jié)算款項,并有權(quán)自未向供給商結(jié)算的款項或供給商交納的保證金中扣除。

    缺乏以抵扣的,京東有權(quán)自京東及其關(guān)聯(lián)方待向協(xié)作供給商及其關(guān)聯(lián)方結(jié)算的恣意一筆款項或協(xié)作供給商及其關(guān)聯(lián)方交納的恣意一筆保證金中直接扣除。

    第十七條其他處置措施除采取上述規(guī)則對應(yīng)的違規(guī)處置措施外,京東可依據(jù)實踐情形,對協(xié)作供給商采取其他必要的處置措施,包括但不限于正告、屏蔽單品、屏蔽圖文、單品下架、全店商品下架、刪除商品、制止上架、停采、搜索降權(quán)、限制提報營銷活動(含制止參與秒殺)、限制發(fā)布新品、違約金、延期結(jié)算貨款、扣除保證金、凍結(jié)貨款等處置措施。

    視情節(jié)嚴(yán)重水平,京東同樣有權(quán)對協(xié)作供給商的關(guān)聯(lián)方做出上述處置,如本規(guī)則與協(xié)作供給商簽署的協(xié)議違約金不分歧的,京東有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重水平采取措施予以管理。

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