拼多多發(fā)空包裹客服不回怎么辦？要如何投訴？

這兩年由于拼多多的開展疾速，也是有很多小同伴們都開端在拼多多上購置一些比擬物美價廉的小商品，但是很多商家也就開端了補單之旅，會錯發(fā)空包裹給買家，那么假如收到空包裹要怎樣辦，客服也不處置回復要怎樣辦呢?

要如何投訴?

朋友們在網上買東西，碰到難題的話，假如店鋪客服不回復的話，能夠去找效勞平臺客服處置。

1、翻開拼多多APP，選擇正下方{閑談}選擇項，隨后點擊進來尋覓《拼多多官方客服》就能夠對話，假如是小程序《拼多多》，就必需點擊《個人中心》-《我的音訊》，選擇《拼多多官方客服》對話。

2、可以撥通拼多多客服電話，消費者熱線電話：021-61897088，4008822528，店家熱線電話021-61897188，客服工作時間為9:00-20:00。

3、還可以把訂單信息點開，拉下去，那邊有一個投訴兩字，點擊進來將你要想反映的難題寫進去，等候效勞平臺來幫你處置。

之上辦法都可以聯(lián)絡到平臺網站投訴店家客服，可是大家投訴的狀況下一定要留意留有直接證據(jù)，沒有直接證據(jù)即便你是恰當?shù)囊膊黄鹱饔谩?/p>

其實，空包貨是同等于假貨的產品，處分力度是特別大的。

關于空包貨，假貨商品會被永世下架，嚴重的限制該售假店的資金提現(xiàn)也會扣押局部的保金以及貸款余額等給買家停止賠付，平臺從而給用戶交代。

假如顧客曾經在店鋪買到東西，收到貨后發(fā)現(xiàn)是空包貨假貨。

在個人中心的界面點進去，選擇設置按鈕。

進去設置的意見反應，然后闡明狀況。

最后，會看到常見問題。

在常見問題里面選擇那個質量問題，詳細詳情能夠依據(jù)實踐狀況來填寫，要配上明晰的圖片。

告發(fā)的狀況要屬實不能夠有虛報假報的現(xiàn)象。

要是遇上歹意評價，各位可截圖保存證據(jù)上公眾號聯(lián)絡客服停止反應。

遇上告發(fā)，先要留意收錄證據(jù)，證明并非是商家方的義務，然后能夠提供證據(jù)并聯(lián)絡客服停止申述，假設舉證后依然被斷定為過錯放，能夠上論壇停止發(fā)帖闡明，來停止核實及處置。

其完成在有很多人在從事差評或者歹意投訴的工作，讓不少新商家遭受損失和詐騙，關于不懂的行的新手，常常會被拿住，其實，這里面有局部人的想騙錢有些是競爭對手派來攪局的，遇到這種事，首先就是保存證據(jù)，最好能引導出買家說出理由。

當然作為商家假如被投訴，大家要看能否是本人的緣由，假如是無心之過能夠跟顧客這邊及時去溝通處理，假如是有意為之，那被告發(fā)了肯定是要受罰的，當然也不掃除有人歹意搞你，這時分就需求保存好證據(jù)。

以上這些就是處置的處理方法了，所以當本人的合法權益遭到損害時，一定要保存好證據(jù)去投訴，但是關于歹意投訴的也是會被平臺責罰的。

平臺是商家和消費者都有維護本人的權益的規(guī)則的，所以大家只需恪守規(guī)則就沒啥大事了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。