淘寶買到假貨怎么理賠？買到假貨如何處理？

在淘寶上買到假貨的概率還是比擬小的，但是也不是沒有可能，假如真的遇到了假貨的狀況下，普通的買家又該如何停止索賠和投訴告發(fā)呢?

其實(shí)有過(guò)這種閱歷的買家還是很少的，下面給大家說(shuō)說(shuō)詳細(xì)的理賠流程。

淘寶買到假貨怎樣理賠?

最近，阿里巴巴的打假戰(zhàn)略有了變化;

一是應(yīng)用本身技術(shù)、信息優(yōu)勢(shì)，積極向警方、工商部門提供線索，輔佐權(quán)利機(jī)關(guān)打假;

二就是直接起訴售假網(wǎng)店進(jìn)犯淘寶的商譽(yù)權(quán)。

依照新《消法》規(guī)則規(guī)則，運(yùn)營(yíng)者提供商品或者效勞有狡詐行為，應(yīng)當(dāng)退一賠三，該淘寶賣家“假一賠二”承諾并不具有法律效能。

若呈現(xiàn)上訴狀況，淘寶應(yīng)該介入，執(zhí)行“退一賠三”程序。

此外，遇到售假，除了和商家停止協(xié)商賠付，消費(fèi)者在不稱心賠付的狀況下可走法律途徑，向法院起訴，若斷定售假狀況屬實(shí)，相關(guān)司法部門有權(quán)責(zé)令商家停止賠付。

由此可見，淘寶買到假貨怎樣賠償，法律規(guī)則的是假一賠三，當(dāng)然，也有新聞報(bào)道稱是假一賠十的，詳細(xì)數(shù)額，就要看店家是如何承諾的了。

買賣停止中，買到如何處置?

1、假如買賣還在停止中，那么我們就能夠和商家聯(lián)絡(luò)，并申請(qǐng)退貨退款。

2、普通來(lái)說(shuō)，賣假貨的商家都會(huì)回絕退款的，那么這時(shí)分我們應(yīng)該怎樣辦，這時(shí)我們應(yīng)該對(duì)產(chǎn)買的假貨停止拍照，保管與商家的聊天記載，并尋覓一些有效的憑證。

3、有了證據(jù)后，我們就能夠發(fā)起維權(quán)，并申請(qǐng)“請(qǐng)求客服介入”，這時(shí)客服就會(huì)幫我們處置問題了。

買賣勝利后，買到假貨如何處置：1、買賣勝利后的15天內(nèi)，我們都能夠發(fā)起“申請(qǐng)售后”，并把我們事前整理好的證據(jù)上傳。

2、只需客服人員看到我們上傳的證據(jù)，并經(jīng)過(guò)比照和核實(shí)后，就會(huì)幫我們停止處置，這時(shí)我們只需等候音訊便可。

如今的淘寶關(guān)于商家的管理還是十分嚴(yán)厲的，買到假貨的狀況還是很少見的，假如真的遇到了應(yīng)該快樂才是，由于能夠理賠取得很大的補(bǔ)償，有些職業(yè)打假人就是特地去找假貨買，然后停止索賠的。

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