淘寶店618未按售價出售，被廠家投訴我該怎么申訴？

         618未按公司規(guī)定售價出售，被廠家投訴售假未生產(chǎn)，請問我該怎么申訴？現(xiàn)在淘寶按售假扣了我2分，訪客極速下滑，只有幾個訪客，請問這種情況會持續(xù)多久可以恢復(fù)正常?                

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