淘寶雙12要怎么投訴?具體怎么操作呢?
幕思城-朝陽樓主|2023-01-09|13:42|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:37
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我們在雙十二活動期間運(yùn)用淘寶購物有時會碰到一些奇葩的賣家,但是不論怎樣,假如賣家沒有提供契合請求的商品,我們是能夠投訴賣家的,當(dāng)然了普通是退款退貨,但是我們也能夠針對下面的一些狀況對淘寶賣家停止投訴。
淘寶投訴賣家分兩種狀況,一種是我們還沒有購置商品,在與賣家咨詢時雙方呈現(xiàn)了矛盾,另一種是我們曾經(jīng)在賣家那邊購置了相關(guān)的商品。
其真實淘寶的協(xié)助中心就有很多教我們怎樣投訴賣家的闡明了。
假如是第一種狀況,我們本人沒有歹意的狀況,賣家的言語或者行為傷害了我們,我們能夠翻開和賣家的旺旺聊天窗口,點(diǎn)擊聊天窗口上方的告發(fā)按鈕。
然后在彈出的告發(fā)中心窗口中,依據(jù)賣家的歹意行為,選擇適宜的告發(fā)方式并且填寫相關(guān)的內(nèi)容,并且提交,這樣我們就告發(fā)勝利了。
當(dāng)然了,大局部人投訴賣家的緣由應(yīng)該是第二種,那就是對商品不稱心,而和賣家達(dá)不成雙方都同意的計劃,假如我們的理由合理的話,我們就能夠投訴賣家了,詳細(xì)辦法是,運(yùn)用我們的淘寶賬號登錄淘寶網(wǎng),然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買到的寶貝。
這樣就進(jìn)入了我們已買到的寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝的列表頁面我們能夠看到,根本上一切的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便利鏈接。
也就是我們點(diǎn)擊投訴商家鏈接就能夠進(jìn)入效勞投訴頁面,在這個頁面上我們寫分明投訴緣由和投訴闡明、聯(lián)絡(luò)電話和憑證等,然后點(diǎn)擊提交投訴申請給客服,讓客服介入處置,就能夠了。
后面的事情就交給淘寶客服去處置了,我們就只需求等候淘寶客服的電話通知就能夠了,普通客服是站在我們消費(fèi)者這邊的哦。
淘寶雙十二訂單最晚什么時分確認(rèn)收貨?
2023年12月12日00:00:00-2023年12月18日23:59:59期間付款勝利的訂單:1)經(jīng)過快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;2)經(jīng)過平郵發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;3)買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天。
賣家在買家付款后未按商定時間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實踐成交金額的百分之五作為違約金,最高不超越30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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