淘寶虛假發(fā)貨有哪些處罰？怎么賠償？

淘寶平臺上面也有一些賣家經(jīng)過虛假發(fā)貨的方式來提升本人店鋪的銷量，但是這種畢竟是作弊行為，一旦被淘寶平臺發(fā)現(xiàn)了，那么肯定也有一些處分，詳細(xì)有哪些處分呢?

違犯發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按商定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(延遲發(fā)貨)，需向買家支付該商品實踐成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超越三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

買家沒收到貨能夠申請退款，退款勝利后，能夠?qū)u家發(fā)起延遲發(fā)貨的維權(quán)，客服核實狀況后對賣家停止處分。

在申請退款的3天后如未能協(xié)商處理(賣家回絕退款)，您能夠點擊“請求客服介入處置”，等候客服處置。

淘寶客服會在7個工作日內(nèi)介入處置。

怎樣賠償?

按現(xiàn)淘寶規(guī)則，投訴被扣3分，賠償5%的違約金。

違犯發(fā)貨時間是說，商家在用戶付款后未按商定的發(fā)貨時間發(fā)貨，需向付該商品實踐支付金的5%作為違約金，最高不超越三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元。

處置辦法：1.當(dāng)本人的權(quán)益收到要挾，即所付錢沒有得到應(yīng)有的所購置的東西，第一步，永遠(yuǎn)都是退款、退款和退貨、售后效勞，當(dāng)然前提是和賣家磋商失敗的狀況下，那假如處置不稱心或沒處置那就不是退款、退貨了，還要投訴賣家了。

2.退款勝利后，曾經(jīng)把錢款退回來了，接下來就是要讓賣家收到應(yīng)有的懲罰了。

一定要留意時間，普通是在退款后的15天內(nèi)才干停止投訴，否則超越時間的話系統(tǒng)自動關(guān)閉賣家投訴入口。

3.投訴的準(zhǔn)備工作，依據(jù)投訴緣由搜集相關(guān)證據(jù)。

假如對方不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)絡(luò)也不搭理人，或者是容許了也不按時發(fā)貨，就要對這一切的證據(jù)停止截圖保管，證據(jù)能夠是聊天記載。

假如是賣家虛假發(fā)貨，但是無聊天記載提供有力的證據(jù)，那就只申請無需提供證據(jù)，可等賣方提供已發(fā)貨證明。

假如是已收到貨但是質(zhì)量不好，在和聊天時要有意的引導(dǎo)對方供認(rèn)東西質(zhì)量不行，并保管證據(jù)，再對東西停止拍照證明。

4.寫投訴，點擊投訴后會有一個投訴闡明，有投訴緣由、買家闡明狀況、上傳圖片證明，買家闡明狀況簡單、有條理的闡明，結(jié)果交由群眾評審或淘寶小二處置。

5.投訴等候時間，買家已有相對理由的，賣家是無理由、無權(quán)停止申述的，處置時間要5天，買家投訴完畢后只需耐煩等候結(jié)果。

但是投訴、售后效勞都只需一次時機。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。