天貓公布“企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論”

日前，天貓發(fā)布下一階段戰(zhàn)略：協(xié)助企業(yè)直接面向全域消費(fèi)者(D2C)，并發(fā)布全新的“雙輪驅(qū)動(dòng)”“企業(yè)運(yùn)營(yíng)辦法論”。

新辦法論在照顧消費(fèi)者全生命周期的根底上引入貨品全生命周期維度，完成運(yùn)營(yíng)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”。

這是天貓?jiān)贔ast和Grow辦法論后的一次嚴(yán)重晉級(jí)。

會(huì)上，天貓消費(fèi)者戰(zhàn)略中心、生態(tài)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理安糖表示，“企業(yè)運(yùn)營(yíng)的中心是長(zhǎng)期，并持續(xù)取得肯定性增長(zhǎng)。

天貓「企業(yè)運(yùn)營(yíng)辦法論」，將協(xié)助企業(yè)在精準(zhǔn)洞悉市場(chǎng)需求，發(fā)現(xiàn)下一代產(chǎn)品時(shí)機(jī)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)等方面，找到新打破。

”4年前，天貓以消費(fèi)者為中心，推出了消費(fèi)者維度的Fast和Grow辦法論，推進(jìn)商家注重消費(fèi)者資產(chǎn)管理和品牌長(zhǎng)期價(jià)值提升，經(jīng)過(guò)抵消費(fèi)需求的精準(zhǔn)洞察，停止差別化運(yùn)營(yíng)。

辦法論推出后，以美妝為代表的快消商家迎來(lái)了高速開(kāi)展。

今天，天貓發(fā)布的全新“企業(yè)運(yùn)營(yíng)辦法論”，是在晉級(jí)Fast和Grow辦法論根底上，同時(shí)引入貨品全生命周期精密化運(yùn)營(yíng)SUPER模型，使之兼具消費(fèi)者需求與商品供給鏈兩大維度，助力商家完成更精準(zhǔn)的人貨匹配，更好的消費(fèi)者觸達(dá)，以及更豐厚的差別化供應(yīng)。

天貓從全域聯(lián)通、私域運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略人群3個(gè)方面，對(duì)Fast和Grow辦法論停止晉級(jí)。

1，全域聯(lián)通晉級(jí)：拓展了全域的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景、鏈接了阿里生態(tài)內(nèi)外、打通了線上和線下、增強(qiáng)了公域和私域的聯(lián)動(dòng)，完成從“千人千面”到“千人千程”的個(gè)性化消費(fèi)者旅程洞察的晉級(jí)。

2，私域運(yùn)營(yíng)晉級(jí)：為協(xié)助企業(yè)應(yīng)對(duì)流量瓶頸和單位獲客本錢(qián)增加等問(wèn)題，對(duì)企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的才能和場(chǎng)景停止了晉級(jí)，協(xié)助企業(yè)最大化消費(fèi)者生命周期價(jià)值。

3，戰(zhàn)略人群晉級(jí)：為應(yīng)對(duì)日趨多元化和個(gè)性化的消費(fèi)者需求，將原有的天貓戰(zhàn)略人群全新晉級(jí)為心智人群，參加了生活方式和消費(fèi)行為等指標(biāo)屬性，以更全面維度協(xié)助企業(yè)更好的洞察和鎖定目的人群。

新的貨品SUPER模型，將協(xié)助企業(yè)分別在新品期、成熟期、尾貨期等不同的貨品生命周期下，建立起“貨品評(píng)價(jià)五大關(guān)鍵表現(xiàn)”指標(biāo)體系，以協(xié)助企業(yè)完成趨向洞察、新品研發(fā)、上市營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)品運(yùn)營(yíng)、渠道組貨、供給鏈管理、清倉(cāng)促銷(xiāo)等貨品的全鏈路智能化運(yùn)營(yíng)。

會(huì)上，天貓還宣布，盤(pán)繞消費(fèi)者和貨品生命周期價(jià)值管理還特地設(shè)計(jì)了16個(gè)大場(chǎng)景，以及數(shù)十個(gè)子場(chǎng)景，并為企業(yè)提供匹配的天貓數(shù)字化工具、效勞，及生態(tài)數(shù)字化才能。

而為確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)辦法論能實(shí)在為行業(yè)和商家注入新開(kāi)展動(dòng)力，天貓還攜手生態(tài)協(xié)作同伴，推出超級(jí)旗艦方案和新銳旗艦方案，助力企業(yè)生意迸發(fā)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，天貓“企業(yè)運(yùn)營(yíng)辦法論”是經(jīng)過(guò)協(xié)助企業(yè)完成“人與貨”的深度協(xié)同，以優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)才能，“雙輪驅(qū)動(dòng)”企業(yè)增長(zhǎng)，業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)道。

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