淘寶推廣員的工作有哪些？

說(shuō)到淘寶推廣員，很多伙伴都不知道推廣員是干嘛的或是有的伙伴還以為淘寶推廣員就是淘寶客。

淘寶推廣員還真不是淘寶客，如果你不相信那么可以隨我往下看看淘寶推廣員每天的工作內(nèi)容。

1、淘寶推廣員要負(fù)責(zé)收集客戶信息，通過(guò)搜集的信息來(lái)分析客戶的需求，然后再根據(jù)需求來(lái)規(guī)劃客戶服務(wù)方案，然后再按計(jì)劃進(jìn)行。

2、推廣員要負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行有效的溝通，說(shuō)白了，推廣的對(duì)象就是顧客，要說(shuō)不和顧客接觸，是無(wú)法將產(chǎn)品推廣出去的。

3、推廣員還要負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)并且培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)客戶最好從開(kāi)始到最后都是一個(gè)推廣員來(lái)負(fù)責(zé)，這樣的話就很有針對(duì)性和專一性。

4、推廣員要負(fù)責(zé)和客戶維系好關(guān)系，都說(shuō)顧客是上帝，雖然現(xiàn)在已經(jīng)都講究的是買賣自愿，但是只有服務(wù)好了顧客，顧客才可能掏錢，因此和客服保持良好的關(guān)系是重中之重。

5、推廣員負(fù)責(zé)組織公司的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，售后服務(wù)不僅僅是客服的工作內(nèi)容，作為推廣員，顧客有問(wèn)題了反應(yīng)到你這里來(lái)，你肯定是要持續(xù)跟蹤的，不然顧客問(wèn)到你了一問(wèn)三不知，就很讓人懷疑了。

6、做好上面工作之后還不要忘記建立檔案，這個(gè)很有必要，大家都很容易忽視，建立客戶檔案，質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，方便提取經(jīng)驗(yàn)，了解客戶特性。

7、推廣員還應(yīng)該做的是復(fù)制淘寶商城和C店的推廣，要提出有效的建議、要隨時(shí)監(jiān)控推廣效果并且優(yōu)化廣告效率。

8、要負(fù)責(zé)直通車關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化，如果可以的話還能建立站外的博客和論壇發(fā)帖等多渠道的推廣措施，會(huì)員營(yíng)銷、短信營(yíng)銷等也要多加嘗試，多一條路就可能多了很多銷量。

淘寶推廣員相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)助理，要做的工作還真的不少，所以想做淘寶推廣員并沒(méi)有大家想象中的那么簡(jiǎn)單。

淘寶推廣員的日常工作都是受運(yùn)營(yíng)指派的，如果你想往運(yùn)營(yíng)邊上靠，那么先從淘寶推廣員做起也不錯(cuò)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。