淘寶寶貝為什么會(huì)描述不符？怎么辦？

在淘寶上有的店鋪為了吸收買家下單會(huì)把寶貝描繪寫(xiě)的比擬夸大，這就招致買家收到貨之后發(fā)現(xiàn)寶貝和描繪不符，而淘寶關(guān)于這種行為肯定是制止的，那么還有哪些緣由招致寶貝和描繪不符呢?

普通應(yīng)該遵照以下處置的準(zhǔn)繩：1、假如買家收到的商品跟您的描繪不符的話，淘寶支持退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng);2、假如買賣中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品描繪商定分明，比方雙方商定均碼，但未商定詳細(xì)尺寸;3、與買家曾經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)停止商定的，則需求賣家承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);4、與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無(wú)法肯定是誰(shuí)的義務(wù)，此時(shí)買賣將做退貨退款處置，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng);5、假如出賣的商品為閑置商品的話，閑置商品描繪不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處置。

淘寶商品描繪不符問(wèn)題的舉證：1、假如買家表示收到的商品跟您的描繪不分歧的話，且經(jīng)過(guò)照片能夠直接看出，淘寶有權(quán)依據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;2、假如您的買家表示收到的商品跟您的描繪不分歧，并且此問(wèn)題經(jīng)過(guò)肉眼無(wú)法做出判別的，比方材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)依照淘寶的請(qǐng)求提供相關(guān)的證明文件，比方廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便淘寶適宜處置。

商品描繪不符相關(guān)的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議：買賣中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，依據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承當(dāng)”的準(zhǔn)繩處置，但是買賣雙方協(xié)商分歧的除外，假如淘寶斷定商品存在描繪不符的話，則來(lái)回郵費(fèi)都需由您來(lái)承當(dāng)。

假如消費(fèi)者投訴了商家們的實(shí)踐商品與寶貝詳情頁(yè)描繪的不假如買家發(fā)現(xiàn)寶貝描繪不符的狀況后，能夠向淘寶投訴的，這樣淘寶就會(huì)對(duì)商家停止處分了，而且你也能取得免費(fèi)退貨的權(quán)益，不過(guò)在投訴寶貝描繪不符的時(shí)分，一定要舉證充沛，不然可能投訴不勝利。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。