什么是京準(zhǔn)通？使用常見(jiàn)問(wèn)答有哪些？

對(duì)京東店鋪來(lái)說(shuō)，肯定也需求想方法去做好京東的運(yùn)營(yíng)和推行工作，而京準(zhǔn)通就是十分不錯(cuò)的，假如各位京東賣家還不曉得京準(zhǔn)通是什么的話，那我就來(lái)給各位引見(jiàn)。

京準(zhǔn)通原名京東商務(wù)艙。

是京東集團(tuán)旗下?tīng)I(yíng)銷推行平臺(tái)。

依托京東集團(tuán)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，京準(zhǔn)通能夠?yàn)榭蛻籼峁┚珳?zhǔn)、高效的一體化營(yíng)銷處理計(jì)劃，協(xié)助商家完成營(yíng)銷效果的最大化。

運(yùn)用常見(jiàn)問(wèn)答有哪些?

1、如何充值?

您好，只要主賬號(hào)才能夠充值，充值途徑--我的賬號(hào)--點(diǎn)擊充值;充值方式：公對(duì)公、私對(duì)公，假如點(diǎn)擊充值按鈕無(wú)反響，倡議改換閱讀器。

品牌展位以外的產(chǎn)品請(qǐng)選擇RTB充值。

2、充值未到賬怎樣辦?

您好，倡議您先行查看能否有充值勝利，途徑：預(yù)存款賬戶--(總)充值記載中查看能否充值勝利;如勝利，請(qǐng)確認(rèn)以下信息。

1)只要主賬號(hào)能夠充值。

2)充值勝利后需求在“京準(zhǔn)通--我的賬戶--預(yù)存款賬戶--賬號(hào)管理“停止金額分配。

3)充值勝利而未分配金額，主賬號(hào)余額不會(huì)有變化。

注：若以上操作仍未查到款項(xiàng)，您能夠聯(lián)絡(luò)京東客服處置。

3、京準(zhǔn)通里面的錢能夠退嗎?

您好，只要關(guān)店和轉(zhuǎn)形式才能夠退款，并且是退商務(wù)艙的款項(xiàng)，若商家咨詢可CRM事情晉級(jí)“京準(zhǔn)通業(yè)務(wù)”(事情留言必需記載分明商家回電號(hào)碼、商家問(wèn)題點(diǎn))。

4、如何申請(qǐng)開(kāi)具京準(zhǔn)通發(fā)票?

您好，您能夠用主賬號(hào)在京準(zhǔn)通內(nèi)自行提交開(kāi)票申請(qǐng)，更新維護(hù)開(kāi)票途徑：我的京東-賬戶設(shè)置-增票信息，先刪除舊資質(zhì)。

5、發(fā)票開(kāi)具的金額有請(qǐng)求嗎?

您好，單月開(kāi)票金額一萬(wàn)元以上或者累計(jì)30天的耗費(fèi)。

6、開(kāi)具的發(fā)票類型是什么?

您好，開(kāi)具的京準(zhǔn)通發(fā)票為增值稅專用或普通發(fā)票，發(fā)票主體：重慶京東海嘉電子商務(wù)有限公司。

7、子賬戶沒(méi)有權(quán)限怎樣辦，能夠增加子賬戶權(quán)限嗎?

您好，商家能夠自行在主賬號(hào)停止添加，途徑為：京準(zhǔn)通我的賬戶-賬戶管家-賬號(hào)管理。

添加勝利后，自動(dòng)綁定為母子賬號(hào)，主賬號(hào)中的消費(fèi)會(huì)包含子賬號(hào)消費(fèi)。

8、商家登陸京準(zhǔn)通賬號(hào)提示非京準(zhǔn)通主賬號(hào)，怎樣辦?

您好，原京準(zhǔn)通主賬號(hào)(店鋪后臺(tái)賬號(hào))被刪等其他緣由招致原主賬號(hào)無(wú)法運(yùn)用，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)京東客服處置。

9、登陸京準(zhǔn)通，提示沒(méi)有權(quán)限怎樣辦?

您好，沒(méi)有權(quán)限應(yīng)該是初次登陸，或改換過(guò)賬戶的問(wèn)題;倡議客服CRM事情晉級(jí)“京準(zhǔn)通業(yè)務(wù)”(事情留言必需記載分明商家回電號(hào)碼、商家問(wèn)題點(diǎn))。

10、為什么快車關(guān)鍵詞不能導(dǎo)入?

您好，第一列為關(guān)鍵詞，上限200個(gè);第二列為出價(jià)，準(zhǔn)確一位小數(shù);第三列為購(gòu)置類型：準(zhǔn)確匹配，短語(yǔ)匹配，切詞匹配。

11、為什么賬戶余額為負(fù)?

(若余額為負(fù)數(shù)，不能申請(qǐng)發(fā)票，不能正常投放)您好，余額缺乏有兩種狀況a、因之前的數(shù)據(jù)扣費(fèi)延遲，所以招致余額為負(fù)數(shù);這種狀況需求先將款項(xiàng)分配到主賬戶上將余額填正。

b、因違規(guī)操作，招致賬戶異常;這種狀況請(qǐng)客服CRM事情晉級(jí)“京準(zhǔn)通業(yè)務(wù)”(事情留言必需記載分明商家回電號(hào)碼、商家問(wèn)題點(diǎn))。

12、紅包運(yùn)用的規(guī)則?

您好，賬戶余額大于零，京東快車余額與紅包1：1耗費(fèi)扣款的。

13、充值金額請(qǐng)求?

您好，無(wú)請(qǐng)求，但賬戶欠費(fèi)的狀態(tài)下，充值金額應(yīng)大于欠費(fèi)金額。

14、提交發(fā)票申請(qǐng)多長(zhǎng)時(shí)間能收到發(fā)票?

您好，提交發(fā)票申請(qǐng)后，正常30個(gè)工作日左右會(huì)收到發(fā)票。

15、后臺(tái)余額與發(fā)票所開(kāi)金額對(duì)不上?

您好，發(fā)票核對(duì)公式：充值金額=開(kāi)票金額+賬戶余額+今日耗費(fèi)&昨日耗費(fèi)，京東直投的耗費(fèi)可能會(huì)有延遲狀況.16、怎樣綁定京東錢包請(qǐng)登陸京東錢包企業(yè)站，運(yùn)用京東商家賬號(hào)登錄后，停止綁定即可。

17、京東錢包充值異常您好，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)京東錢包客服。

18、什么是首焦?

您好，首焦是經(jīng)過(guò)京準(zhǔn)通投放產(chǎn)生，由京東活動(dòng)運(yùn)營(yíng)(非類目運(yùn)營(yíng))與商家簽署協(xié)議停止排期上線;焦點(diǎn)圖分為：PC端和APP端，PC端焦點(diǎn)圖為海報(bào)圖，APP首焦位置為首頁(yè)焦點(diǎn)大圖，會(huì)在京東PC/APP端首頁(yè)停止輪播展現(xiàn)。

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