抖音淘寶天貓京東涉及網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當(dāng)競爭

據(jù)公示內(nèi)容，10起案例觸及四種不同類型的刷雙方式，分別是“直播帶貨”中虛擬關(guān)注度、流量;雇傭?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)、“刷手”;虛假買賣拍A發(fā)B;“寄空包”等方式“刷單炒信”行為。

市監(jiān)總局透露，以“寄空包”的方式“刷單炒信”，具有很強(qiáng)的蔭蔽性，這也是下一階段監(jiān)管部門重點(diǎn)打擊的違法行為。

10起典型案例中，案例1的商家為抖音平臺某服裝店鋪，2023年1月19日起，該店鋪在停止直播活動時，經(jīng)過雇傭特地在直播時刷人氣的“水軍”，進(jìn)入直播間刷虛假流量，增加直播時顯現(xiàn)的在線人數(shù)，制造直播間虛假的高人氛圍圍，詐騙誤導(dǎo)相關(guān)公眾。

該行為違背了《反不合理競爭法》第八條第一款的規(guī)則，根據(jù)第二十條第一款責(zé)令當(dāng)事人中止違法行為，已處分款2.3萬元。

對此類直播帶貨中虛擬關(guān)注度和流量的行為，市監(jiān)總局指出，電子商務(wù)的興起與開展，使得消費(fèi)者更喜愛于依賴“內(nèi)容評判”對商品或效勞停止選購、消費(fèi)，同時“內(nèi)容評判”也為運(yùn)營者帶來更大的“引流效應(yīng)”。

但是，流量“變現(xiàn)”也招致經(jīng)過“作弊”方式虛擬買賣、虛假評價等“刷單炒信”行為把戲創(chuàng)新。

當(dāng)下，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)紅人、知名博主等“帶貨”、“帶節(jié)拍”的手腕和套路更是五花八門，所謂的粉絲量、觀看量、點(diǎn)贊量都是能夠“刷”出來的。

一些賣家經(jīng)過營造直播間的“虛假繁榮”，誘導(dǎo)消費(fèi)者激動消費(fèi)、非理性消費(fèi)。

案例2、3商家為淘寶商戶，該類違法店鋪應(yīng)用淘寶旺旺聯(lián)絡(luò)曾經(jīng)下單的消費(fèi)者，或聯(lián)絡(luò)“刷手”，拍A發(fā)B，然后物流送達(dá)后給予好評，虛擬買賣記載，詐騙誤導(dǎo)相關(guān)公眾，已分別被處分款15萬和2萬元。

市監(jiān)總局表示，此類虛假買賣拍A發(fā)B行為，從外表上看接近正常購物行為，具有很強(qiáng)的迷惑性、蔭蔽性。

但是萬變不離其宗，無論違法手腕如何披上“合法”外衣，其實(shí)質(zhì)仍構(gòu)成虛假買賣違法行為，究竟逃不過法律的“火眼金睛”。

案例4、5、6的商戶則觸及經(jīng)過雇傭?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)、“刷手”協(xié)助“刷單炒信”。

其中，案件4商家為天貓休閑鞋類商戶，2023年10月30日至2023年12月7日，該店鋪為進(jìn)步公司網(wǎng)店訪客量及網(wǎng)店內(nèi)鞋子的銷售量，經(jīng)過雇傭刷單群和老客戶停止刷單，虛擬買賣記載和買賣量，被責(zé)令中止違法行為，并處分款2萬元。

市監(jiān)總局表示，這類團(tuán)隊(duì)組織明晰、分工明白，有專業(yè)的技術(shù)和設(shè)備“加持”，使得“刷單炒信”日益職業(yè)化、范圍化，非法獲利額宏大，曾經(jīng)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)。

“刷單炒信”不只毀壞了良好的市場次序和公平競爭環(huán)境，還嚴(yán)重影響消費(fèi)者對市場的信任，損傷消費(fèi)者的消費(fèi)自信心。

市監(jiān)總局強(qiáng)調(diào)，關(guān)于范圍化、團(tuán)伙化的“刷單炒信”行為，在加大行政處分力度的同時，還應(yīng)當(dāng)加大行刑銜接力度，構(gòu)成立功的，要依法移送司法部門追查其刑事義務(wù)。

其他4起案例則經(jīng)過“改造”的物流刷單手腕，停止“寄空包”刷單，觸及淘寶、天貓、京東等平臺。

其手腕為經(jīng)過兜售快遞空包的網(wǎng)站，販賣大量快遞單號。

這些快遞單號或經(jīng)過快遞物流平臺空轉(zhuǎn)，或經(jīng)過線下物流渠道“寄空包”，為不法商家提供虛假的物流信息，4家商戶已被處分款2-20萬元不等。

對此，市監(jiān)總局表示，以“寄空包”的方式“刷單炒信”，在“刷手”和物流的同步配合下，將空包裹投遞或是在空包裹中放入小禮品，經(jīng)過“物流”造假完成了買賣的全過程，具有很強(qiáng)的蔭蔽性，這也是下一階段監(jiān)管部門重點(diǎn)打擊的違法行為。

2023年，市場監(jiān)管總局在全國范圍內(nèi)展開重點(diǎn)范疇反不合理競爭論法專項(xiàng)整治，加大網(wǎng)絡(luò)不合理競爭行為監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)絡(luò)紅人、知名博主、直播帶貨等方式停止“刷單炒信”、虛假宣傳等不合理競爭行為。

截至2023年上半年，全國各級市場監(jiān)管部門共查辦各類不合理競爭案件3128件，罰沒金額2.06億元。

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