淘寶換貨要先確認(rèn)收貨嗎?如何進(jìn)行退貨退款?
155****5670樓主|2023-02-06|18:24|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:32
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在淘寶上停止購(gòu)物的時(shí)分,由于商品不能停止選擇,在收到貨物之后難免會(huì)遇到一些顏色色差、尺碼大小的一系列問題,消費(fèi)者就會(huì)需求停止申請(qǐng)換貨的處置,那么淘寶換貨需求先確認(rèn)收貨嗎?
不需求先確認(rèn)收貨。
一、在線申請(qǐng)退款提早與賣家客服溝通后,拿到賣家給的退貨地址,并在線申請(qǐng)退貨操作后。
賣家同意退貨,買家直接寄回快遞并上傳快遞單號(hào),等候賣家退款或是等候到了時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)退款到帳,這時(shí)是不需求在線確認(rèn)收貨的;這個(gè)也是網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程,不介入任何的糾葛與費(fèi)事流程中。
二、沒有直接在線申請(qǐng)退貨操作在線與賣家客服溝通需求退貨,這時(shí)賣家為了不影響店鋪退貨率可能會(huì)與買家溝通直接打款給買家。
假如賣家提早打款給買家后,這時(shí)買家能夠直接在線確認(rèn)收貨的。
此類的操作,普通居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的運(yùn)營(yíng)以后的銷售,會(huì)用不同的操作手法增加好的點(diǎn)評(píng)信息,或是保住每一個(gè)訂單的正常成交流程。
雖說不倡議這么操作,假如說是賣家特別的在意,產(chǎn)品而且還算是能夠只是本人不喜歡;那么能夠舉手之勞后,再停止寄出快遞,把快遞單號(hào)及時(shí)返回給賣家。
三、提早通知賣家再退貨處置1、在退貨前,切記與賣家客服溝通后,有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞,便當(dāng)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明,以防賣家不認(rèn)帳,形成人財(cái)兩空的場(chǎng)面。
2、有很多存在幸運(yùn)心理的買家,直接從網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個(gè)地址,有很多時(shí)分都是錯(cuò)的或是拒收的。
會(huì)招致個(gè)人承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的損失,在退貨的流程中,這些費(fèi)用賣家普通不供認(rèn)或是淘寶不受理;不倡議大家在退貨的時(shí)分直接寄出,提早聯(lián)絡(luò)再退貨。
在淘寶上購(gòu)物如若需求停止退換貨的話,是不用先停止確認(rèn)收貨的,跟賣家協(xié)商之后,直接在線申請(qǐng)換貨的處置,但是需求保證商品的的完好性。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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