淘寶發(fā)錯貨如何賠償？賠償規(guī)則

淘寶上購物這是當代人比擬盛行的購物方式，很多人都喜歡在網(wǎng)上停止購物，但是在購物的過程中也難免會遇到商家發(fā)錯貨的現(xiàn)象，下面我們說說淘寶發(fā)錯貨如何賠償?

1、首先我們購物時需求關注物流信息，保證及時收到寶貝。

當收到寶貝不是我們買的首先及時聯(lián)絡賣家告知貨發(fā)錯了。

2、我們需求停止及時的拍照證明，若賣家同意包郵重新發(fā)貨那就等候他重新發(fā)出 郵費賣家應該是需求本人墊付下的之后會打給我們的。

3、若是賣家同意重新發(fā)但是不太愿意置信 能夠拍照給賣家闡明發(fā)錯貨了 ，同時申請退貨退款，同時再拍一次等候第二次的。

4、若由于心情不爽當然是能夠直接申請退貨退款 郵費賣家理應承當對的。

5、最差的狀況是賣家不供認是發(fā)錯貨了 那我們能夠申請?zhí)詫毧头槿?只需證據(jù)齊全照片 明晰 普通我們申請仲裁都是沒有問題的。

6、普通申請 售后或者小二介入是需求舉證的 我們一定要有精確的拍照證據(jù)，這樣才干保證申請勝利。

普通來說申請小二介入是會影響店鋪權重的，所以普通的店鋪都會同意的。

賠償規(guī)則：淘寶發(fā)錯貨是沒有賠償規(guī)則的，但是由于發(fā)錯貨之后需求停止退貨、換貨的操作，能夠和賣家協(xié)商之后讓賣家擔任來回郵費。

假如賣家回絕換貨的運費補償，能夠搜集證據(jù)之后直接申請?zhí)詫毧头幚?，并且以后收貨之前最好先開箱考證一下。

目前淘寶發(fā)錯貨之后還沒有賠償規(guī)則，因而消費者在發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨的時分，應該及時和賣家聯(lián)絡并協(xié)商換貨或者退款處置，但是無法停止賠償。

留意假如賣家回絕換貨或者退款的話，能夠直接投訴并申請?zhí)詫毧头M入處置。

在投訴的時分一定要把購置物品的單號保管，并且要把購物記載和實踐物品信息記載下來，這樣發(fā)給淘寶客服處置之后獲勝的幾率更大。

仲裁完畢之后，賣家應該依照規(guī)則支付退貨、換貨的費用，同時還要賠付快遞費的差價。

固然說在淘寶上購物，商家發(fā)錯貨會比擬郁悶，但是我們能夠與商家停止溝通，停止換貨，如若客服回絕退換貨的話，能夠直接投訴并申請客服停止處置。

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