如何投訴淘寶的假一賠十？投訴流程介紹！

如今淘寶的店鋪都是比擬守規(guī)矩，就是還是不敢售假，但也有的時(shí)分呈現(xiàn)假貨，有的店鋪還說(shuō)出來(lái)假一賠十的承若，假如真的發(fā)作這樣的事情，我們要如何去投訴假一賠十呢?

請(qǐng)看細(xì)致引見(jiàn)，來(lái)細(xì)致說(shuō)說(shuō)吧!

一

、怎樣理賠

?淘寶平臺(tái)關(guān)于買(mǎi)到假貨怎樣賠償以及相關(guān)的賠償規(guī)范都有有規(guī)則的，目前平臺(tái)上賣(mài)家在開(kāi)店的時(shí)分都是停止了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺(tái)規(guī)則中提到，假如消費(fèi)者買(mǎi)到了假貨是能夠停止僅退款不退貨的申請(qǐng)的

。假如遇到商家不供認(rèn)的狀況，能夠申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，記住一定要保存證據(jù)，由于小二處置的流程是買(mǎi)家先發(fā)起維權(quán)，然后小二經(jīng)過(guò)雙方的舉證判別處置

。假如買(mǎi)家勝利維權(quán)，那么小二要依據(jù)賣(mài)家能否參加假一賠三，參加的話買(mǎi)家至少會(huì)得到3倍賠償，然后這時(shí)分賣(mài)家出賣(mài)假貨要扣分處分，扣12-48分全店屏蔽

。假如沒(méi)有參加假一賠三，買(mǎi)家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款

。

二、投訴電話是

幾?但是有些年齡比擬大的消費(fèi)者，不曉得淘寶上的各項(xiàng)操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話停止溝通，這時(shí)分您能夠撥打淘寶消費(fèi)者熱線電

話三、淘寶買(mǎi)到假貨處置辦法1. 保存憑證假如發(fā)現(xiàn)你買(mǎi)的商品是假貨，那么一定要保存相關(guān)憑證，例如正品之間的比照、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品銷(xiāo)售門(mén)店的證明等等，這些我們也都能夠作為我們的

憑證。2. 聯(lián)絡(luò)商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來(lái)讓其停止處置了，普通來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們?cè)谀贸隽宋覀兿嚓P(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會(huì)來(lái)給我們停止處置，就比方像退貨、退款之類(lèi)的，因而假如我們買(mǎi)到了假貨，也能夠經(jīng)過(guò)聯(lián)絡(luò)淘寶店鋪客服來(lái)停止

處置。3. 讓淘寶平臺(tái)介入處置假如淘寶客服沒(méi)有給出一個(gè)可以讓我們稱(chēng)心的結(jié)果的話，在這種狀況下我們也就能夠經(jīng)過(guò)在淘寶網(wǎng)站里面或者是經(jīng)過(guò)電話的方式來(lái)聯(lián)絡(luò)淘寶平臺(tái)的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺(tái)介入停止處置，由于淘寶平臺(tái)關(guān)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因而我們常常也都可以得到一個(gè)稱(chēng)心的

處置。假如你想投訴到假一賠十，那么就提早去準(zhǔn)備這些證據(jù)，自然就能有時(shí)機(jī)活取得賠償，當(dāng)然前提就是需求我們?nèi)?zhǔn)備這些材料，就能把這些事情做好，還是需求我們花一點(diǎn)心機(jī)

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