淘寶投訴率計(jì)算方法是什么？如何查看？

淘寶開了店之后很多忍覺得就坐著數(shù)錢了，其實(shí)還有很多事情需求去處置，比方擔(dān)憂有人去投訴，那么淘寶投訴就影響到店鋪的運(yùn)營，那么淘寶投訴率的計(jì)算方式各位分明嗎?

來學(xué)習(xí)下吧!一、淘寶歹意行為投訴中心如何查看投訴記載數(shù)據(jù)?

1、統(tǒng)計(jì)數(shù)的查看方式：在淘寶歹意行為投訴中心里，想要查看投訴記載數(shù)據(jù)，需求在淘寶“歹意行為投訴中心”的首頁找到“累計(jì)維護(hù)數(shù)據(jù)”的區(qū)域，并且在這個(gè)區(qū)域的右側(cè)，有一個(gè)“展開詳情”的按鈕，只需點(diǎn)擊這個(gè)按鈕就可以查看到投訴記載數(shù)據(jù)。

淘寶歹意行為投訴中心如何查看投訴記載數(shù)據(jù)?

2、細(xì)致數(shù)據(jù)的詳細(xì)內(nèi)容：當(dāng)點(diǎn)擊“展開詳情”按鈕之后，就會(huì)顯現(xiàn)出詳細(xì)的細(xì)致數(shù)據(jù)，在淘寶歹意行為投訴中心里，對(duì)這些細(xì)致數(shù)據(jù)有一個(gè)默許狀態(tài)，這個(gè)默許狀態(tài)里邊，會(huì)顯現(xiàn)投訴對(duì)象，投訴會(huì)員名，被投訴人，投訴場景，權(quán)益類型，投訴結(jié)果這幾個(gè)方面的信息。

假如想要查看更多信息，能夠點(diǎn)擊左側(cè)的一個(gè)“+”號(hào)按鈕。

另外也可以經(jīng)過投訴的會(huì)員名，被投訴人或者是訂單編號(hào)，投拆編號(hào)來查詢特定的投訴記載。

淘寶歹意行為投訴中心如何查看投訴記載數(shù)據(jù)?

二、商家有哪些投訴權(quán)益?

1、極速處置權(quán)益留意事項(xiàng)：假如是在極速處置權(quán)益的case的審核中狀態(tài)下，點(diǎn)擊想展開詳情之后就可以顯現(xiàn)已取得的維護(hù)點(diǎn)。

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2、多筆訂單的留意事項(xiàng)：假如是投訴對(duì)象，有多筆訂單，那么在投訴對(duì)象顯現(xiàn)的時(shí)分，只會(huì)顯現(xiàn)第1筆訂單號(hào)，這個(gè)訂單號(hào)的后面會(huì)有“等”字，投訴結(jié)果為結(jié)束。

假如想要查看細(xì)致的每一筆訂單相關(guān)審核結(jié)果，就需求點(diǎn)擊“查看詳情”。

3、Case取得維護(hù)點(diǎn)有多個(gè)的留意事項(xiàng)：假設(shè)果case取得了多個(gè)維護(hù)點(diǎn)，那么投訴結(jié)果里邊也只可以看到第1個(gè)維護(hù)點(diǎn)，后面同樣是一個(gè)“等”字，假如想要查看一切的維護(hù)點(diǎn)信息，需求點(diǎn)擊“查看詳情”。

4、留意有不成立的場景：異常拍下和異常退款場景，是在初次投訴是不可以成立的。

假如你也想曉得本人店鋪運(yùn)營狀況，那么就能夠依照這個(gè)步驟去查看本人店鋪有沒有投訴，假如投訴率很高，那么就需求去不時(shí)改良，這樣我們店鋪才能夠持續(xù)運(yùn)營下去，還是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。