快手小店七天無理由退貨違規(guī)規(guī)則是什么？

對快手小店來說，肯定也希望可以好好去理解一下快手小店七天無理由退貨違規(guī)的狀況，同時也制定了相關的規(guī)則，各位也需求深化去理解一下這些規(guī)則，然后依照規(guī)則來運營。

《消費者權益維護法》第25條有明白規(guī)則，請求運營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需闡明理由。

所以這就是七天無理由退貨的由來，是國度出臺的強迫性規(guī)范，是不能取消的。

有商家問，那要是售賣的生鮮、顧客收到后不稱心，也能夠申請七天無理由退貨嗎?

這方面商家放心，以下4類商品是不支持七天無理由退貨的:1、消費者定做的商品，比方定制鞋、定制衣服等;

2、鮮活易腐的，比方活魚、水果等;

3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品，比方在線音樂、充值卡、加油卡等;

4、托付的報紙、期刊等七天無理由退貨的詳細操作規(guī)則：七天無理由退貨是指關于支持7天無理由退貨的商品，買家在簽收商品起7日之內(nèi)能夠申請退貨。

這里的“七天”是指物流顯現(xiàn)簽收次日清晨起計算，滿24X7即168小時之內(nèi)，都屬于七天無理由退貨的時間范圍。

還有一些商品，固然不在不支持七天無理由退貨商品的范圍內(nèi)，但是由于其自身的特殊性，商家在售賣時能夠選擇不支持七天無理由退款。

第一類是拆封后影響人身平安或生命安康的商品，或者是拆封后招致商品質(zhì)量發(fā)作改動的商品。

比方食品、酒水、內(nèi)褲、短襪/打底襪/絲襪/美腿襪/塑身褲/塑身連體衣、乳貼、插片/胸墊等貼身用品等。

第二類是一經(jīng)激活或試用后價值貶損比擬大的商品。

比方智能設備(如VR頭盔)、商用廚具、工業(yè)品、辦公耗材、黃金、鉑金、電動車整車等。

第三類是依據(jù)商品性質(zhì)并在消費者購置時確認不宜退貨的商品。

比方臨近保質(zhì)期/有瑕疵的商品、局部二手商品等。

除此之外的常規(guī)商品，都是支持七天無理由退貨的。

違規(guī)處分：假如商家違背了七天無理由退貨的相關規(guī)則，依據(jù)違規(guī)的水平，平臺會停止相應的處分。

首先，平臺會對相關違規(guī)商品予以下架，同時封禁小黃車功用，封禁時長視違規(guī)水平而定。

其次，平臺會依據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)嚴重水平，停止相應的扣分。

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