淘寶店鋪客服考試認(rèn)證里面提示的要登陸個人賬號是什么意思？

         客服考試認(rèn)證里面提示的要登陸個人賬號，不要登陸店鋪...然后也不是子賬號，而是客服個人的旺旺賬號嗎？我不明白，客服個人的旺旺賬號和店鋪就沒有關(guān)聯(lián)了，考完了跟店鋪有什么關(guān)系呢？只是為了提高客服服務(wù)水平而已嗎？                

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