淘寶客戶(hù)以不正當(dāng)理由惡意申請(qǐng)退貨,應(yīng)該如何處理?
spy寒沐瑤樓主|2019-12-24|18:09|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀:3953
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這款產(chǎn)品圖片標(biāo)題都未表示拍一件即送五件, SKU里和詳情頁(yè)都說(shuō)明了需要請(qǐng)?jiān)?本以上才送相關(guān)的配件。可客戶(hù)說(shuō)我們沒(méi)有表示清楚拍一件就是一本。但是我們的SHU圖片,主圖都是一本??蛻?hù)以漏發(fā)為理由申請(qǐng)退款,還要挾一直不同意,就一直申請(qǐng)。這種問(wèn)題應(yīng)該怎么解決?
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