退貨后淘寶買家投訴要我出運費會成立嗎?
xm_愛尚女包專柜樓主|2019-12-10|18:10|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:2779
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請教一下大家有沒有遇到這種問題,買家買的褲子說褲襠小,申請做工問題退貨,我聯(lián)系買家修改,買家讓我承擔退貨郵費,我旺旺上表示退貨要買家自己承擔郵費。無奈買家一直不修改退款原因,我只能同意退貨。問下大家,如果買家寄回來我給買家退款了,買家找我要郵費,我不給他,他投訴我的話會成立嗎?首先買家提供了兩張穿著的圖片,根本看不出有問題,最多也是褲襠有點小,我覺得這個也不算質(zhì)量問題,本身是低襠褲,而且可能買家尺碼也買小了。其次我也跟買家說了郵費要自己出,沒有答應(yīng)買家承擔郵費。我倒不擔心提供的圖片有什么用,我主要的疑問是退款選了做工問題,我同意退貨是不是代表我承認褲子有問題呢?但這不是我本意,我只是無奈被迫同意的。請問大家有沒有遇到過這種問題?謝謝
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